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1、工作心得体会范文我是公司的一名新员工,业绩谈不上很好,也没有多少工作经验 可谈,在这短短一两个月的工作期间我体会到,一个企业要想做大, 首先务必要有一个高素质的团队,才能创造更高的效益,一些不经意 的小事并不是用标准能衡量出来的,但她却能反映出一个人真实的一 面,展示完美的自己很难,需要每一个环节都做到完美,但毁掉自己 很容易,只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响, 同样只要是错误,无论他如何细小我们都要引起重视,否则都可能给 企业带来很大的损失。没有破产的行业,只有破产的企业,一个企业如果被市场淘汰出 局,并不是被你的竞争对手淘汰的,必须是被你的用户所抛弃,企业 的产品和服务最
2、终都是为人服务的,随着经济的发展,人民生活水平 的提高,对产品和服务质量的要求也越来越高,这就要求我们不断的 重视和改善我们的方向,满足人们对生活高标准的要求,以人为本, 人性化是服务的终极目标。在这几年的工作中,从事营销走过几个市场,我最终体会在当今 市场上,消费者和经营者几乎同样的痛苦,有卖不掉的,也有买不到 的,有买不起的,也有没有什么可买的,出现这种局面,其根本原因 就是经营者看不到市场的个性需求,不对市场进行细分,不注重产品 或服务的个性差异,不去寻找市场的空隙,结果是“你有我有全都 有”,当今时代,消费市场呈现多元化倾向,修改消费日趋明显,经 营者在微利中取胜,重要的是“你无我有、
3、你有我优、你优我精”, 打造产品和服务的个性差异,以差异开拓市场、占领市场、取胜市场! 工作心得体会范文四办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”,是沟通上下的“咽 喉”、联系左右的“纽带”,办公室在推进单位工作的过程中,具有 特殊的地位和作用。应对新形势,办公室人员必须要履职尽责,严格要求,精心服务, 紧跟发展步伐,以与时俱进的开拓精神,主动适应工作的需要和发展 的需要。约型”,抓好宏观性、预测性、典型性信息;变“通用型”为 “特色型”,发表“新闻”;变“零散型”为“系统型”,产生“一 加一大于二”的效果。到实处。二、精益求精,优质高效创品牌办公室工作没有,只有 更好,干好办公室工作,关键是要树
4、立争一流、创品牌的目标,精益 求精、规范高效,努力在出手的每件事中体现自己的水平 1、开拓创新 出精品。办公室工作务必与时俱进、开拓创新,在不同的时期要根据 不同的“谱”,定不同的“调”,唱不同的“歌”。如果我们“老调 重弹”、“穿新鞋走旧路”,单凭老方式、老办法想问题、做工作, 就参不到点子上,谋不到要害处,我们的服务就成了“马后炮”、 “花架子”、“陈芝麻”。因此,办公室按照“出手事达水平”的工 作要求,多出精品、少出次品、不出废品,用数一数二的精品为领导 带给优质高效的服务,使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、 “新品牌”。 2、超前运筹求主动。凡事预则立,不预则废。办公室工 作就
5、是要做到知之在早,思之在先,谋之在前。此刻的领导节奏越来 越快、标准越来越高、要求越来越严,如果办公室人员不自加压力、 抢抓主动,就很难跟上领导的节奏,就不可能搞好服务,就会出现掉 链子的现象。“运筹帷幄、决胜千里”,是办公室工作的制胜之道。 办公室同志要有“抢”的意识,服务抢在前、调研抢在前、预案抢在 前、协调抢在前;要围绕“公转”抓“自转”,在被动中寻求主动、在被动中争取主动,在被动中创造主动,善于从纷繁的事 务中解脱出来,想领导之所想,想领导未曾想,主动为领导带给超前 服务。 3、规范运转零失误。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不 得半点疏忽,哪怕是一点点疏漏,都可能产生严重的后果。因
6、此,办 公室工作必须要严字当头,在细节上下功夫,努力做到大事不含糊, 小事不马虎,确保各项工作零搁置、零积压、零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识,始终坚持举轻若重的原则,处处留心、时 时细心、事事精心,个性是公文的处理,要严格按规转。务管理制度和工作运行规范等制度的建设,不断完善工作规程, 强化内部管理,确保各项工作职责分明、有章可循,真正做到用制度 管人,按制度办事,努力构成奖优罚劣的激励约束机制。 3、坚持从学 习入手,加强业务建设。要进一步增强学习的自觉性和紧迫感,牢固 树立终身学习的观念,克服为学习而学习的思想倾向,既要精学,又 要博学;既要此刻“实用”,又要今后“有用”,努力使
7、“笔头”成 为“插头”、“人脑”变成“电脑”,不断扩充知识存量、丰富知识 内涵、更新知识结构,全面提高业务潜力。现在找一份好的工作已经成了很大的奢望,也许有个别幸运的人 能够找到一份很好的工作,但是绝大部分人只能从最底层开始干起, 虽然这是就应做的事情,但是我们不就应这样感受,好工作并不必须 就好,只要你努力,总会有出头之日的,这是事实,不要质疑,只要 有潜力,就必须会成功 !有的人有的时候常常问自己:活着是为了什么其实对于我来讲, 很简单“为了以后更好的活着”古语说过:“好死不如赖活着”真的。 其实没有必要那么消极的应对现实,有很多事情都不是自己想得到的 结果,但是我们又不能去改变,只好默默
8、的去忍耐 ; 只有在这个过程当 中你才能战胜自己,超越自己 ;当我在工作中遇到挫折的时候,我会问自己一句话 ! “难道没 有别的方法能够解决了吗” !( 不妨自己去试一下 ) 那样会更好的激 发出你的潜力,敢于去应对现实。确实有的时候很委屈,很不服。但 是你回头想想,我为什么会不服。一是:性格问题,我就不服这个事 情;二是:我不服的就是,别人能做到,其实我也能做到 ; 有个节目叫 挑战主持人上面有句话说的个性的经典:“也许你不服,但你被 淘汰了”难道在那个节目上的选手差距很大吗不 ! 其实都是平等的,谁 把自己的才能发挥的淋漓尽致谁就不会被淘汰。回头看看自己,在你 的群体中,你自己是在一个什么
9、位置。不要把自己看的太厉害,那样 你会“悄然走开”也不要把自己看的太没用,那样你会“猪狗不如” 凡事都要把心态摆正,根据自己的状况去做自己该做的事情,如果这 个事叫我去做,我会去怎样做 ; 先在自己心中摆个谱子。去做的时候你 就不会“不卑不亢”机会都是留给有准备的人 !我们一天比一天越发的成熟,想的事情也一天比一天越发的老练。 在我的中作日子里,我总结了一下 ( 个人的工作经验 ):1、要有敬业的精神,忠诚自己的公司和职业,不要吃着碗里的看 着锅里的,其实刚一开始工作,公司都是差不错的,公司给你的机会 也不尽相同,单肯定都是一些基础性的工作,绝对不会让你一进公司 就独立的承担工作,所以,即使让
10、你打扫厕所来,也要做到在打扫厕 所的员工中,你是的,要有敬业的精神,忠诚自己的公司和职业,如 果你在最基础的岗位上都能够做得,公司会看得到的。2、要明白自己为谁而工作,这个你们自己去想吧3、心态要好,要有归零的心态,进入工作岗位,要一切从头学起, 在大学你再怎样优秀,到单位里你也只是一个新员工,也要从头做起4、要谦虚好学,不懂就要问,哪怕是最简单的问题,也要问个清 楚,5、要有职责心,要敢承担职责,不要怕犯错误,其实在进入公司 初期,领导们是允许你犯错的,毕竟大家都是凡人,关键是你在犯错 之后敢不敢承担职责,能不能在犯错后有所收获,能不能吸取教训,最重中之重的问题,也许是我们工作的绊脚石:不要
11、认为自己一 毕业就要拿几千一月的工资,你要明白你刚进公司能给公司带来什么, 能给公司创造利润吗所以千万不要给公司讲什么工资多少,一个月给 你 5000,你能做的了 5000 的工作吗所以必须要踏实,清楚自己的斤两,先不要管工资多少,看重的就应是这个工作的机会,你工作表现好了, 自然工资就高了,明白吗说了好多,主要是好长时间没写了,工作很忙。此刻自己有时间 了,换工作岗位了,有自己的时间了。也许说的这些在很多人面前 “班门弄斧”了。此刻我在公司的工作已经上了轨道了,我也能够独自的参加某一 项项目了,我明白自己的潜力在公司中不算是的,所以一向在努力。 就应抱有这种心态,只有自己去努力了,才对得起公
12、司给的薪水。没 有努力就得来薪水,这在哪里都是说但是去的。因此努力成为我永远 奋斗的目标 !【三】前言:在工作的这段时间,我有很深的体会。以前,我确实认为 我所做的,对得起自己的工资就够了,因为公司不只是我一个人,虽 然我也在努力的做,但是目的是:做的多就会被师傅或老板肯定。此 刻,我觉得我在冷气公司所做的一切工作,实际上是在为自己以后的 路做铺垫。因为在冷气方面,我能够学到很多东西,向周围的人学习 他们的长处,弥补自己的短处,三人行必有我师,择其善者而从之, 其不善者而改之,能更加提高自己,向上看,更上一个个台阶,从而 做的更好!而只有虚心,才能够倒空自己不好的,去领受好的东西。 在这几个月
13、的时间里,我学到了什么是工作精神,是内在的含义,而 不是嘴边挂着的 8 个字,也努力把这 8 个字做为我做人的准则,一步 步走向完美。1. 诚信就是诚实,不做虚假的事,目的,是要得到别人的认可。 在生意场上,也要讲诚信。而在这个充满诡诈欺骗的生意场上,要做 到让人相信是很难的,或许在有些时候,会丧失自己的利益,但是久 而久之,诚就会变成我们在社会立足的磐石。也会给我们的对手,有 效的杀伤力,或是致命的打击;信,我个人认为是对内外的,对自己 要有信,相信冷气公司在设备上有保障,对外,客户相信我们公司的 东西好,这是一个漫长而又烦琐的过程,但是一但我们做好了,我们 走出去,别人对我们的评价会超越所
14、有的同行,这,就是争创同行业 第一。2. 敬业也是心态问题。把工作当做是一种乐趣的人,他就必须是 敬业的。比如玩游戏,喜欢玩游戏就会通宵达旦、废寝忘食的玩,而 喜欢工作,就会没有双休和工作日之分,对待客户的态度也会有很大 的转变。比如,冷气工程部敬业就会详细清楚客户的相关资料,分析 客户,经常拜访、了解客户对我们的看法以及给客户详细讲解安装和 检修冷气的细节,不断提高,从而做的更好,冷气工程部敬业就会设 备保养的很好。对客户的要求、态度都会用心端正的对待,敬 业就会超越自我,用标准化的服务满足客户差异化的需求,每次比别 人好一点点,从而做到争创同行业第一。3. 团队一个人不能完成大使命,而团队
15、正是一个取长补短的方式 不但能够让私营企业快速成长,而且团队成员能够扬长补短的学到很 多东西,让团队更加密不可分,(公鸡跟白蚁,一只会被公鸡吃掉, 很多就会把公鸡吃掉,自然界的规律何尝不是社会的规律)虽然团队 中会遇到很多问题,但是只要有团队的精神在那里,一切的一切都会 迎刃而解,一旦我们互相的配合工作,外界对我们的攻击就会徒劳无 益了。从而自然的到达创同行业优秀的目的。4. 创新没有创新我们就会原地踏步。需要有以上三个前提,没有 诚信,他不会想到要去创新,(有些创新或许是客户的意思);没有 敬业,他也懒得去创新;没有团队,或许他的创新只是一个小小的发 现,不能更加完善,团队会把创新做的更无可指责,也只有不断创新, 个人才能够走上成功,私营企业才能走向辉煌。自然而然的变成同行 业第一。以上是本人在这一年时间中,所意识到的,也是以后该学习应用 的,不论走到哪里,都是我学习的功课。也期望我们的团队能够做督 促工作,让我能够做的更好。