前厅部成本控制.doc

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1、前厅部成本控制方案一、能源控制。1、水:行政酒廊尽量先接一盆水清洗餐具然后冲洗,避免直接冲洗造成浪费。2、电:建立完善的灯光开关制度,做到人走灯灭以及公共区域按标准开关灯光制度并严格控制执行,备开关的规定(空闲时关闭电脑显示屏,碎纸机不用时关闭电源等)。制定各营业点对设施设开关的规定。3、空调:按酒店要求开关空调,并根据天气、温度、适度、区域等情况灵活开关和设置温度,并注意门窗是否关闭,减少能源浪费。二、设施设备维修成本控制。1、加强对员工正确使用设施设备的培训。2、在日常工作中督导员工正确规范的使用,减少因人为操作不规范造成的设施设备的破损,增加维修成本。3、定期检查并按时按要求对设施设备进

2、行维护保养,尽量减少设施设备的磨损,减少返修率。三、印刷品消耗控制。1、要求员工在使用印刷品时加强准确性,减少单据的作废率。2、要求员工在使用多项功能兼备的单据表格时,加强使用的完整性,减少单据表格的不必要的重复浪费。3、对特殊印刷品进行回收(如房卡袋、欢迎卡套等),减少印刷品成本。四、办公用品控制。1、对办公用品建立完善的发放领用制度,领取和使用进行记录并统计。2、部分办公用品要实行以旧换新,以坏换好的制度(如笔)。3、内部员工使用纸张要做到废物利用,尽量使用二次用纸。4、对员工加强办公用品的规范使用,减少损耗。5、加强办公用品的日常监督,确保办公用品的合理、正确使用,减少损耗。五、电话费控制。1、控制和避免员工用酒店电话进行私人通话,以便控制电话费用。2、工作需要的外线电话,尽量控制通话时间,减少话费用量。六、人力资源控制。1、稳定员工团队,减少人员流动,避免工资成本的波动过大。2、合理安排员工班次,尽量避免加班的情况发生,如有加班用补休的形式补偿员工,尽量减少加班费。七、工作及对客用品申领物资成本控制。1、酒店的物品不得带入店外。2、加强工作物资及客用物资的正确落实使用,避免浪费和私用,减少申购率。

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