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2、期间，在供用热条件正常情况下，供热质量应当符合国家规定的质量标准，供热人要保证用热人正常的用热参数。2、温度：采暖期内采用热电联产、锅炉供热的居民用热人居室供热温度标准为_，但不得低于_；采用余热水供热的居民用热人居室供热温度标准为_，但不得低于_；非居民用热人室内供热温度标准按相关规定执行，非居民用热人与供热人另有约定的，从其约定。3、居民用热人居室内温度低于规定标准的，用热人可先向供热人提出测试要求，供热人应在用热人提出要求后的1小时内到达测试现场。经测试符合退还标准的，供热人应当按规定标准出具认定手续，并在采暖期结束后1个月内退还相应采暖费，经用热人同意，也可转入其下一年采暖费中。第三条
3、供热时间1、按惯例供暖时间为每年的11月15日到第二年的3月15日，但如出现寒流的侵袭，使气温低于_摄氏度，供热人应提前或延长供暖的时间，提前或延长一周以内的，不再计收取暖费，超过一周时间的，按实际增加的天数计收取暖费。多计收的取暖费可以当年收取，也可以在来年一并收取。供暖公司发生更换变化的，由双方协商计收的办法。2、供热人不能及时按合同规定的时期供暖，每迟延一天或提前结束一天，按每户_元或按取暖费各户日均的三倍向用热人支付违约金，由用热人选择以何种方式要求供热人承担违约责任。3、当气温下降达日最低温度_摄氏度时，供热人不能及时供暖的，每天按上述违约金的计算方法，由供热人向各用热人支付违约金。4、违约金由用热人在当年或第二年的取暖费中扣除，用热人在当年要求支付的，供热人应在用热人提出支付请求后五日内付清。供热人除按上述方法向用热人承担责任外，还应该赔偿因不能及时供暖而造成的冻毁设备、物品及老人、儿童病人因温度过低导致的人员感冒等冻病坏及病情加重的医疗费、误工费及与之同等价格的身体损害赔偿。除非供热人证明这些情形的发生与供热人的违约无关。
