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1、医德医风个人总结范文护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地 投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率， 更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作看上去容易， 其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己 年龄大孝工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职 责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高 效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作之后， 安心无事地歇之办公室 ; 有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件 工作。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么
2、，护士 在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工 作任务，达到工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习， 引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进 作用问题的思考 !1、责任意识责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中 国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“意识”，与 医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的“心”到位，即捧 着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就 能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余 而力不足
3、”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理 工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的 一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至效果，必 定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行 职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有 普遍性。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千 里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是出发 点。当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面 是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方 * 的
4、环节上出现 了失误，或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题， 而不是思想问题。方法问题很复杂，也很有讲究。对护士来说，护理 工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不 得力，或者不到位。这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种“错”容易 被防止和克服。如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了， 就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追究其责任。所 以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴 养成这种意识。责任意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但 区别是显然的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有 软性
5、的一面 ; 后者属外在规约，强制要求，具有硬性的一面。“硬性” 是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼， “软性”恰似血肉。2、平等意识护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任意 识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识创造性地 拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密 切协作的主动权、选择权在于护士这方。护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识 是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗 水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能
6、有居高临下之感。 在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人 手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此 之间的关系就应该是“主便客勤”。主人怎样接待客人，方便客人呢首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地招待 每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热情、随和，服务周到。做 到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应该做到“说话轻，走 路轻，操作轻”，护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也 应包含对生命的尊重。二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以一把手为组 长的行风建设领导小组，各科
7、都设立了行风建设监督员。医院设立了 由稽查科专门负责监督各科的行风工作。抓行风建设一把手亲自挂帅， 各位副院长先靠前指挥，各科主任共同参战，形成了从上到下齐抓共 管的良好局面。医 | 学教育网搜集整理为加强全社会对我院行风建设工 作的监督，我们先后在社会上聘请了有 * 代表、政协委员、妇联、共青 团和新闻部门参加的三十多名行风建设监督员，请他们对我院的行风 建设工作随时进行监督。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领 导小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存 在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和 切实可行的措施，并从主管副院长开始层层落实责任状，对行
8、风建设 实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科 室，在按规定进行严肃处理的同时，年底科室不评先进科室，科主任 不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事 有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风 建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证 为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况我们先后 制定了，端正政风行风、优化发展环境活动方案 ; 纠正医药购销和 医疗服务中的不正之风工作方案 ; 维护群众健康权益，“纠正行业不正 之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预
9、防医疗事故的发生，医院制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活 动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们 先后重申了首诊医生负责制、服务承诺制、否定报备、办结制、无偿 代办制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工 作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签 字了目标管理责任状。为使每一项任务目标落到实处，我们制定了行 风评比工作方案和评比细则和处罚办法。为加强行风建设教育工作，我们先后制定了医德医风管理规定， 医德医风教育规划。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制 定了与有关部门联系制度。为及时正确解决患者上访投诉，我们制定 了医疗纠纷
10、、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们 制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科 研教学制度、各项急诊急救工作制度等共计五十项规章制度。医院护 理部开展了“十个一工程”。在建立工作方案和制度的同时我们更注重对工作方案制度执行情 况的检查和兑现奖惩，使每一件方案制度都能落实到实处。今年初我 们对去年执行好的科室发放了奖金，对执行不利的单位给予了相应的 惩罚。使我们的管理从过去经验化管理完全步入了法制化管理的轨道。 使我院的行风建设工作能够坚持制度化、经常化。在行风建设工作上 人人有职责，处处有人抓。四、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为广大医务人员的自觉 行动为使
11、全社会对我们医院的工作能够给予大力支持和有效的监督， 为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作 用。我们每年都要通过 * 电视台向全社会公开承诺我们的优质服务、 无伪劣假药、部份药品限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指 导。2X年度我院邀请联系单位和相关部门召开座谈会 3次，争求对我 院行风建设、扶贫工作以及各项业务工作的意见和建议。我院每月都 组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的 各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务 能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对我们医院的有效监督，我们在社会上聘请了一些
12、医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见，不断改进我 们的工作。我们还向每个入院患者发放入院须，以此来进行优质服务 的承诺。向每一个出院的患者发放征求意见卡对我们的行风建设进行 问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我院的行风建设。我们还 设立了举报箱、举报电话。我们还建立了抓行风建设的专门机构稽查 科具体负责行风建设工作，设立了院长接待日定期接待来访人员，解 决患者提出确实需要解决的问题。在医疗服务上我院全面实行了患者选择医生制度，为方便患者自 由选择医生，我们在门诊设立了专家榜和每天出诊医生榜，在病房设 立了各科情况介绍和医生榜介绍每一名医生的情况。为方便患者自由 选择医生我们取消
13、了门诊挂号制度，实行门诊手册制度。还实行门诊 病房*制度，保证患者在门诊找哪个医生看的病人到病房由哪个医生进 行手术和治疗。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我 院营造了一个良好的行风建设氛围。在我院优质服务活动尉然成风。 为患者热情服务已经成为每个医务人员的自觉行动。几年来我院的行 风建设多次受到上级的表彰，受到广大群众的好评。五、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效几年来，在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购 和销售上的不正之风为重点，以解决收 * 、吃请、收礼、生冷、硬、顶 等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院 纠正行业不正之风工
14、作全面展开，并取得了成效。第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，营造一 个舒适整洁的就医环境，医院投资 1 多万元改造门诊、病房楼老式门 窗，统一更换成塑钢窗，病室内外环境一新。新建成的连接门诊 - 病房 楼的走廊已于 8 月份投入使用，宽敞明亮、环境优雅的长廊已成为我 院文化建设的浓缩显示板。第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之 风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商 鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣， 明确规定销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。 在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土
15、壤，纠正了药品促 销中的不正之风。第三，狠抓吃回扣、收 *等不正之风。我们采取层层鉴定责任状的 办法来杜绝开药提成和收 * 的问题。责任状中明确规定，任何人不得开 药提成，不得收 * ，一经发现责任人下岗，科室和科主任不能评先进。 稽查科每月都对各科进行全面的检查，使这项规定真正落到了实处， 现在我院杜绝了开药提成和收 * 现象。截止目前，我院医务人员共拒收 *4 多次。通过活动广大职工进一步端正了服务态度，强化了服务意识，增 强了职业的责任感、使命感和自豪感。第六，抓好扶贫医疗工作。 2X 年我院继续坚持“以病人为中心”的服务宗旨，明确提出以救死扶伤， 扶危救困为己任，公开了“钱多钱少都治病
16、，没钱也救命”的扶贫承 诺。为减轻患者负担，确实做好扶贫、拥军等形象工程落到实处我们 制定了部份病种医疗限价扶贫、拥军减免优惠的规定。对贫困户和现 役军人及军人家属就诊治疗实行部分诊疗费减免。为了满足广大农村 人口和城市贫困人口的医疗需求，医院出台了 2 余项便民利民举措，设立了扶贫门诊和扶贫病房，贫困患者的辅助检查费 （除CT磁共振外） 减免 3%.篇三：根据自治区卫生厅、纠风办关于创建医德医风示范医院活动方 案的通知精神和县卫生局的总体部署，我院根据文件通知精神认真 开展创建医德医风示范医院活动，着力解决群众反映强烈的热点和难 点问题，有针对性地建立和完善各项规章制度，确保我院行风工作健 康发展。一、领导重视，组织健全。开展创建医德医风示范医院活动是我院工作的大事，为此， 医院高度重视，思想统一，深刻领会创建医德医风示范医院活动的必 要性及意义，及时召开院委会成立了医院创建医德医风示范活动领导 小组和办公室，组长由院长担任，职能
