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1、护理年度考核个人总结字二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质（3）是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意礼貌礼貌服 务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发但是肩、不浓妆 艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学 习医疗事故处理条例及其法律法规，用心参于医院组织的医疗事 故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护 士长用心认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，医。 学教育网搜集整理平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的 晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的 每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年
2、的工作中，能始终 坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念， 提高了自身素质及应急潜力。三、努力工作，按时完成工作任务我先后在ICU、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前 学到的理论知识与实际临床工作相结合，就务必在平时的工作中，一 方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻 研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作， 而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化，而外科要冷 静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比 内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得刚去外科时我还不适应，但我 不怕，以前没做过的，为了搞好
3、工作，服从领导安排，我不怕麻烦， 向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟 悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提 高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺 利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心 圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗 文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的 朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工 作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学 习科室文件书写规范，认真书写一般护理
4、记录，危重病人护理记录及 抢救记录。遵守规章制度，牢记二基（基础理论、基本知识和基本技 能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提 高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己 的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以 千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复, 于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们, 耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日 康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作 投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率 高，全年没有
5、请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完 成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各 项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时 在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作 水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出 了应有的贡献。当然，我身上还存在一些不足有待改善。比如，在学习上，有时 仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫 折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然 基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步 提高，这
6、都是我今后需要改善和提高的地方。在已经过去的一年里， 要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮忙，感谢同事们 给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些 不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院 的完美明天而贡献自己的一份力量！（一）自我修养及功绩我明白任何一个科室工作的开展，都离不开相关科室的配合支持， 如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相互借用等等，都离不 开相关兄弟科室的支持与帮忙，所以在平时的工作中我十分注重各科 室之间的交流和合作。处理好彼此间的关系，尽可能的减少摩擦和矛 盾。公正、公平，不能戴有色眼镜，厚此薄彼。工作中我经常广泛听
7、取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差 ; 让护士参与病房管 理，增强她们的主体意识和职责感。我认为只要护士长作风民主、宽 宏待人，下属护士心理就会产生安全感，就不担心“穿小鞋”、“抓 辫子”，情绪舒畅，有利团结，增加凝聚力。在工作中我对她们的要 求很严，但在严要求的同时也给予护士生活中的关心与帮忙，我认真 观察和了解护士们在工作中的一言一行、一举一动，发现困难及时帮 忙解决，透过长时间的沟通和合作，我们之间已经有了很大的默契， 彼此关系处理得很是融洽和谐。在处理好和患者之间的关系上，我经 常和患者沟通，了解各项工作落实状况及护理服务状况，了解病人的 康复状况。定期进行满意度调查，认真接
8、待患者的各种投诉，虚心听 取意见并及时反馈，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之 间的距离，减少和避免医疗纠纷的发生。对于护士工作中的缺点和不 足，我会给与耐心的讲解和深刻的批评。为了能当好科室带头人，在 工作中，我深切的认识到一个合格的妇产科护士长应具备的素质和条 件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，透过订阅超 多业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记， 丰富了自己的理论知识。透过我的努力此刻已经学习和掌握应用于临 床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设 备的应用，并带领全科人员加强护理新知识、新理论、新技术的学习。工作中我深知，
9、要想一个科室能够和谐、上进、有凝聚力、出成 绩，就务必要具备正确的管理技巧，所以工作中我经常做护士思想工 作，了解和掌握护士的心理。赏罚分明，优秀突出的地方多在公众场 合表扬，发现缺点应及时制止，一对一的找当事人个别谈话查找原因、 吸取教训。绝不将护士分为“好的”与“坏的”，我确信每个人身上 都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。任何时候都伤害护 士的自尊心，绝不当众训斥、责备，能够发现他们的闪光的地方，同 时不断的增强自身的修养和素质，提高本人在科室中的威信，增强自 己的凝聚力和号召力。以身作则，用自己的言行去约束和影响其他的 护士，使她们提高得更快，更加完善，早日成为业务骨干和精英。
10、注重护士业务水平的提高，科室里经常组织开展新业务、新技术 的学习，以拓宽知识面，提高他们和自身的业务和理论水平，在科室 中树立一种传。帮、带、教的良好氛围，倡导以老带新地方法，巩固 基础知识，训连基本功，倡导他们透过上网阅读、给她们订阅报刊杂 志以及自学等方法进行学习，来丰富自己的专业知识，同时要学以致 用，要及时的把所学到的技术和方法应用于临床护理。一个科室就是一个家，是一个很复杂的家，在管理这个家的时候， 我从不陷于琐碎的事务，而是用心的调动护士们的用心性和工作热情， 把护理工作管理得井井有条。合理的组织、协调、指挥下属完成工作 目标和工作任务。发挥大家的智慧和力量，事必躬亲，透过我的管理
11、 和全科室的配合，我们科室此刻能够说是井井有条，每个人的工作热 情很高，工作效率有效，成绩突出。（二）护理工作为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了“坚持了以病人 为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标”的服务宗旨。从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给病人 以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的 理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦， 使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种 规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地 解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意 事项
12、，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理 状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人 参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、 满意感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详 细的说明，使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病 人的满意为核心，以病人的需求为目标，带给优质的个服务，科室 的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核 心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有 病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑 送给患者，患者把表扬留给科室、医德医风办，虽然
13、我们在全院奖金 不高，但是，我们的护理服务确是的。我们一向勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理服务 向病人交上一份满意的答卷。全科室一年中共收治病人 1650 人，比去 年多收了 354 人，全年收入共 1651874元，比去年多收入 42万元，病 人满意度调 8%;表扬 136人次，退红包 12人次，合计 8000 元，全年零 投诉。这是一个突破，这是一个飞跃，这是我们妇产科全科室22 人共同努力和奋斗的结果，是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶，是值得 我们为之骄傲的，是有目共睹的。2009 年即将过完，回顾一年的工作历程，有的只是劳累辛酸悲哀 失望失落无奈
14、和痛心时间的脚步真快，转眼 2009 过去了，回顾这一年来的路程，有收 获也有遗憾：三、加强护士职业道德教育和礼貌礼貌服务，工作时间仪表端庄、 着装整洁、发但是肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、 态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的 服务理念。用心参加院内、科内、组内的业务学习。四、加强危重病人的管理，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及 抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率；加强病房管理，做到 护理单元的整洁，在外环境较差的状况下，努力为病人创造一个清洁、 整齐、安静、舒适的休养环境；严格执行各项规章制度及护理操作规 程，加强基础护理，用心协助护士长做好科室
15、工作，本年度未发生护 理差错事故。五、在实习生带教上，我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到 同学弄懂弄通为止！无不良事故发生！获得同学们的好评！回顾 2009年，取得成绩，同时也存在不足，期望在 2010 年能够 继续巩固已有的成绩，继往开来，在护理领域再创新高！在经济腾飞 物价暴涨的年代，我们工人一个月只有4 0 0多元的工资连养活自己 都不够！更不谈养家了！说得不好听连当保姆的都不如真的是工 人工资四百四不够领导吃盘鱼翅；工人工资五百 * 够领导跳圈舞；工人 工资六百六不够领导吃餐肉；工人工资七百七不够领导打牙祭却无 人问津，也不知建立和谐社会体此刻什么地方？肩负着重 律职责，拿着难以糊口
16、的微薄的工资，我们这群可悲的护士却一如既 往地，认真地履行着自己的职责坚持自己的职业操守，常常是超时 饿着肚子为患者服务有时还要强忍着那些自以为资历深的不讲理的 老干部的谩骂我们护士才是胸襟广阔的人，因为我们能忍常人之所 不能忍毛主席说：为人民服务讲奉献用到我们护士身上一点都不为 过，我们才是当代奉献一切的人我只为自己是一名护士而感到无奈 和悲哀，因为我们所做的一切都没有价值！连养活自己都困难！就 这样，本人在这一年里还是认真地履行自己的岗位职责，遵守所规院 纪，在院领导和护士长的指导下努力地做好自己的本职工作，完成院 领导布置的各项任务为了提高自己的工作潜力，在工作实践中我能认真学习，不断摸 索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础。
