《20XX年学习客房中心文员工作实习周记[借鉴参考]》由会员分享，可在线阅读，更多相关《20XX年学习客房中心文员工作实习周记[借鉴参考]（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、学习客房中心文员工作实习周记 1 负责接听电话并作好记录 落实解决客人的合理要求 2 随时与领班 前台核对房态 调整房态 保持房态正确 3 负责保管和发放各类房卡 钥匙 做好领取 退还记录 4 负责协助主管 领班工作报表及资料的收集与存档 5 负责填写工程维修单并及时报给工程部 并落实维修状况 把 无法修复的房间做好记录 6 负责客遗物的登记与领取记录 7 负责保管借出 回收提供给客人使用的物品 并有详细的记录 8 对房间客人的物品 要开好杂项单入账并与总台保持联系 9 夜班中心文员做好中心办公区域的清洁卫生 10 负责客衣的收发与送洗 并做好登记 若有特殊要求要注明 11 对楼层 汇报至中心
2、的可可疑事件 安全隐患要及时上报 12 按时参加部门例会和培训 高效和完成上级指派的临时任务 13 不得迟到 早退 缺席 脱岗 串岗等 工作时不做与工作 无关的事 14 不得在工作区域内睡觉 打闹 高声喧哗 聚众聊天 打架 骂架 15 工作时必须使用普通话和礼貌用语 严禁说粗话 严禁和客 人争执 16 工作质量必须达到标准工作用具严禁乱扔乱放 必须按要求 放好 17 严禁私拿客人及酒店物品 严禁将客人遗留物据为已有 18 根据上级指示 负责传达客房部各种指令 并把执行情况按 时汇报上级 员工必须服从上级领导的安排 19 员工必须遵守酒店的其它一切规章制度 20 负责房务部河水的管理 并做好每日
3、酒店营业收入日报表 配合好每月财务对酒水的盘点 21 监督房务部各岗位人员的考勤 对迟到 早退人员上报并做 作业好记录 周记一 新的环境 新的起点 我终于踏上了工作的旅途 回想在十多年 里 学习生涯基本已经慢慢地沉淀了 而现在的我 要踏上了 今年 寒假开始了我的第一份工作 代表我们要将学习知识用到实践中 当 我第一次走进公司 我才真正认识到人生最实际的现实展现在我的面 前 能够在实习期间成为福州成凰商贸有限公司的一名普通的文职人 员 深感荣幸 对于第一份工作来说我很满足 我对我文职工作的效 率还是很有信心的 但是难的就是融入一个新的环境 在第一周里面 在业务主管和同事们的大力支持和帮助下 我认
4、识了公司的一些职员 并对公司的事务有了一定的了解 当第一次走进公司职员厅的时候 我听见那啪啪的键盘的敲击声 我感觉到这就是工作的地方 我有一种激动的感觉 心想 我也要和 他们一样在快速的键盘声中来 进行我的第一份工作 这是工作是一 次学习的好机会 当我收到第一份工作的时候 是一张半年度总结报 告 需要我按照修改后的再打印一次 当我接到总结报告的时候 我 快速浏览了一次 发现这些报告里面很多关于公司最近的状况 这时 我 觉得 虽然我的第一份工作是打字员 但是打字员这份工作是我 走进事业的起步 在这些报告中 我们可以更好的了解公司的实际状 况 从而学习到经验 所以我越来越觉得找到的这份工作很好 常
5、言道 工作一两年胜过十多年的读书 实习时间虽然才几天 但是我从中学到了很多知识 关于做人 做事 做学问 每日重复单 调繁琐的工作 时间久了容易厌倦 在大学里学的不是知识 而是 一种叫做自学的能力 参加工作后才能深刻体会这句话的含义 我 发现除了英语和计算机操作外 课本上学的理论知识用到的很少很少 我担任的是文员一职 每天都是文档 负责人员考勤 薪资福利 接 听电话等工作 虽然工作简单但也不能马虎 一个小小的错误可能会 给公司带来巨大的麻烦或损失 还是得认真完成 1 个星期的实习时 间看似不长 但是因为刚进公司 也许是最艰难的几天 需要适应的 东西太多 我想我能够克服的 在克服的同时也尽量把工作
6、做到最好 周记二 迎来了第二周的工作 其实我觉得很幸运 在这寒冷的初春里 能够工作在拥有温暖的室内是一种福气 办公室文员 需要一份细心 需要一份电脑的基本技术 更需要一个会学习和热情上进的精神 从第一周的慢慢了解 到第二周的加速工作 需要不断加强自己 的细心 如果不细心 在文件上出现错误 如果后来发现错误了 那 么我们将进行改正 但是这样会增加公司的办公使用材料费 这样不 能够为公司带来节约 要是文件出现错误了后 未能及时发现 可能 会给公司带来更大的不利影响 所以我们在工作中 作为一个女孩子 来说 更需要细心的工作 因为这属于女孩子本来应具备的特性 办公室文员 需要什么 也就是文件的和简单的
7、电脑操作能力 和一定的文字能力 对于这些来说 我觉得我平时上网 和的学习 给了我这样的能力 我相信只要认真就能做好一件事情 办公室文员 每天将面对公司的一些重要信息 虽然他们不能够 在高岗上去处理公司的经济 但是他们在幕后学习 这是一种 偷学 的本领 对于一个刚刚出校园的大学生来说 这是一种必要的学习 能力 在我打过的报告中 我看到了一个公司 需要很好的经营 离 不开那每个部门的精心计算 只有这样 才能够更多的节约成本 才能够在经济活动中获取更 多的利益 这样一个公司不断发展 为了能够真正的学到知识 我很严格的要求自己去做好每一件事 情 即使再简单的事情我都会认真考虑几遍 因此 虽然做得不算快
8、 但能够保证让同事们满意 同事通常也不催促 都把任务安排好 然 后便交给我自己去处理 同时还不时提供一些帮助 等慢慢熟悉起来 相信做起事情也会越来越顺手的 一方面要发扬自主思考问题的能力 在碰到问题的事情 自觉努力去独立解决 这样对问题便能够有一个 更深刻的了解 当解决的时候也会获益良多 另一方面 要发扬团队 精神 公司是一个整体 公司产品是团队的结晶 每个人都需要跟其 他人更好的沟通和交流 互相帮助 合力完成共同的目标 团结众人 的智慧才能够发挥最大的效能 第二周的我 真正融入了这个集体 我看了集体的协调过程 需 要同事们的互相沟通 也需要领导与下属良好的关系 才能够将自己 的事情做得更好
9、周记三 第三周过去了 留下的是什么 是那些我键盘上我的指纹 是我 的桌椅旁边垃圾桶里留下的几张垃圾纸 是点电脑里面留下的我输入 过的文件复制本 这些都是三周以来留下的 这是一种纪念 在这周里 我收到了业务主管的表扬 他说我细心 能够及时发 现文件中的错误 并提出建议 我很高兴 为什么我会细心 是因为 我在不断学习这个新的环境里面给我的知识 在实习过程中 学习了 一些有关办公室文员的知识 我觉得比在学校学习的那些理论知识更 加实用一些 这些特殊的知识 是公司内部制定的规则 我感受很深 觉得这些规则 或者说是这家公司办公室独有的办公室文化吧 这些 无形的文化 真的很好 可能这也是公司发展较好的原因
10、吧 学 会了婉拒 我发现一件事 就是 很多电话打来公司做推销的 我记 得上一任文员跟我说 要懂得去筛选哪些电话才是真正对公司有用的 因为很多推销电话打来 而那些推销电话一般不用管 这几天 我接过几次的推销电话 他们有的问题真的很懂得转弯 因为他们不直接向你推销东西 有的直接问老总的 有的打听业 务部的事等 说到最后才露出马脚 原来是做推销的 之前问过老总 老总也说对于现阶段 所有的推销电话都可以婉拒 因为公司的工程 还在研究阶 周记一 新的环境 新的起点 我终于踏上了工作的旅途 回想在十多年 里 学习生涯基本已经慢慢地沉淀了 而现在的我 要踏上了 今年 寒假开始了我的第一份工作 代表我们要将学
11、习知识用到实践中 当 我第一次走进公司 我才真正认识到人生最实际的现实展现在我的面 前 能够在实习期间成为福州成凰商贸有限公司的一名普通的文职人 员 深感荣幸 对于第一份工作来说我很满足 我对我文职工作的效 率还是很有信心的 但是难的就是融入一个新的环境 在第一周里面 在业务主管和同事们的大力支持和帮助下 我认识了公司的一些职员 并对公司的事务有了一定的了解 当第一次走进公司职员厅的时候 我听见那啪啪的键盘的敲击声 我感觉到这就是工作的地方 我有一种激动的感觉 心想 我也要和 他们一样在快速的键盘声中来 进行我的第一份工作 这是工作是一 次学习的好机会 当我收到第一份工作的时候 是一张半年度
12、需要 我按照修改后的再打印一次 当我接到总结报告的时候 我快速浏览 了一次 发现这些报告里面很多关于公司最近的状况 这时我 觉得 虽然我的第一份工作是打字员 但是打字员这份工作是我 走进事业的起步 在这些报告中 我们可以更好的了解公司的实际状 况 从而学习到经验 所以我越来越觉得找到的这份工作很好 常言道 工作一两年胜过十多年的读书 实习时间虽然才几天 但是我从中学到了很多知识 关于做人 做事 做学问 每日重复单 调繁琐的工作 时间久了容易厌倦 在大学里学的不是知识 而是 一种叫做自学的能力 参加工作后才能深刻体会这句话的含义 我 发现除了英语和计算机操作外 课本上学的理论知识用到的很少很少
13、我担任的是文员一职 每天都是文档 负责人员考勤 薪资福利 接 听电话等工作 虽然工作简单但也不能马虎 一个小小的错误可能会 给公司带来巨大的麻烦或损失 还是得认真完成 1 个星期的实习时 间看似不长 但是因为刚进公司 也许是最艰难的几天 需要适应的 东西太多 我想我能够克服的 在克服的同时也尽量把工作做到最好 周记二 迎来了第二周的工作 其实我觉得很幸运 在这寒冷的初春里 能够工作在拥有温暖的室内是一种福气 办公室文员 需要一份细心 需要一份电脑的基本技术 更需要一个会学习和热情上进的精神 从第一周的慢慢了解 到第二周的加速工作 需要不断加强自己 的细心 如果不细心 在文件上出现错误 如果后来
14、发现错误了 那 么我们将进行改正 但是这样会增加公司的办公使用材料费 这样不 能够为公司带来节约 要是文件出现错误了后 未能及时发现 可能 会给公司带来更大的不利影响 所以我们在工作中 作为一个女孩子 来说 更需要细心的工作 因为这属于女孩子本来应具备的特性 办公室文员 需要什么 也就是文件的和简单的电脑操作能力 和一定的文字能力 对于这些来说 我觉得我平时上网 和学校的学 习 给了我这样的能力 我相信只要认真就能做好一件事情 办公室文员 每天将面对公司的一些重要信息 虽然他们不能够 在高岗上去处理公司的经济 但是他们在幕后学习 这是一种 偷学 的本领 对于一个刚刚出校园的大学生来说 这是一种
15、必要的学习 能力 在我打过的报告中 我看到了一个公司 需要很好的经营 离 不开那每个部门的精心计算 只有这样 才能够更多的节约成本 才能够在经济活动中获取更 多的利益 这样一个公司不断发展 为了能够真正的学到知识 我很严格的要求自己去做好每一件事 情 即使再简单的事情我都会认真考虑几遍 因此 虽然做得不算快 但能够保证让同事们满意 同事通常也不催促 都把任务安排好 然 后便交给我自己去处理 同时还不时提供一些帮助 等慢慢熟悉起来 相信做起事情也会越来越顺手的 一方面要发扬自主思考问题的能力 在碰到问题的事情 自觉努力去独立解决 这样对问题便能够有一个 更深刻的了解 当解决的时候也会获益良多 另
16、一方面 要发扬团队 精神 公司是一个整体 公司产品是团队的结晶 每个人都需要跟其 他人更好的沟通和交流 互相帮助 合力完成共同的目标 团结众人 的智慧才能够发挥最大的效能 第二周的我 真正融入了这个集体 我看了集体的协调过程 需 要同事们的互相沟通 也需要领导与下属良好的关系 才能够将自己 的事情做得更好 周记三 第三周过去了 留下的是什么 是那些我键盘上我的指纹 是我 的桌椅旁边垃圾桶里留下的几张垃圾纸 是点电脑里面留下的我输入 过的文件复制本 这些都是三周以来留下的 这是一种纪念 在这周里 我收到了业务主管的表扬 他说我细心 能够及时发 现文件中的错误 并提出建议 我很高兴 为什么我会细心 是因为 我在不断学习这个新的环境里面给我的知识 在实习过程中 学习了 一些有关办公室文员的知识 我觉得比在学校学习的那些理论知识更 加实用一些 这些特殊的知识 是公司内部制定的规则 我感受很深 觉得这些规则 或者说是这家公司办公室独有的办公室文化吧 这些 无形的文化 真的很好 可能这也是公司发展较好的原因吧 学 会了婉拒 我发现一件事 就是 很多电话打来公司做推销的 我记 得上一任文员跟我说 要
