《2020年（岗位职责）前台及后台收银员岗位职责》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年（岗位职责）前台及后台收银员岗位职责（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品资料网（http:/）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座前台及后台收银员岗位职责一、前台收银员管理层级关系直接上级：收银主管岗位职责1、 执行主管的工作指令并报告工作。负责住店宾客各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据，发现问题及时通知有关部门。2、 负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。3、 负责超信用限额的信用卡的授权工作。4、 负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。5、 按时解交营业款项，认真做好交接班手续和情况记录。6、 认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。7、 按照银行的有关
2、规定做好外币兑换工作。8、 准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程。9、 熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡，熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。10、妥善保管好各种货币、凭证，按时复核，每天做好兑换日报表，并及时与银行做好收款的交换。11、兑换中发生差错，应及时汇报，及时处理。二、后台收银员管理层级关系直接上级：后台领班岗位职责1、 执行后台领班的工作指令，向其负责并报告工作。2、 熟练掌握各种经营品种的价格，准确开列各种发票帐单。3、 按照规章制度和工作流程进行业务操作，遇有客人签字转帐的帐单，应及时查对房号、姓名、离店日期，并及时进行转帐业务处理。4、 保管好帐单、发票，并按规定使用、登记。5、 熟悉掌握收款机的操作技术，熟悉收款业务知识和服务规范。6、 熟悉酒店优惠卡的使用规定、消费项目可打折范围和领导批免权限。7、 每天核对备用周转金，不得随意挪用，借给他人；对每天收入的现金必须做到日结日清，“长缴短补”，不得“以长补短”，发现长短款必须及时查明原因，及时向后台领班汇报。8、 完成当班营业日报、财务报表。9、 当班结束后，认真签阅交接班登记簿，及时交接当日营业款项、当班报表、帐单，明确当天应处理的业务。10、做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料
