物业保洁主管终述职报告3篇

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1、XX物业保洁主管年终述职报告 3篇作为一名物业部主管，对于工作需要有热情，要明白这是一次难得的锻炼机会，要学会克服困难，做好日常保洁工 作，达到公共区域的卫生要求。有兴趣的可以看一看小编带来的XX物业保洁主管年终述职报告范文3篇，有兴趣的可 以看一看。第一篇尊敬的各位领导: 您们好！本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区 A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开 荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布 较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我 对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今 年

2、以来工作情况汇报如下:、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是 ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难， 基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行， 这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的 问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这 对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的 协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清 走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通 过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手 续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒 工作的顺利完成。同样在年底接

3、管的 EFG组团时，天寒地冻， 大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工 作。二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文 化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工 作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也 很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公 司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的 培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操， 清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰， 确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工 作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程 部在车

4、库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温 药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁 撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的 时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束 后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不 断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业 指导书先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施， 使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保 洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应 急预案等内容。同样为随时检查员工

5、的工作情况，由外判公 司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡视检查 表双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整 改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减 少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主 管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人 巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质 量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。 同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做 好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同 售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的 参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀

6、除四害工作中，公司提出自行采购药品器 械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较 和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械 清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次 的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐 步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾 为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾 堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的 巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施 工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了 表格由清运人员与现场负责人签字确

7、认，同时我另外通知前 台联系业主，做到双保险。回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽 然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但 与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能 力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事 与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知 识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信 任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工 作态度努力做到以下方面：1. 加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。2. 与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效 率，加强各方面的培训。3.

8、 结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。以上报告请领导给予监督和指正。第二篇尊敬的公司领导：您们好！本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经 理。工作职责为负责*项目保洁服务管理、沈北新区售楼处 和外府保洁项目的培训工作。 管理范围较宽，人员分布较散， 这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作 的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来 工作情况汇报如下：一、项目管理：1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起。 发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多 方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、 定岗、

9、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工 作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请 领，制定各项工作计划，完成了大厦卫生清理、擦试工作。2、通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解 决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影 响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮 助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保 洁人员编制及工作模式；完成对大厦公共区域卫生日常维护 工作；完成对新入住楼层的开荒工作；完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作；完成大厦垃圾的清运工作。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常

10、工作、行 为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻 求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量 和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时 兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦 的质量标准。部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了 10000多元，保洁员缺岗时一直是 由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状 况。3、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。 根据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着 装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务；还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，

11、始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司 要求严，标准高。对此情况，我本人高度重视，及时组织人 力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主 满意让公司满意，维护公司的形像。5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做 到有计划性，目的性，做情况报告到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫 把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽 可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用 三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时， 按计划

12、请领， 从不多领，为公司节约开支。6、实行工作检查制度，包括：自查、主管检查、 抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违 章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与 主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问 题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次 出现同样问题，得到业主的好评。7、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀， 达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。&垃圾清运垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增 加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一

13、项垃圾的 巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在 两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到 70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。二、培训对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙 面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、 毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练 培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中

14、型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使用到木材及 天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等 区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害 作用。使保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁 工作的要求。目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不 断的培训与磨合，保洁员已适自查报告应现有管理摸式和工 作程序，人员基本稳定。三、其他项目保洁工作管理项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关 系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们 工作。经常与甲方的沟通，征求甲方的意见，增进感情。对 于提出的问题，及时整改。外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏

15、大，文化 水平低，人员流动性大等问题。我同保洁自身工作制度的培 训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操，清洁技巧知识培 训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽 快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的 休息、吃饭问题等多加关心，使大家能够安心工作。回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公 司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上 还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿 违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指 导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工 作态度努力做到以

16、下方面：加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方 法，完善各种管理规定。与外府项目主管加强沟通提高保洁 服务质量、工作效率，加强培训工作。第三篇尊敬的公司领导及各位同事大家好：本人*于20XX年2月1日有幸加入*物业公司，担任 唐人街项目保洁主管职务，在20XX年5月25日因工作需要， 调回成都后花园二期担任保洁主管职务，同年11月，接受公司领导安排，全面管理后花园二期保洁和绿化工作，在接 近两年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司 制度和相关的物业管理知识，对公司现在的基本状况和组织 结构，以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认 识，对成都圣沅房产未来的发展和前景充满信心。在日常的工作中，我秉承着 *物业-因为您的需要而 存在，因为您的满意而