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1、药剂科主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1药学发展规划和科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成药学发展规划、工作计划及工作总结的编写、上交1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算院办统计记录2征求临床科室用药情况的频次向临床科室医护人员征询用药需求的频次1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算征询记录3药品调剂的准确性药品调剂过程中出现调剂错误、遗漏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介
2、于其中按线性关系计算药品调剂记录、投诉记录4药品调剂的及时性药品调剂过程中，调剂完成时间比规定时间延迟的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、药品调剂记录5药品供应的及时性药品缺货的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品调剂记录、缺货记录6药品划价的准确性药品划价中出现差错、遗漏的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品划价记录7药品划价差错造成的损失由于药品划价过程中出现差错、遗漏等给医
3、院造成的损失的大小1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 元，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品划价记录8药品管理的规范性药品入库、出库、调配、库存日常保管过程及其相关记录中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品台帐、相关帐薄、统计报表、出库单、入库单9限制性药品管理的规范性毒麻、精神等限制性药品违反规定保管和使用的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品台帐、相关帐薄、统计报表10药品保管失误造成的损失由于保管工作失误、保养不
4、当造成的药品遗漏、变质、毁损等造成损失的大小1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 元，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品处理和销毁记录11药品盘点的帐实相符率药品帐实相符的金额药品的总金额100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品盘点记录、药品帐薄、12药品盘点计划完成率实际完成的药品盘点次数计划的药品盘点次数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算药品盘点记录13近期药品和积压药品的管理失效药品的金额1）=目标值，得100分2）比目
5、标值每降低 元，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 元，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算药品处理记录14药检程序和操作规程的规范违反药检程序和操作规程的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药检记录15药品检验的准确性药品检验过程中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药检记录、投诉记录16药品不良反应收集上报的及时性药品不良反应上报延误的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线
6、性关系计算药品不良反映上报记录17医院用药情况分析报告完成上报的及时性医院各科室用药情况分析报告完成上交延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算用药情况分析报告确认单18药品科研项目进度计划完成率药品科研项目实际进度目标完成数药品科研项目进度计划完成数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品科研项目进度记录19药品科研项目按计划完成率当期实际完成的药品科研项目数当期计划完成的项目数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50
7、分3）介于其中按线性关系计算药品科研项目验收记录20药学研究报告完成的及时性药学研究报告完成延迟的天数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药学研究报告确认单21药品研究成果实施给医院带来的收益药学研究成果在医院的实施，给医院带来的效益增加的多少1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 元，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 元，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科财务数据资料22药剂室在核心科技期刊上学术论文发表篇数当期药剂室在核心科技期刊学术论文发表篇数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 篇
8、，加 分，累计最高至120分3）比目标值每减少 篇，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算核心科技期刊23药品研究费用控制率实际发生的药品科研费用对应项目进度科研费用预算100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算药学研究项目费用明细及预算资料24教学工作的完成率实际完成的教学总时数计划的教学总时数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学工作记录25药品采购计划编制的及时性药品采购计划比规定时间延迟的天
9、数1）=目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品采购计划签收确认单26预算的准确性（1科室实际发生值预算值）100%1）在目标值高5%及低15%的区间内浮动，得100分2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表27实际收入与预算值的比率（科室实际收入/预算收入值）100%1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表28实际
10、支出与预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表29科室管理费用控制率（科室管理费用/管理费用预算值）100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表30业务招待费用与预算的差异率（当期实际发生的业务招待费用当期招待费用预算）100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3
11、）比目标值每增加 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表31药剂科相关文件、资料、档案日常管理和使用的规范性药剂科相关文件、资料、档案保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数以及日常使用过程中出现违反规定使用的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算文件、资料、档案使用记录、工作检查记录32药剂科档案整理归档的及时性药剂科档案整理归档延迟的天数1） 目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于中间按线性关系计算药剂科档案、工作检查记录33相关统计报表的准确性相关统计报表中出现差
12、错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算统计报表34各类统计报表上报及时性药剂科各类统计报表比规定时间上报延迟的天数1） 目标值，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于中间按线性关系计算各类统计表签收确认单35药讯出版期数按规定时间出版的期数1） 目标值，得100分2）比目标值每减少 期，减 分，累计最低至50分3）介于中间按线性关系计算药讯36部门员工有无重大错误部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数满分100分，每出现一次减 分，累计最低至50分医院相关通报、通知37员工流失率（主动离职的员工数
13、量/总人数）100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算人事科员工离职记录38部门被投诉次数对本部门的投诉不多于起1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于中间按线性关系计算院办投诉记录39科室绩效考核的组织管理在规定时间内完成科室的绩效考核1） 目标值，得100分2） 比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3） 介于中间按线性关系计算考核相关记录40科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于中间按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1制度制定和执行本部门规章制度制定是否完备、规范、系统、切实可行，是否严格执行院办（检查记录）2科室工作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求、科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间直接领导、科室工作计划3医院用药情况分析报告的质量能全面反映医院用药的整体情况及特殊科室的个别情况，分析医院用药过程中存在的问题，以及药品调剂和调整的建议及相关对策，能为领导决策提供很强的支持作用直接领导、医院用药情况分析报告
