《新编》职业经理人的天龙八部

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1、职业经理人的天龙八部 主讲 胡尚华 谨此献给江西分公司的所有同事 愿你们满怀豪情 迎接未来新的挑战 再创江西辉煌 天音南区易江南 内部资料 请勿外传 学习的心态 高僧沏茶狗鱼的故事 课程目录 第一部职业经理人的时间管理第二部职业经理人的会议管理第三部职业经理人的演讲技能第四部职业经理人的写作技巧第五部职业经理人的管理风格第六部职业经理人有工作技巧第七部职业经理人的生涯规划第八部职业经理人的成功准则 天底下每种事物都有其季节性 而每个时刻也都有其存在的目的 生命诞生的时刻 生命枯萎的时刻 播种的时刻 以及收成的时刻 保持缄默的时刻 以及挺身讲话的时刻 旧约圣经论时间 财富人物EDWARDWCAR

2、TET论时间管理 对我们大部分人而言 我们必须下达的最重要决策 就是如何去使用自己的时间 对我来说 我就不会将自己的时间花在需要很多生产劳力 而成果却平凡无奇的事情上面 而且 只要我能找人去做的事情 我绝不会自己去做 时间管理的重要性 时间是资本和无法更新的收入 任何一个制定出来帮助我们高效率地安排时间的计划 都必须从我们对时间宝贵性的认识入手 管理好你的时间就能管理好你的生活 关于时间抱怨 很多人平常都在抱怨的所谓时间不够用的问题 其实没有所谓 时间太多 或 时间不够 的情形存在 一天就是二十四小时 不多也不少 不管你是谁 都是一样的 所谓时间及少 只是表示在这段时间里要做的事情太多 以致这

3、段时间不允许而已 时间并不允许任何人去做每一件他的良知或幻觉告诉他们值得去做的事情 关于时间生产率障碍 时间自然法则总结 我们是每分钟的主人否则便是每分钟的奴隶我们利用时间否则时间利用我们 时间箴言 时间象限 打扰 电话或没有预约客人 重要性次序无所调整 没有目标 次序和计划 被人同一时间安排多项工作却不懂得拒绝 个人缺乏组织能力 缺乏自律 会议 资料不完整或有所延误 文书工作及繁文缛节 分不清责任和权力 时间大盗 问题是 怎么办 建立目标 每天作时间计划 编排优先次序 定下限期 运用时间管理原则 找出最重要之事并先完成它 改善技巧 排除打扰 凭借组织安排打电话 利用 QuietAnHour

4、清净一小时 学习说 不 一次性时间处理文件 跟随会议议程 控制会议时间 请别人帮忙 克服人性弱点 走出时间陷阱 课程目录 第一部职业经理人的时间管理第二部职业经理人的会议管理第三部职业经理人的演讲技能第四部职业经理人的写作技巧第五部职业经理人的管理风格第六部职业经理人的工作技巧第七部职业经理人的生涯规划第八部职业经理人的成功准则 会议的能力是现代人必备的团队工作能力 一夫挡关的英雄时代已经过去 我们必须与他人愉快的合作才能顺利成事 会议正是团队合作最常用的沟通协调方式 会议箴言 有效会议的4P 目的 PURPOSE 与会者 PATICIPANT 计划 PLAN 流程 PROCESS 目的 信息

5、共享 增强承诺 信息传播 解决问题和决策 与会者 提前准备发言内容 发言简明扼要 需要解决的问题 计划 提前通知与会者 合理分配时间 安排做会议纪要 先谈重要的事情 流程 回顾 介绍 报告 演示 参与 总结 总结达成的决议 分派的任务 取得的进步 讨论的要点 会上学到的东西 指出下次会议的重点事项 成功会议的标准 有效 能集思广益 达成目标 和谐 信任 认同 畅所欲言 参与 参与的人全神贯注 效率 能在预定的时间内达成会议的目的 学习 参与者有更多的学习机会 报告的种类 工作完成的報告 你完成了什么工作 完成的重点 何时完成 工作异常的报告 工作的预定的进度 現在进度 进度差异 差异的原因 处

6、置对策及何时会赶上进度 请示报告 背景狀況 事情的经过 建议内容 需要支援的报告 什么事 原因 对策 現況如何 需要哪些支援 议项追踪 什么事 什么時候完成 什么人负责 什么时候报告 如何报告 有效会议的规则 要守时 坚持到底 要做事前准备 针对主题 主动发言 简明扼要 主持人很好控制会议进度 对事不对人 不做人身攻击 予与真诚的肯定及赞美 倾听他人发言 用积极的话代替消极的发言 以探询谦虚代替主观臆断 应该有明确的决策和行动计划 目标 参与人士 时间 地点 准备工作 主要议题 最后成果 反馈 形式 会议准备工作清单 主持人的避免事项 独占发言 避免冗長的发言 占用大家交流意见的时间 独裁专制

7、 要能容纳他人的发言 不可情绪化与他人发生冲突 优柔寡断 要思路清晰 对决议事项要果断明确 加入冲突 应站在中立的立场来解决冲突 操控议程 应依照流程引导会议的议程 课程目录 第一部职业经理人的时间管理第二部职业经理人的会议管理第三部职业经理人的演讲技能第四部职业经理人的写作技巧第五部职业经理人的管理风格第六部职业经理人的工作技巧第七部职业经理人的生涯规划第八部职业经理人的成功准则 建立故事框架乃是关键 引言 正文 结论 以良好的引言作为开场白 树立主题 说明该主题对听众的重要性 概述各项要点 确立有力的正文内容 选择3 5个便于听众理解的话题 恰当地构筑内容 逻辑论证 逻辑组合 润色 内容展

8、开 听众范围 目的媒体工具 构筑内容 逻辑论证 主线利弊 以无可争议的内容来陈述情况 对情况加以说明 阐述情况的意义并加以说 因此 证明内容的必然走向 没有第二条路可走 对有拒绝心理的听众尤为有效如听众对 情况 或 说明 有异议 该论证即失去了说服力听众在听到最后的 所以 结论时 先要记忆大量信息 构筑内容 逻辑组合 主线利弊 论据1或措施1 论据2或措施2 论据3或措施3 便于记住要点对注重具体措施的听众极为有效一点被否定 其余各点仍能支持说服力对一些听众有勉强之嫌 润色 语言作用 视觉作用 语言润色 用听众的语言来说话 选择恰当词汇 用实在而非抽象的词汇 简明扼要 运用事例 类比 比较 适

9、当幽默 良好的结束 简短回顾各要点 提请听众注意主题与各项内容的联系 如果恰当 可提出一些建议 如果恰当 可明确一下今后的步骤 有效生动的演讲要求演讲者聚精会神 焦点 内容 故事 集中信息 话题 表达 传递 集中精力 将精力集中于如何改善效果上 布置讲台 有效运用视觉效果 有效运用身体语言 随时准备应答 传递 布置讲台 房间的合理选择 大小 形势 音响效果 设备到位 屏幕 投影仪 黑板 笔 教鞭 粉笔等 安排足够的座位 有效运用视觉效果 先作开场白 然后操作 使用设备时 发言停止 适当调整投影的视觉效果 如果必要和可能 一步一步地展开每张投影的内容 换投影薄膜时 发言停止 运用身体语言 稳定的

10、站立姿势 但能以手势来表达内容 合理运用嗓音 以目光来控制 稳定的站立姿势 双脚自然分开 将体重均匀分布于两腿 双手自然下垂于两侧 以手势来表达内容 表现自然 手的动作能帮助表现幅度 形势或位置 不要玩弄笔 挂饰等 建立声音形象 合理运用嗓音 根据内容的重点来调节发音音量 对句末内容要尤加注意 适当停顿 以便进一步强调 在室内的目光交流 开始讲话前看着某一个听众 看个体 而不是看整个集体 在一段或一句话结束时 与会场中某一个人保持几秒钟的目光交流 注意听众反应 随时准备答问 听暂停演讲回答 建立视觉交流 注意你的身体语言 不要打断提问者 复述 大多数情况下 根据事实来回答 针对提问者的要求 顾

11、及在场所有听众 表现你的情绪与感觉 自信 自然 真诚 坚信 感兴趣 练习 练习 再练习 熟悉现场布置 事前亲临现场 测试设备 熟悉讲稿 练习如何表达 尤其着重于 引言部分 结束部分 课程目录 第一部职业经理人的时间管理第二部职业经理人的会议管理第三部职业经理人的演讲技能第四部职业经理人的写作技巧第五部职业经理人的管理风格第六部职业经理人的工作技巧第七部职业经理人的生涯规划第八部职业经理人的成功准则 为什么学习这门课程 如何高效地进行沟通 提高沟通的效能 沟通是为了解决问题 要有明确和有价值的思想 提高沟通的效率 沟通要让对方准确快速地理解你的意思 掌握关键点 策略性写作方式的演变 Writin

12、gsentences造句 Writingstories写故事 Writingbackwards从后面 结论 写起 I II III 雪莉吾友 我俩是多年老朋友了 共渡过许多好时光 但一个月前你说了些令人难受的话 上两星期你又没来参加我办的宴会 后来 雪莉吾友 我恨你 因为 DearShirley 雪莉吾友 Ihateyou我恨你 Reason 1第一个理由 Reason 2第二个理由 Reason 3第三个理由 从结论说起 金字塔写作原则 解决问题 事实 分析 结论 建议方案 沟通解决问题的办法 建议方案 行动 步骤 理由 事实 分析 该做什麽 为什麽该做这些 如何做 怎麽知道这建议方案是完善

13、的 如何建构 从结论说起 的作品 Governingthought中心思想 Keylinesupport支撑思想的主要理由 Support支撑理由 Support支撑理由 课程 从结论说起中心思想逻辑论证逻辑组合不遗漏 不重叠 不多不少 中心思想的要诀 TOPS Targetedtoouraudience瞄准观众 Over arching周延完整 Powerful掷地有声 Supportable言之有据 检验中心思想是否合乎标准 ThecompanyhaspotentialintheA B andCmarketsegments本公司在甲 乙 丙三个市场具备发展潜力 Thecompanyshou

14、ldenteremergingmarketsegmentsaggressivelytopreemptcompetition本公司应积极打入新兴起的市场区隔之中 以及早占有优势竞争地位 课程 WritingBackwards ThePyramid从结论说起TheGoverningThought TOPS 中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps NoOverlaps MECE 不遗漏 不重叠 不多不少 Governingthought中心思想 Keylinesupport主要理由 Governingthought中心思想 论证式 组合式

15、 逻辑论证式架构 Keylinesupport主要理由 Governingthought中心思想 Non controversialstatementaboutsituation以无可争议的说法来陈述情况 Commentonsituation对情况的评论 Implicationofsituationandcomment therefore point 情况所代表的涵义及评论 因此 逻辑论证举例 贵公司必须立即采取行动 研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售 正如你所料想的 生产过程的瑕疵影响了新产品LX20的销售 然而 真正使得销售不振的主要原因则在于贵公司市场营销的重点不集中

16、因此 贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行 部分逻辑论证模式 需有X才能成功 需要X才能成功 你正朝X发展 你认为X是问题 绩效不如预期 你无法作到 你的重心不在X 但Y比较有利 但调查显示Y才是问题 问题出在X 因此 建立作X的能力 因此 转移重心到X 因此 转向Y前进 因此 转移重心到Y 因此 设法解决X 逻辑论证的利弊 Keyline主要理由 Governingthought中心思想 以无可争议的说法来陈述情况 对情况的评论意见 情况所代表的涵义及评论 因此 Pros利Cons弊 证明内容的必然走向 没有第二条路可走 对有拒绝心理的听众尤为有效如听众对 情况 或 意见 有异议 该论证即失去了说服力听众在听到最后的 所以 结论时 先要记忆大量信息 AGENDA课程 WritingBackwards ThePyramid从结论说起TheGoverningThought TOPS 中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps NoOverlaps MECE 不遗漏 不重叠 不多不少 逻辑组合式架构 归纳结论