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1、精品资料网(http:/) 25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座有限公司岗位工作说明书一、岗位标识信息岗位名称: QA主管 隶属部门: 品质保证部岗位编码: 直接上级: 品质保证部经理工资等级: 直接下级: 资料管理工程师可轮换岗位:QC主管 分析日期: 二、岗位工作概述负责处理客户反馈,建立标准管理体系,保证出货产品质量。三、工作职责与任务(一)处理客户反馈1接受客户反馈,分析具体问题所在,协调问题处理及缺陷产品处理;2对客户反馈意见进行汇总,进行数据分析,提出整改建议;3协调特定产品的质量控制,跟踪实际生产情况。(二)标准管理1设计资料、标准管理体系;2审核市场部对有关标准的翻译,确
2、认是否能满足标准的要求,对暂时无法满足的标准及时与客户进行协商;3翻译通用标准的有关资料;4保证标准的落实情况。(三)保证出货产品质量达到客户要求1根据标准判断出货产品质量;2对于特定产品提出处理方案并提交、跟踪解决;3根据出货产品质量,提出过程产品问题及控制点。(四)执行公司5S规定(五)完成上级委派的其他任务四、工作绩效标准(一)24小时内处理客户反馈,在合理范围内满足客户要求;(二)准确理解通用标准以及客户的指定标准,保证标准100%落实;(三)资料、标准管理体系健全完善,应用方便;(四)出货拒收符合公司指标;(五)持续提高产品质量,符合公司质量指标。五、岗位工作关系(一)内部关系1所受
3、监督:在产品质量控制和QS9000体系管理方面,接受品质保证部经理和生产副总的指示和监督;2所施监督:在资料管理和体系标准方面,对资料管理工程师实施监督;在质量体系维护方面,对各个职能的监督权;3合作关系:在产品质量控制方面,与制造部发生协作关系,在产品质量控制方面,与制造部、市场部发生协作关系;(二)外部关系在产品质量控制方面,通过市场部与客户发生间接联系。 六、岗位工作权限(一)对所属人员工作的指导权;(二)对所属人员工作的分配权;(三)对所属人员的工作监督、考核权;(四)对所属人员的违纪、违规事实处理权或处理申报权;(五)对产品质量的判定权;(六)对工艺文件的制订权、审核权;(七)对相关
4、职能的工作分配权、考核权。七、岗位工作时间在公司制度规定的正常班时间内工作,有时需要加班加点。八、岗位工作环境 在办公室与现场工作的时间各占50%,环境良好。 九、知识及教育水平要求(一)PCB制程;(二)公司产品及生产工艺技术应用方面的知识;(三)一定的化工、机械、统计、电子知识;(四)计算机基础知识及常用软件知识;(五)四级以上英语水平。十、岗位技能要求(一)良好的数据综合分析能力;(二)熟悉标准的分类方法;(三)掌握资料管理体系的设计方法;(四)良好的英文读写能力及翻译技巧;(五)文字处理熟练;(六)良好的沟通能力和协调能力。十一、工作经验要求大专以上学历,理工专业为佳,3年以上的工作经验。十二、其他素质要求任职者需具有健康的体魄和充沛的精力,强烈的责任心,个性细致严谨,一般对任职者无特殊性别与年龄要求。 精品资料网(http:/)专业提供企管培训资料