上海某知名公司全套制度汇总.doc

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1、第一章 总 则第1条 为加强对分公司的管理，明确分公司员工的岗位职责和工作标准，规范员工的行为，提高办事效率，加强总部与驻外机构的纵向管理，保障公司经营管理活动的顺利进行，促进分公司业绩的增长和效益的提高，特制定本制度。第2条 本制度所称驻外机构，是指公司在总部所在地以外设立的营销分支机构。营销分支机构分为二级，分公司为一级驻外机构，分公司下属的办事处、联络处（二级办）为二级驻外机构。第3条 各分公司必须严格按照本制度的规定开展工作，不得违反和随意更改。第4条 各分公司可以在本制度规定的范围内，结合当地实际情况，制定更为细化和具体的管理办法和措施，报营销总部批准、备案后实施。第5条 本制度的结

2、构层次分为章、节、条、款、项、点（为便于查找和核对“条”将在本制度中连贯使用）。（一）制度的各个归口管理为第一层次，以“第一章、第二章”等表示；（二）“章”以下的层次为“节”，以“第一节、第二节”等表示；（三）“节”以下的层次为“条”，以“第一条、第二条”等表示；（四）“条”以下的层次为“款”，以“（一）、（二）”等表示；（五）“款”以下的层次为“项”，以“1、2”等表示；（六）“项”以下的层次为“点”，以“、”等表示。第6条 本制度于2012年6月1日起执行，原有的临时性管理办法除本制度中注明“详见”外同时废止。第7条 本管理制度颁布后，公司或营销总部以正式文件颁发的政策、指令与本管理制度中

3、的有关规定有冲突的，以颁布时间在后的政策、指令作出的规定为准。第8条 在执行过程中，因管理需要由公司制定的相关的工作流程、销售政策、管理要求的通知具有与本制度的补充和同等效力。由于本制度在编写时受人力和经验等客观因素影响，部分条款难免存在瑕疵，希望各使用单位、部门在具体运用时提出宝贵意见和建议，以便及时修订。第9条 本细则由营销总部负责解释。第二章 分公司设立制度第一节 分公司职责第10条 执行公司规章制度、营销政策，完成公司下达的各项经营指标和工作任务；第11条 以直销为主要营销方式，向设计、安装、使用等单位宣传推销公司产品，建立公司直属的销售网络，树立“康大”的良好品牌；第12条 在授权范

4、围内代表公司向客户报价、参加项目招投标、签订产品供货合同、合作意向书；第13条 按合同规定期限收回货款并及时汇入公司帐户；第14条 负责货物的接送工作，代表公司处理辖区的售后服务事宜；第15条 向营销总部和公司各职能部门反馈用户意见，收集市场信息；第16条 按规定日期和要求填报公司各类报表。第二节 归口管理第17条 业务活动由营销总部归口管理；第18条 财务工作由财务部、财务统计部归口管理；第19条 人事工作由人力资源部归口管理。第三节 设立条件第20条 在全国各大中城市和经济开发区开办；第21条 有符合任职条件的分公司主要管理人员；第22条 经总经理审核批准。第四节 设立程序第23条 进行可

5、行性论证或实地考察详细调查当地设计院（所）、设备配套厂家、工程公司、大中型企事业单位的基本情况，了解目标市场（客户）年用泵量及已用泵情况（型号、用途、用量、性能参数、质量、价格、供货厂家等），分析公司产品的竞争力及估算公司产品在当地的年销售量。第24条 拟订设立方案1、区域目标市场、目标客户情况分析；2、年销售量预测；3、人员配置计划；4、办公选址方案；5、开办费用预算；6、工作进度计划；7、分公司内部管理方案。第25条 公司审核批准。第26条 经公司总经理授权由营销总部组织实施第27条 到所在地政府相关管理部门登记备案。第五节 人员配备分公司人员配备编制表（表1）职 务配备数量（名）备 注分

6、公司总经理1 名分公司副总经理1 名年指标2500万元以上可申请配备业务副总；二级办主管若干名（以300万元）/办设立二级机构时可申请配备行政助理1 名签订劳动合同时必须要有担保财务主管1 名签订劳动合同时必须要有担保外帐会计、出纳特 批根据需要申请配备（含外聘）业务员若 干以分公司年销售指标人均签单指标信息主管1 名驻地设计院较少的可由行政助理兼任信息员若 干根据分公司总经理的经营管理责任书要求配备技术支持特 批有售后主管的分公司原则上有售后主管兼任售后主管1 名有3名售后服务以上的分公司可申请配备售后服务员24 名视不同地区、市场及销售量驾驶员特 批原则上由售后人员兼任清款员1 名负责业务

7、人员超期应收款的介入和移交后的清款。第六节 办公场所第28条 办公场所位置应优先考虑设计院（所）比较集中，临街或交通便利、环境整洁，出入安全，租金适中的地段，开办时以有物业管理的商住楼、小区民居为宜。第29条 办公场所内应有公司名称、司徽（标）等装饰，须配备直线电话、传真、电脑和其他必备的办公设施。第三章 人事管理制度第一节 组织结构图公司组织结构图：营销系统市场细分组织结构图： 分公司组织结构：注明：1、财务助理、外账会计、出纳、行政关系隶属于分公司，业务上由总部财务统计部指导和考 核；2、驻外法务人员由合同管理部垂直管理。3、应收款专员业务上由总部合同管理部指导和考核，日常考勤由分公司代为

8、管理；4、信息管理员、信息员行政关系隶属于分公司，业务上由市场信息部指导并考核。第二节 岗位职责及任职资格要求分公司总经理岗位职责：（一）在公司授权范围内，代表公司行使分公司所辖区域的全面领导、管理职能，对达成分公司考核指标负责；（二）贯彻公司制度和指令，根据本地区的情况制订实施细则及工作流程，并经过总部备案后组织实施；（三）加强团队建设，培育良好的团队文化、营造和谐的工作氛围；（四）合理配置人力资源，建立人才梯队，构建人才健康成长的平台；（五）进行市场调查、研究，掌握竞争对手相关信息，制订分公司中长期经营战略；（六）建立并维护当地社会资源，为分公司创造良好经营环境；（七）根据公司总体规划制订

9、分公司经营计划、分解并监督、指导实施；（八）掌握和分配项目信息，关注重要客户，促成订单成交并做好维护；（九）负责分公司合同预评审的审批；（十）负责货款回收，及时汇往公司总部；（十一）负责应收款管理，制订或审批业务部门回款计划并督促执行；（十二）负责货物及固定资产管理，防止不良状况发生；（十三）负责货币资金管理，防止不良状况发生；（十四）监控分公司财务状况，在权限范围内审批费用开支；（十五）加强基础管理，定期检查业务员“两卡一志”及各级人员的日量化管理；（十六）负责制订员工培训规划、组织实施并检查、评估培训效果；（十七）检查、监督、考核分公司各部门及人员的工作情况并进行绩效考核与评估。（十八）负

10、责组织、监办下级员工异动的相关事宜；（十九）负责分公司内部及总部相关部门的协调工作；（二十）负责分公司各部门的其他各项工作并完成上级交办的工作。任职资格：（一）大专及以上学历；（二）年龄在3045岁之间；（三）认同康大文化和价值理念；（四）分公司销售管理岗位工作三年以上，公司工龄两年以上；（五）熟悉公司营销管理制度、流程，了解分公司各岗位工作要求；（六）有丰富的销售及销售管理经验；（七）具有较高的职业经理人素养，组织领导能力、沟通能力、危机处理能力较强；（八）熟悉公司产品体系；（九）了解基本的财务知识、具备一定的人力资源管理素养和技能；（十）可长期驻外。分公司副总经理岗位职责：（一）履行授权范

11、围内的管理职责，对达成片区各项经营指标负责；（二）贯彻执行总部各项管理制度、政策，参加制订分公司管理细则并监督实施；（三）参与员工招聘、培训，掌握员工动态，帮助、支持员工成长，有效激励员工，负责所辖部门人才梯队建设；（四）进行市场调查、研究，掌握竞争对手相关信息，根据分公司总体规划制订分管片区经营计划、分解并监督、指导实施；（五）加强项目过程化管理，监督过程化管理工具的使用，定期检查业务员“两卡一志”及主管“管理报表”，全面掌握客户情况，及时帮助和支持下属进行项目公关、促成订单达成；（六）加强合同管理，按要求对合同条款进行严格把控，防范经营风险；（七）加强应收款管理，督促应收款责任人及时收回货

12、款，参与疑难应收款的处理；（八）审核所辖片区内的收款奖、业务招待费、预支费用，并对支出的真实性、合规性负责；（九）参与办事处例会，加强对员工的业务指导和培训；（十）负责管辖片区异常状况的处理和上报；（十一）负责办理所辖主管的移交、监办其他下级员工移交以及异动的相关事宜；（十二）检查、监督、考核所辖片区各部门及人员的工作情况并进行绩效考核与评估；（十三）完成上级领导交办的其他事项。任职资格：（一）大专及以上学历；（二）年龄在2742岁之间；（三）认同康大文化和价值理念；（四）具有一定的职业经理人素养，有高超的销售技能及较高的市场拓展能力、销售管理经验；（五）熟悉相关的公司营销管理制度、流程；（六

13、）办事处主管岗位一年以上，公司工龄一年以上；（七）熟悉公司产品体系；（八）了解基本的人力资源管理知识并具有基本的技能；（九）可长期驻外。二级办主管岗位职责：（一）负责本部门日常管理，履行授权范围内的管理职责，对达成部门考核指标负责；（二）负责总部及分公司各项制度、规定、流程、通知 的传达、组织学习并在部门内贯彻实施；（三）进行市场调查、研究、收集、分析竞争对手相关信息，制订并实施本部门的各项工作计划；（四）建立、维护与当地设计院所、招标公司、政府相关部门的良好关系；（五）负责部门项目信息管理并及时更新；（六）领导、组织、激励、帮助业务员开拓业务，掌握客户项目意向和动态；（七）负责监督、检查业务

14、员“两卡一志”，提出指导意见；（八）关注、帮助、支持业务员有效项目，力争促成订单达成，负责客户的维护与管理；（九）负责货物的收、发、退等事项的管理；（十）负责部门的应收款管理并制订本部门到期应收款回款计划及实施；（十一）负责审核部门的各项费用，并对各项费用的真实性、合规性负责；（十二）负责部门货物、固定资产及部门暂借款、备用金管理，防止不良状况发生；（十三）负责部门合同文本、送货回单、发票及发票回单、对账单等相关文本、单据的管理；（十四）负责定期主持例会、形成会议记录并进行员工培训；（十五）及时完成规定的各类报表；（十六）检查、监督、考核本部门人员的日常工作情况并进行绩效考核与评估，负责部门人员的离职管理；（十七）参与员工招聘，掌握员工动态，帮助、支持员工成长，有效激励员工，负责部门人才梯队建设；（十八）负责组织、监办下级员工异动的相关事宜；（十九）完成上级领导交办的其他事项。任职资格：（一）大专及以上学历；（二）年龄在2540岁之间；（三）从事销售工作两年以上；（四）有良好的销售技能；（五）具备一定的团队管理素养及技能；（六）熟悉公司产品体系；（七）可长期驻外。