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1、面谈时, 听的学问有位大学毕业生到一家编辑部去求职,主编照例同他谈话,开始一切都很顺 利,由于对他第一印象很好,主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些 经历,大学生走了神,没有认真去听。临走时,主编问他有何感想,他回答 说: 您的假期过得太好了,真有意思。 主编盯了他好一会儿,最后冷冷地 说: 太好了?我摔断了腿,整个假期都躺在医院里。 可见,善于聆听,是面 谈成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢? 首先,要耐心。对对方提起的任何话题,你都应耐心倾听,不能表现出心不在 焉或不耐烦的神色,要尽量让对方兴致勃勃地讲完,不要轻易打断或插话; 其次,要细心。也就是要具备足够的敏感
2、性,善于理解对方的 弦外之音 ,即 从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思,同时要注意倾听对方 说话的语调和说话的每一个细节; 再次,要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质,因此,你应该保 持饱满的精神状态,专 心致志地注视对方,并有表示听懂或赞同的声音或动作;如果对方提出的问题 本身很明确,但你却没有完全理解,那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确 的部分,对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质,又能给对方 以专心致志的好印象; 最后,要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题,必要时, 你可以进行复述或提问,如:我同意您刚才所提的、您是不是说 重复对方强调的问题,会使对方产生 酒逢知己千杯少 的感觉,往往会促进情 感的融风 .