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1、第八章 人力资源培训服务试题及答案一、单选题（23题，每题只有一个答案是正确的）1. 为人力资源培训评估提供依据的是 （ ） A. 培训的计划性 B. 培训的目的性 C. 培训的普遍性 D. 培训的系统性2. 属于企业最根本最重要的培训，也是难度最大的培训是 （ ） A. 知识性培训 B. 技能性培训 C. 态度性培训 D. 潜能性培训3. 属于企业人力资源培训的核心部分是 （ ） A. 知识性培训 B. 技能性培训 C. 态度性培训 D. 潜能性培训4. 属于企业或者个人最基本的培训是 （ ） A. 知识性培训 B. 技能性培训 C. 态度性培训 D. 潜能性培训5. 在70年代曾经产生的具
2、有很大影响的“行为塑造技术”（Behavior Modeling Technique）是以下列哪些理论为基础的 （ ） A. 目标设定理论 B. 社会学习理论 C. 强化理论 D. 条件反射理论6. 人力资源培训的基本流程是 （ ） A. 企业培训计划培训课程设计培训组织实施培训阶段计划培训结果评估 B. 培训人员计划培训课程设计培训系列计划培训阶段计划 C. 培训需求分析培训人员计划培训组织实施培训阶段计划培训结果评估 D. 培训需求分析培训课程设计培训组织实施培训结果评估7. 属于培训工作的起点，是真正有效实施培训的前提，是培训工作达到准确、及时和有效的重要保证，对整个培训工作起着关键性作
3、用的是 （ ） A. 培训业务承接 B. 培训需求分析 C. 培训规划制定 D. 培训课程实施8. 下列不属于培训需求分析的资料分析法的内容是 （ ） A. 员工素质 B. 员工流失率 C. 员工缺勤率 D. 客户流失9. 在制定培训规划时尤为重要的是制定 （ ） A. 培训对象和培训内容 B. 培训目标和培训范围 C. 培训目标和培训内容 D. 培训对象和培训规模10. 在制定培训规划时必须达到的要求不包括 （ ） A. 系统化 B. 标准化 C. 有效化 D. 多样化11. 在制定培训内容时，对（ ）应侧重部门工作业务知识和技能，同时还应让他们理解、认同和宣传企业目标、价值观和使命感，以便
4、在日常工作中能够有效地执行相关部门制定的计划和决策。 A. 高层管理人员 B. 中层管理人员 C. 基层管理人员 D. 一线管理人员12. 企业的哪个战略阶段下的培训内容应关注人才选拔的配置，做到人与岗位之间的匹配，而不是搞人才高消费。 （ ） A. 稳定战略 B. 收缩战略 C. 集中战略 D. 成本领先战略13. 在课程设计中，课程的目标是通过连续课程内容，以特定的行为术语作出表述，其中表示一般认知指标的是 （ ） A. 掌握 B. 分析 C. 应用 D. 评价14. 培训课程设计的内容：培训课程分析；信息反馈与课程修订；课程内容的确定；培训项目计划；课程模板设计；信息和资料的收集，其程序
5、为 （ ） A. B. C. D. 15. 课程内容的选择是课程设计的核心问题，选择的原则是 （ ） A. 缺少什么培训什么，需要什么培训什么 B. 企业的长期发展战略 C. 员工效用的最大化 D. 企业短期的发展战略16. 人力资源培训在课程内容选择中既是内容存在的前提，也是培训课程开发的内在动力的是 （ ） A. 适应性 B. 相关性 C. 有效性 D. 价值性17. 在企业的哪个发展阶段培训机构的课程应该放在提升企业的核心竞争力 （ ） A. 创业初期 B. 发展期 C. 成熟期 D. 衰退期18. 指了解培训项目前后某些趋势的变化情况，对作出预测或比较是非常重要的是 （ ） A. 事前
6、测试 B. 在项目实施过程中的测评 C. 多重测评 D. 培训结束后跟踪活动的时间选择19. 下列不属于影响培训效果评估的因素是 （ ） A. 时间或历史 B. 测试的影响 C. 选择和流失率 D. 工作者的绩效20. 下面关于实验设计说法不正确的是 （ ） A. 被认为是最具有科学性、也最具有说服力的评估设计。 B. 它以项目涉及的整个目标群体作为参照，而不涉及专门的控制组或对照组。 C. 他们的研究结果都能在项目干预活动和实际结果之间建立起某种因果关系。 D. 关键在于保证随机性。21. 准实验设计与实验设计的关键区别在于 （ ） A. 回溯性 B. 群体纵向 C. 科学性 D. 随机性2
7、2. 被称之为是一个成本低、实用性强的理想化实验设计的是 （ ） A. 一次性项目评估的设计 B. 理想化的实验设计 C. 只有事后测评的对照设计 D. 对照组的设计23. 下列不属于培训评估中所获得的硬性指标的是 （ ） A. 技巧使用 B. 成本节约 C. 产量增加 D. 废品减少二、不定项选择题（共14题，每题至少有一个答案是正确的，多选或少选均不得分）1. 按培训的内容分，培训主要包括哪些方面 （ ） A. 知识性培训 B. 技能性培训 C. 态度性培训 D. 潜能性培训2. 可以看出联系或联结在学习中所起的重要作用的理论有 （ ） A. 目标设定理论 B. 社会学习理论 C. 强化理论 D. 条件反射理论3. 下列属于脱产培训的是 （ ） A. 峰会、公开课 B. 例会培训 C. 师徒式培训 D. 专题培训4. 人力资源培训服务的特点有 （
