202X年医院急诊科述职报告

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1、医院急诊科述职报告20XX年，是我在急诊科工作的第七年，在护士长的带领下，我们 累并快乐着。作为一名急诊科护士，我们肩负着“ 120”院前急救、转 运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保 障了县城内“ 120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了 我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正 常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人 次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检 查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的 增长，提高了全院医务人员的工作积极性。在20XX年度，急诊科全体护理人

2、员认真学习各种医疗法律法规， 自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的 服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务， 做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分 工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完 成了医院的各项工作任务。二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力急诊科护士处处以“全国医疗万里行”、“二甲复审”检查标准 为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重 点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷 等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划， 定期对急救队员

3、进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好 的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员 熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管 插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急 救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培 训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部 制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医 疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。 在“ 120”急救工作中，我们坚决服从“ 120”指挥中心的调度，做到 随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终

4、做到急救药品， 物品完好率 100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“ 120”院前急 救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正 确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，并做好了病人院内检查 和转运，包括绿色通道 (红色腕带的应用 ) ，责任制护理的实施和病人 的需求有力地对接，提高了护理质量，充分保障了居民的生命安全。三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作 在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度 和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做 好自身防护、消毒隔离

5、、医疗废物管理，严防院内交叉感染，并专门 由质控护士组织培训学习。四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象 急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接 影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“ 120”是救死扶伤的生命 救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院 前急救的时候，作为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时 刻刻注重树形象、抓内涵，为更好的创示范单元和医院的全面和谐健 康发展奉献出了光和热。提供特色服务护理服务：(1) 增设 1 名急诊护士，主动微笑迎接病人，介绍环境，引导病人 对号入座，做到“首接负责”、有问必答，和蔼可亲，主动为患者排 忧解难。

6、(2) 提供多种便民措施，如开水、一次性杯、手纸、便器等。3) 为无人陪诊的提供全程陪伴服务，需要可提供代交费、代取药、 代订午饭，减少病人的顾虑限度地给予关怀。病人从挂号、就诊、做各项检查、交费、取药到输液室注射，往往要经过一段 的“长途旅行”，常因急躁和不耐烦容易与护士发生冲突，故护士必 须理解病人的心理，开展亲情化“八声”服务护理服务礼仪规范化， 把亲情融入到护理程序的每个细节中。“八声”服务用语要求“好” 字开头、“请”字当先、“谢谢配合”不离口。增加输液巡回力量， 主动巡视，对注射后的患者护送其至座位，根据病情和药物治疗需要， 再次调节滴速。重点巡查有特殊用药病人及重症病人，及时发现

7、问题 及时处理。尽可能不让病人叫拔针换药。五、实践与思考并重，20XX年度工作反思回顾20XX年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工 作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，程度地 发挥自己的潜力 ?小结如下：1. 急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度 低，急待急诊大楼落成加以改善。2. 急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注 意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及 时跟进，还需要时刻加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平， 人人过关。3. 急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医 患沟通，及时了

8、解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关 系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训，特殊情况特殊 对待，尤其是无亲人在、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先 检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，对危重病人检查 过程实行全程陪伴，保证危重症患者在第一时间得到抢救治疗。4. 要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急 救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否 颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。5. 掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的 口头医嘱制度，注意

9、患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。6. 注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病 情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己视线 范围内，以便及时观察和急救，并做好与其它临床科室沟通。7. 当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇 报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。8、提高健康教育的质量(1) 在输液护理过程中向病人讲解输液的注意事项，病人所用的药 物，疾病的治疗情况。(2) 利用健康教育专栏给患者介绍四季多发病、常见病的知识。(3) 利用卫生宣教处方对病人进行健康教育。回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊

10、科医护 人员的继续教育或适当倾斜，以促进急诊科建设的可持续性发展，为 此我们将以自己的实际行动，积极配合院部明年的大医改政策，齐心 协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。多年来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让她深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟 的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组 织纪律性和对病患者大公无私的关爱。在工作中，她热心接待病员， 关心病员疾苦，耐心听取病员意见，勤奋细心地做好每一项护理工作。 去年冬天，一位老人遭遇车祸后送到急诊科，病人家属一时连系不上， 而病人由于腰椎损伤，致使大小便失禁，她就象患者的女

11、儿守护在病 床边，把大便擦洗地干干净净，后来患者的家人拉着她的手感动的说： 你就是我爸和我们全家的恩人。十年来这样的事例不下几十次。不论调换到哪个科室，不论当时 是不是护士长，经她护理服务的患者及家属，总能给予不少赞誉。由 于她能像亲人一样维护患者利益，耐心地为他们讲解病情、排忧解难， 使很多患者及其家属在住院期间积极配合医生进行治疗，在一定程度 上改善了护患关系、医患关系。正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干练作风和“领导在 场不在场一个样，白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个 样，对熟识病人陌生病人一个样”的职业素质以及自身坚韧不拔的意 识品质，使医院在成立重点科室急诊科时，将

12、她委以重任，任命为该 科护士长。作为新科室护士长，困难可想而知，病房管理得从头做起， 规章制度要严格要求，协作关系靠她牵头 。这一切困难很快在院领导的大力支持和这位白衣天使的实际行动 中退避三舍，XXX同志身先士卒，率先垂范，从扫地、擦玻璃、搬桌椅 到伏案制定规章制度，岗前教育、集中动员、统一工作思想等等，每 一项工作、每一个工作环节，她都一丝不苟地完成。每天第一个到工 作岗位，最后一个离开科室，没有休息日，没有一句怨言，没有一次 个人要求。一句老话“付出总有回报”，在她们的努力下，急诊科科室设置 井然有序，病房干净、温馨，制度健全，科室人员主动性、积极性高 涨，纪律性强，形成了全科上下团结、

13、诚信、求精、务实、高效的工 作氛围，XXX同志的工作能力及成绩也自然得到了全院的一致认可。作 为护士长，除了在平常的工作中把好服务质量关，调节护患关系，业 务上有指导能力外，XXX同志主动把自己的目标定的更高一层。急诊科 是一个年轻的科室，也是一个年轻人居多、病员情况复杂、具有代表 医院精神面貌的科室。针对这些特点，她带头并鼓励科内其他护士不断加强自身业务素 质的提高，督促本科室护士，加强继续医学教育，现急诊科有 4 名护 士通过自学考试获得大专学历，另有 3 人正在参加护理大专学业。在着重提高科室正常业务工作的同时，她还积极组织科内人员进 行健康活跃的业余活动，使每位护士在工作之余陶冶了情操

14、，消除了 在护理工作中的疲惫心理和厌倦情绪，为更好地服务病人提供了思想 保障。鉴于XXX同志在我院护理工作中的突出表现和积极贡献，特推 荐该同志参加“人民健康好护士”评眩。-篇三本年度，我科发扬团结协作，努力拼搏精神，在医院及护理部领 导下，取得较满意的成绩，现总结如下：二、应对院内外突发事件，积极参与院内抢救工作。急诊科作为医院的前延科室，医院的窗口，它富有很强的参与力 和感召力。任何突发事件，急诊科都是第一时间第一个被通知到的， 组织好急诊的工作，就是对生命尊重的权释，做好急诊的工作，间接 的反映出医院的整体水平。今年五一，当全民沉浸在五一长假的喜悦 中时，同福酒楼集体爆炸事件发生了，十一

15、点钟左右第一个病人就诊， 短短几分钟时间，先后十余名患者来到急诊科就诊，护理部、医务科 等各级领导也纷纷到位，调配人员，安排位置，分配工作，第一事件 将患者分诊、开通绿色通道、安排检查、协调床位、骨科会诊、抢救 危重患者，成功应对这一院外突发事件，对危重患者进行妥善救治。 通过这一事件也考察了急诊科的机动反应能力，对时间严格服从的态 度，和?医院总体救治能力的考核。20XX年，各门诊医技科室、病 区有危重病人抢救，总会出现急诊科医务人员身影，我们也感谢各位 兄弟科室的信任。这一年里也多次听到郭院长及院领导的表扬，同时 也得到了兄弟科室的认可和赞许，这使我们受到了很大的鼓励。急诊 科除日常诊治了

16、大量的急诊伤病员，还成功实施了许多社会性抢救任 务，如大学生集体食物中毒事件，河北大学集中车祸事件，同福酒楼爆炸事件、房屋倒塌群伤时间，这些突发事件的抢救功为医院赢得了 良好的社会影响。三、严把护理质量安全关20XX年我科新来上岗护士白成成、李承林、崔鹏飞，加上去年上 岗护士臧佳辉、程文、于洋三人共计六人，急诊队伍进一步年轻化， 平均年龄 28.5 岁。对于年轻护士坚持执行持证上岗，一律由高年资老 师带教试用，避免发生医疗纠纷及差错。我科积极响应医院号召，仍 把工作重心放在提高护理质量，加强护理安全及护患沟通，护士素质 建设上，所有护士参加了医院“护理岗位技能竞赛活动“。组织科室 人员认真学习基础护理、危重症护理、抢救仪器使用、临床指标判读、 气管插管、电除颤仪、心电图机、心肺复苏术等操作规程，要求人人 熟练掌握，并考核过关。要求科内医护人员严格执行首诊负责接待制， 各项急诊抢救制度，交接班制度，各项登记制度，