(2020年)(售后服务)职业院校酒店服务技能竞赛规程

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1、2008年全市职业院校酒店服务技能竞赛规程一、比赛项目与内容中餐宴会摆台、西餐宴会摆台、主题宴会设计、与酒店服务相关的才艺表演二、比赛方式以个人参赛的方式、参赛选手必须完成四个比赛项目,赛前30分钟由参赛选手抽签确定比赛顺序。三、规则要求、中餐宴会摆台(10人)1、 比赛要求:、按中餐正式宴会摆台,鼓励选手利用自身条件,创新台面设计。、操作时间18分钟(提前完成不加分,每超过30秒,扣总分1分,不足30秒按30秒计算,以此类推;超时2分钟不予继续比赛,未操作完毕,不计分)。、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”进行准备,准备时间3分钟。准备就绪后,举手示意。、选手在裁

2、判员宣布“比赛开始”后开始操作。、比赛开始时,选手站在主人位后侧。比赛中所有操作必须按顺时针方向进行。、所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示意“比赛完毕”。、操作过程中物品不离盘(台布除外)。、餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型五动五植,突出主位花型,整体挺括、和谐,符合台面设计主题。 、餐巾折花和摆台先后顺序不限。、比赛中允许使用装饰盘垫。、物品落地每件扣3分,物品碰倒每件扣2分;物品遗漏每件扣1分。2、 比赛物品准备组委会提供物品:圆桌面(直径180厘米)四个、餐椅(40把)、工作台(4个)。防滑托盘(10个) 、规格台布 4块、餐巾(40块) 餐碟、味碟、汤勺、口汤碗、长柄勺、筷子、

3、筷架(各40套) 水杯、葡萄酒杯、白酒杯(各40个) 、酒水瓶(10个)牙签(40套) 、菜单(8个) 、公用餐具(筷子、筷架、汤勺各8套)、烟灰缸(20个)、花瓶(4个)、秒表(3个)、西餐宴会摆台(6人位)1、 比赛要求、按英式席位安排法,以宴会套餐程序摆台,鼓励选手进行适当台面设计与布置创新,摆设设计由各选手自定。 、操作时间15分钟(提前完成不加分,每超过30秒,扣总分1分,不足30秒按30计算,以此类推;超时2分钟不予继续比赛,未操作完毕,不计分)。 、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”进行准备,准备时间3分钟。准备就绪后,举手示意。 、选手在裁判员宣布“

4、比赛开始”后开始操作。 、比赛开始时,选手站在主人位后侧。比赛中所有操作必须按顺时针方向进行。 、所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示意“比赛完毕”。 、除装饰盘(须手托餐巾)可徒手操作外,其余物件,使用托盘操作。 、物品落地每件扣3分,物品碰倒每件扣2分,物品遗漏每件扣1分。2、 比赛物品准备 组委会提供物品:西餐长台(240厘米120厘米)四个西餐椅(24把)、工作台(4个)、 防滑托盘(8个) 台布(8块):200厘米165厘米 餐巾(24块):56厘米56厘米 装饰盘(24只):7.2寸10寸 面包盘(24只):4.5寸6寸 黄油碟(24只):1.8寸3.5寸 主菜刀、鱼刀、开胃

5、品刀、汤勺、甜品勺、黄油刀(各24把) 主菜叉、鱼叉、开胃品叉、甜品叉(各24把) 水杯、红葡萄酒杯、白葡萄酒杯(各24个) 花瓶(4个) 、烛台(8座) 、盐瓶、胡椒瓶(各8个) 牙签盅(8个)、烟灰缸(8个)、火柴(8个)、主题宴会设计1、 比赛要求:、以“婚宴”为主题,参赛选手自行设计宴会接待方案。、比赛时间:60分钟、选手配戴参赛证,提前10分钟进入比赛场地,在评委宣布比赛开始后进行。、比赛采用闭卷形式,选手独立完成。、考试结束后,选手举手示意“比赛完毕”,上交作品。2、 物品准备:组委会提供:笔试用考场一个选手自备笔、绘图工具、与酒店服务相关的才艺表演1、 比赛要求、操作卫生:不允许

6、用牙叼,餐巾花放入水杯时, 手不得触摸到杯口、托盘摆放:托盘姿态正确,自然,餐巾花位置摆放准确整齐,作到高矮有序,突出正副主人位3 、操作技术娴熟:手法熟练,操作从容,举止娴熟,整个过程中没有物品掉落或错误操作现象4 、操作时间要求: 在10分钟内完成折花和将其摆放上餐桌的整个操作过程,每提前半分钟加1分(此项加分最多不超过2分),每超时30秒扣1分,超时2分钟则停止操作。2、 比赛物品准备、白色或纯色餐巾布(规格约为50厘米50厘米)10块(要求选手自带),比赛时餐巾布为完全平摊开状态开始、直径为180厘米的圆形餐桌,事先铺好白色台布(由赛场准备,不需摆放其他餐具)。折花所用水杯及托盘皆由赛

7、场提供。四、评分标准、仪容仪表(5分)仪表项目细 节 要 求满分扣分得分须 发男士1、后不盖领,侧不盖耳(0.5)1分2、干净整齐 (0.5)女士1、后不盖肩,前不盖眼(0.5)1分2、干净整齐 (0.5)面 部男士胡子刮干净 (0.5)0.5分女士淡妆,无饰物 (0.5)手及指甲干净,指甲修齐,不涂指甲油 (0.5)0.5分服 装1、干净,熨烫整齐 (0.5)1分2、无破损、污迹、绽线、缺扣(0.5)鞋 袜1、便于工作的深色鞋子,干净(0.5)1分2、男深色袜子,女肉色丝袜 (0.5)总体印象1、举止 (0.5)1分2、礼貌 (0.5)总 分5分、中餐宴会摆台(100分)参赛号 姓名 评委签

8、名 总项细项满分细 节 要 求扣分得分摆台台 布6分2折缝线朝向正副主位2台布中心居中、正面朝上2一次完成、两次扣0.5、三次以上不得分转 盘2分1竖起搬动、转到中心位置放下1轻放居中骨 碟10分2骨碟相对位置间隔基本相等2相对骨碟与花瓶三点一线2骨碟距桌边约1.5厘米(每个0.2)2骨碟标记朝上 (每个0.2)2操作时拿边缘部分 (每个0.2)调味碟2分1骨碟正上方1厘米处(每个0.1)1拿边(每个0.1)汤 碗2分1拿边(每个0.1)1调味碟左侧1厘米处(每个0.1)汤 匙2分1拿匙柄(每个0.1)1匙柄一律朝左(每个0.1)三 杯6分1拿 法水杯:拿下半部,不碰杯口1烈酒杯、色酒杯:拿颈

9、4位置见说明(每组0.4分)总项细项满分细 节 要 求扣分得分摆台50分筷 子2距桌边约1.5厘米(每付0.2)2五分之二的位置在筷架上(0.2)长柄汤匙2与筷子平行,距骨碟3厘米袋装牙签1置于汤勺与筷子之间,与汤勺尾端对齐公筷公匙2距三杯约2厘米2匙柄、筷尾朝右烟 缸1位置与酒水杯位置相一致1从主人与主宾之间开始,间隔摆放菜 单2分别置于正副主位右侧,距桌边1.5厘米花 瓶1台子中心餐具放置整体要求1不倒下(每件0.5)1不落地(每件0.5)座椅位置1椅子之间距离相等(每个0.1)1与台布间相距约1.5厘米(每个0.1)整体布置2整齐、美观口布折花20种 类45动5植,各不相同(每种0.4)

10、难 度4手折4次以上(每种0.4)外 观4美观挺括(每种0.4)摆 放4比例合适、对称(每种0.4)4观赏面朝向客人(每种0.4)总项细项满分细 节 要 求扣分得分斟酒25分托盘1托盘位置高于腰2程序正确2动作平稳、姿势协调斟酒1酒瓶之间不碰撞1宾、主分明1酒瓶商标面向客人4红酒122托盘悬位于椅子外2不斟错酒2杯子不倒2瓶口不碰杯3不滴酒(一滴扣0.3)2不溢出,溢出扣1分仪容仪表5分见评分标准(一)得分说明:色酒杯与烈酒杯和水杯成一直线,相互间距离1.5厘米,色酒杯距调味碟2厘米,从左到右依次为水杯、色酒杯、烈酒杯,汤碗与调味碟成一直线。、西餐宴会摆台(100分)参赛号 姓名 评委签名 总

11、项细项满 分细 节 标 准扣分得分摆台52分桌 椅1桌腿正对门1椅子整齐有序铺台布1正面朝上3一次到位,二次扣1分,三次不记分装饰盘1离桌边1厘米1摆放均匀金属餐具1正餐刀握柄、刀口朝盘1离桌边1厘米1鱼 刀握柄、刀口朝盘1离桌边5厘米1汤 匙握把、匙心朝上1离桌边1厘米1开胃品刀握柄、刀口朝盘1离桌边1厘米1正餐叉握把、叉齿朝上1离桌边1厘米2鱼 叉握把、叉齿朝上2离桌边5厘米摆台金属餐具1开胃品叉握把、叉齿朝上1离桌边1厘米1刀叉匙间距约0.5厘米,均匀1面包盘店徽朝上摆正1中心与装饰盘中心连线与桌边平行1黄油刀竖放在面包盘右侧1中心居中1黄油盘距黄油刀3厘米1店徽朝上摆正1甜品叉放在装饰盘正上方1厘米处1叉把朝左、叉齿朝上1甜品匙放在甜品叉正上方1匙把朝右、匙心朝上

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