《物业主管竞聘报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业主管竞聘报告（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业主管竞聘报告我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫 xxx ， 今年 27 岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年 来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我 本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物 业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委 派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件 的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我 的优势就在于三个方面 :一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始 终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司
2、的 各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所 就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不 断提高。二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌 握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作 规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案 从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落 实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和 要求。三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强 个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务 能力、组织协调能力、判断分析能力
3、、具体处理客服工作中实际能力 都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗，我 打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效， 树立客服主管优质的形象。我的目标是 : 我与客服主管共发展。1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形 势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为 重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。 在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置， 当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主 观服从客观。
4、做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放 心，业主满意。2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真 实、准确、及时、完整地 * ，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防 范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原 则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查， 对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查 等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处 理，业主的报修，确保真实相符 ; 三是做好日常前台报修及接单工作， 对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要 物品、数据的监交工作，对调、休
5、班严格管理，以免造成因工作的交 接造成的不必要的问题。尊敬的各位领导 :您们好!感谢公司为我提供了这个极其珍贵的自荐机会，我是来自 xx 的 xxx ，自加入咱们物业公司以来我始终勤勤恳恳工作、踏踏实实做人。 在公司的培养和同事的帮助下，今已熟练地掌握物业前期承接查验的 各种技能、流程，所在区域的各设备设施的维修、保养、运行、操作、 管理规程、及应急处理。同时在繁忙的工作之余，本人还自学各种专 业书籍，通过自身的不断学习和刻苦钻研，逐渐提高了解决实际问题 的能力，大大拓宽了工作思路。如今公司为我们提供了竞聘上岗机会， 我认为是我学以至用的时候了，所以我竞聘工程主管一职。如果我是工程主管，我一定
6、虚心学习，大胆探索，务实求进，以 身作则来做好各项工作，而且要抵制各种不良做风，以自已的规范行 动带领下属完成各项工作，采取一系列措施来提高服务质量 :一、首先要有计划的进行员工培训，让员工转变观念，提高业务 水平，增强服务意识。二、建立严格的员工管理制度和投诉受理制度，要管理好员工， 就必须靠严格的规章制度，靠良好的企业文化教育和对员工无微不至 的关怀，靠自己勤勤恳恳，任劳任怨的踏实工作作风来赢得员工真心 真意地同我合作，我们公司的员工素质很好，我相信一定能够把他们 团结起来，同舟共济，共同奋斗，把各项工作做到。三、定期对员工进行考核，以提高员工的技能及综合素质，合理 安排下属员工的调配及协
7、调工作，督促员工按规范做好各种设备设施 的运行、保养及维修工作并做好安全教育、安全管理等相关记录。如果我是工程主管，我决心立足本职，摆正位置，配合、支持公 司领导的工作，坚决服从领导的工作安排，抓好分管工作，为领导提 供多方面的参考意见，在思想上摆正位置，行动上顾全大局，工作上 认填负责，加强员工之间的沟通、协调，营造团结、竞争的良好氛围， 力争让每个人的才能、潜力都能得到充分发挥，维护同事间的团结、 维护领导形象，调动员工的积极性，团结同事共同搞好工作，提高服 务质量，力求在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加 压力。如果我是工程主管，我将合理做好日常工作安排，完善责任区房 屋装修、设备设施维护保养及维修、供水供电等的管理。主动与业主 沟通，寻求他们的支持与配合，使业主的满意率及维修及时率达 提高员工培训力度，强化岗位的重要性，思想上应重视岗位，知晓麻 痹大意的后果，杜绝一切违章行为，做好工作记录、工作总结，定期 汇报领导。作为这次竞聘的积极参与者，我希望能在竞争中取得成功，但是 我绝不回避失败，不管最后结果如何，我将一如既往地“勤勤恳恳工 作、踏踏实实做人”。谢谢大家 !
