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1、合同订立原则平等原则：根据中华人民共和国合同法第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方 ”的规定，平等原 则是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思表示的 前提下订立合同的原则。这一原则包括三方面内容：合同当事 人的法律地位一律平等。不论所有制性质，也不问单位大小和经 济实力的强弱，其地位都是平等的。合同中的权利义务对等。 当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当； 要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求禁止 平调和无偿调拨。合同当事人必须就合同条款充分协商，取得 一致，合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一方之上，不得 把自己的
2、意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签 订合同。自愿原则：根据中华人民共和国合同法第四条:当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预”的规定，民事活动除法律强制性的规定外，由当事人自愿约定。包括：第一， 订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三，合同内容 由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协议补 充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可 以自由约定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决 争议的方式。公平原则：根据中华人民共和国合同法第五条：“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务”的规定，公平原则要求合同双方当 事人
3、之间的权利义务要公平合理具体包括：第一，在订立合同 时，要根据公平原则确定双方的权利和义务；第二，根据公平原 则确定风险的合理分配；第三，根据公平原则确定违约责任。诚实信用原则：根据中华人民共和国合同法第六条：“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”的规定，诚实信用原则要求当事 人在订立合同的全过程中，都要诚实，讲信用，不得有欺诈或其 他违背诚实信用的行为。广州市出境旅游组团合同示范文本（2018版）甲方（团体或个人）: 合同编号:乙方（组团旅行社）： 签约地点 及日期：乙方是具有出境游组团资格的旅行社，甲方自愿参加乙方组织的 旅行团旅游，为明确双方的权利和义务，现就有关事宜达成如下
4、协议：、报名及签约1、甲方应自备在团队返程日有效期半年以上的护照或通行证报名，自办的签证 /签注应确保在出游期间有效；甲方应提供准确的个人信息（含身体状况等），经甲方签名确认的报名信息，作 为本合同的组成部分。2、甲方应在签订合同时付清旅游费用。旅游费用包括：乙方代订飞机票（含境外机场税）或火车票等城市间交通费用；旅游观光汽车费用；住宿费；餐费；非自费项目景点（区）的第一道门票费；行程中安排的其他项目费用；导游（领队）服务费，双 方另有约定的除外。3、乙方有权根据甲方的身体状况等因素决定是否接纳甲方报 名参团。4、乙方收取旅游费用时应出具合法的发票。5、乙方在签订本合同时应当向甲方提供列明旅行
5、社经营范围 及经营许可证编号，旅游出发地、途经地和目的地，交通、住 宿、餐饮安排及标准，统一安排的游览项目的具体内容及时间，自由活动的时间和次数，购物次数、停留时间及购物店名称，自 费项目及价格，经办人及电话，服务监督电话等内容的旅游行 程计划说明书（以下简称计划书）。计划书经双方签 字或盖章确认后作为本合同的组成部分。乙方的旅游广告、宣传 单张如经双方签字或盖章确认，也视为合同组成部分。二、合同的履行6、甲方的权利义务：（ 1）有权要求乙方按照合同和计划 书的内容和标准，兑现旅游行程服务。（ 2）有权拒绝乙方未经 事先协商一致的转团行为和合同约定以外的购物及自费项目安 排。（ 3）遵守合同约
6、定，配合领队、导游人员完成旅游行程；遵 守我国和旅游目的地国家（地区）的法律法规；尊重旅游目的地 国家（地区）的风俗习惯。（ 4）行程中发生纠纷，应当本着平等 协商的原则解决，采取适当措施防止损失的扩大，不得以拒绝登 机（车、船）等行为拖延行程或者脱团（是指擅自脱离旅游团 队，不随团完成约定行程的行为）。7、乙方的权利义务：（ 1）有权拒绝甲方超出合同约定的要求。（ 2）在出团前召开说明会，把根据计划书细化的行程表 发给甲方，说明所到国家（地区）的重要规定、风俗习惯、境外 小费的支付标准、外汇兑换事项。（ 3）行程中不得强迫或者变相 强迫安排旅游者购物、参加自费项目。甲方在计划书安排的 购物店
7、所购物品系假冒伪劣商品时，乙方应当负责为甲方索赔， 自甲方提出交涉之日起 60 日内，甲方无法从购物店获得赔偿的， 乙方应当先行赔付。（ 4）按照合同和计划书约定的内容和标 准，为甲方提供符合约定的旅游服务；在使用外语的国家（地 区），应当能够为甲方提供普通话解说服务；对可能危及甲方人 身、财产安全的项目和须注意的问题，应当事前向甲方作出真实 说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。三、合同的变更8、双方协商一致，可以书面形式变更本合同约定的旅游内 容，由此增加的旅游费用由变更提出方承担，由此减少的旅游费 用，乙方应当退还甲方。9、在行前遇到不可抗力，双方可协商取消行程或者延期出 行。取消行
8、程的，由乙方向甲方全额退还旅游费用；已发生旅游 费用的，由双方各承担 50% 。10、在行程中遇到不可抗力无法继续履行合同的，双方可以 协商变更行程安排，并将未发生的旅游费用退回甲方；增加的旅 游费用由双方各承担 50% 。在行程中遇到意外事件（如政府重大 礼宾活动、交通堵塞、列车航班延误或取消等）无法继续履行合 同的，双方可以协商变更行程安排，增加的旅游费用由乙方承 担，减少的旅游费用退还甲方。因紧急情况无法征求意见时，乙 方可决定行程的变更，但应当就作出的决定提供必要的说明。11、在行程中甲方发生人身或财产损害意外事故，按国家有 关规定处理；甲方因不可归责于乙方的原因所致的伤病无法继续 旅
9、行时，乙方应积极协助作出妥善安排，但不负担其医疗及其它 费用。12、当成团人数不足时，乙方可以在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，将甲方转至其他旅行社所组的旅游团队， 但必须事先征得甲方书面同意，在本合同 “特别约定条款 ” 中作 出选择，并就受让出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担 责任，再行追偿。四、合同的解除13、在成团人数不足时，甲方既不同意转团也不同意延期出 团的，视为乙方解除合同，按本合同第 14 条、第 17 条相关约定 处理。14、双方可在出行前提出解除合同，合同自通知到达对方时 解除，并由提出解除合同的一方承担违约责任。15、甲方未按约定时间到达约定集合出发地点，也
10、未能在出 发中途加入旅游团的，视为甲方自愿解除合同；因乙方责任导致 甲方未按约定集合出发，视为乙方提出解除合同。两者均按本合 同第 17 条相关约定处理。16、甲方在行程中脱团的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退还旅游费用，给乙方造成经济损失的，应当承担相应赔 偿责任；乙方在行程中甩团（是指违反合同约定中止对甲方提供 住宿、交通、用餐、游览等服务的行为）的，甲方可以解除合 同，乙方应当向甲方退还已交旅游费用，赔偿甲方回程所需合理 的交通费、食宿费及其他实际损失，并向甲方支付旅游费用 20% 的违约金。五、违约责任17、出发前，任何一方因自身原因导致旅游行程取消的，乙 方向甲方退还已交旅游费
11、用，违约方按下列标准承担违约责任： （1）违约方在出发前 4 天或以上（按出发日减去通知日之差计 算，下同）通知对方的，应支付旅游费用 5% 的违约金；违约方在 出发前 31 天通知对方的，应支付旅游费用 10% 的违约金；违 约方在出发当天通知对方的，应支付旅游费用 20% 的违约金。 （2）违约金不足以赔偿对方实际损失的，违约方应当按实际损失 赔偿。（ 3）如旅游行程取消有可预见损失的，双方在签订合同时应明确告知对方，并在特别约定中载明，在索赔时还应出具实际 损失的证据。18、乙方未按合同约定提供服务，或者未经甲方同意调整旅 游行程（本合同第 10 条约定的情况除外），造成旅游费用增加 的
12、，增加部分由乙方承担；如旅游费用减少的，减少部分应退回 甲方，并由乙方向甲方支付旅游费用 20% 的违约金。乙方未经甲 方签字确认，安排甲方参加本合同约定以外的自费项目的，应当 承担该自费项目费用；擅自增加购物次数，每次按旅游费用的 10% 向甲方支付违约金。19、乙方擅自将甲方转至其他旅行社出团，甲方在出发前得知的，有权解除合同，要求乙方全额退回已交旅游费用,并按旅游费用总额的 20% 支付违约金；甲方在出发后得知的，乙方应当按 旅游费用总额的 30% 支付违约金。如上述违约金不足以赔偿甲方 的实际损失，乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。20、甲方因不听从乙方及其导游人员的劝谕而影响团队行程
13、等故意或过失行为，给乙方造成损失的，应当承担相应的赔偿责 任；甲方超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由 其自行承担。21、乙方向甲方退还旅游费用及支付违约金的，应当在行程 结束之日起15天内支付款项（进入调解或仲裁、诉讼程序的除 外），逾期每日按应付金额万分之五支付滞纳金。22、由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人 身、财产权益受到损害的，乙方不承担赔偿责任。但因乙方不履 行协助义务致使甲方人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的 损失承担赔偿责任。六、特别约定条款（含选项的栏目，选中的打，不选的打X）报名人数旅行团名（团号）初定出团日期旅游费用单价：成人元/人；小孩元/人；总价元含签证、签注费）（不个人投保旅游保险同意不同意委托乙方办理个人投保的旅游保险保险名称：；保险金额：元；保险费：元组团安排乙方组团转旅行社出团地接服务同意不同意委托旅行社提供服务争议的解决方式（地址：电话：联系人：）本合同自签订之日起生效，如发生争议，双方协商不成的，可向合同签订地的旅游 质量监督管理所或消费者委员会申请调解 解决；调解不成的，按下列第种方式解决：1、提交广州仲裁委员会仲裁；2、 依法向人民法院起诉。双方其他约定（如黄金周解除合同特别约 定、行程取消 可预见损失、 住房特别要求、小孩服务标准等）甲方代表签字（盖章）： 方签字（盖章）：
