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1、度医院个人工作总结范例1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。医院领导班子成 员各司其职，对所分管的工作进行经常性检查、督导，发现问题及时 解决。始终把精神文明建设摆在突出位置，加强对全体职工医德医风 教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导广大职工正确看待精神 文明建设活动，并积极参与。2、健全制度，科学管理，优质服务，文明行医。特别是注重了规 章制度的建立健全，制定了员工手册，每人一册，医院各类人 员职责管理规定，每科一本，加强对医院职工的管理、规范职工文 明行医，进一步提高员工的自身素质和整体形象。完善了“关于严 格职业纪律的有关规定、廉洁行医规则、关于严禁接受病人 及其亲属宴请、礼
2、品、 * 的规定、医德医风奖惩规定”等，保证 执行制度规范化，切实将各项制度落到实处。在医疗质量方面，着重 抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制 度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整 体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护 士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主 动配合治疗。对出院病人实行回访制度，即患者出院十日内主治医生 或责任护士须上门或电话回访一次，了解治疗效果及病人对医院的意 见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查， 必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证
3、检查 质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、 后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负 担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药 情况进行检查，对违反规定的予以重罚。发现医药代表到临床作“促 销”的，除处理相关责任人外，还要停止该药品在医院的销售。加强 外部监督。一是公开医院各项收费、检查及药品价格，坚持药品的集 中招标采购，降低药品成本，真正让老百姓放心看病、明明白白花钱。 二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡，采纳病人提出的各种合理化建议，对病人提出的各种问题给予解决或答复。三是将每周半天的 院长接待日延长为一天，病人或家属每周
4、三都可以和院长面对面的座 谈，直接向院长反映各种问题。九是定期召开社会监督员会议，以便 及时听取社会各界对医院的反映。九是由院领导牵头组成行风联络小 组，定期到区内各重点企业、外资企业、支柱企业等进行走访。如 17 月分别到华润锦纶有限公司、氨纶股份有限公司、正海电子网目板有 限公司、首钢东星公司进行了走访，深入群众，虚心听取企业领导和 职工给医院在医疗服务工作中存在的不足提出宝贵意见。并发放 200 份了开发区医院医疗服务质量信息征询卡，主动接受社会各界监 督。九是继续落实社会服务承诺制，保证“ 120”急救通道畅通无阻。为了认真贯彻落实医药卫生体制改革的指示精神，在上级各部门 的正确领导和
5、大力支持下，根据我院 xx 年度工作计划的安排，通过全 院干部职工的共同努力，我院本年度的工作取得了较大的成绩，也暴 露了一些问题，同时，为了保证我院发展的可持续性和有序性，特对 我院明年的工作作出规划安排，现作 2015年工作总结和 2016 年工作 计划如下：一、主要成绩（一） 、医疗服务能力、医政管理水平、人才队伍素质等不断提高xx 年，我院共收治门诊患者 * 万人次，较上年增长 * 万，住院患 者* 人次，较上年同期 * 人次。具体开展情况如下：1、以扎实开展卫生技术人员“三基三严”岗位技能和比武活动为 契机，立足岗位，注重实效地在院内进行技能培训。全年开展了心肺 复苏术、新生儿呼吸困
6、难、血尿少尿无尿、小儿急腹症、呼吸机的应 用等相关急诊急救知识培训，护士“三基”理论知识及护士岗位基本 技能操作 （心肺复苏基本生命支持技术、静脉留置针输液技术 ） 竞赛等 活动。营造良好学术氛围，很好地促进了年轻卫生技术人员综合技能 的提高，逐步形成按规范操作、按标准落实的运行机制。2、以深入开展“服务百姓健康行动”、“三好一满意”、“全国 大型义诊周”等活动为载体，加强医疗服务体系与能力建设。全年， 我院先后五次组织医务人员分别到 * 等地开展义诊活动，免费进行 体检、咨询、诊疗等服务及健康教育，同时，不断巩固普通外科、消 化内科等重点学科建设，逐步规范急诊科建设，群众满意度明显提升。3、
7、以管理目标综合考核为手段，健全院科两级医疗、护理质控体 系，提高医疗、护理管理质量。定期落实医疗和护理质量检查，并与 医院绩效考核并轨，做到优劳优酬，奖惩分明，有效地促进了各项医 疗、护理管理目标的实施。加强首诊负责制、会诊制度、三级医师查 房、疑难病例讨论、手术分级管理、术前讨论、死亡病例讨论、三级 护理质量控制等核心制度的落实和监管。4、抗菌药物临床应用趋于合理。 xx 年度我院在市卫计委组织的二 级医院“抗菌药物临床应用”督导检查中存在较大问题。通过加大抗 菌药物临床应用的专项整治力度，我院抗菌药物临床使用的合理性、 使用率和使用强度都有明显的好转， xx 年的专项检查我院已顺利通过。5
8、、以消毒供室验收工作为中心，推进医院感染规范管理。 xx 年改 建后的消毒供应室，已完成设备装配，今年工作重点是加强软件建设， 以此推进院感工作全面开展，相关工作在 11 月份的市二级医疗机构消 毒室验收过程中得到充分肯定。全年无重大院内感染事件发生。6、以学科建设、创建活动促进全镇中医药服务能力提升。 xx 年我 院把中医康复科作为重点打造学科，发展迅速，全年收治患者近千人 次，并积极开展中医特色文化建设和宣传。7、以内培外修为主，结合人事招聘、人才引进等方式加强医疗卫生人才队伍建设。定期开展院内业务培训 40 余次，参加省市各级业务 培训学习 400 余人次，并组织全员参加继续教育公需科目
9、培训。 10月 组织承办了全市医政工作会议。（二） 、加强药事管理、基本药物制度稳步推进今年，我院在医院药事管理委员会的领导下，严格按照国家基本 药物政策制度执行，实行平台采购及零差价销售，切实保障广大群众 的利益，逐步加强基本药物使用监管力度，着力解决发现实施过程中 出现的问题，按照二级医院规范化药房建设的具体要求严格落实，加 大投入，改善设施，不断优化服务流程，提高服务质量，展现良好窗 口形象。（四） 、加大医院基础设施建设今年，我院院内改造工程已基本完成，包括外 * 围墙、门楼、院内 路面硬化、亮化绿化工程、篮球场建设、文化长廊、停车棚、路灯等， 整个环境焕然一新，中医康复、五官科病房已
10、规范建设。二、医院存在的问题及分析1、医疗核心制度落实不到位。全年发生多起医疗纠纷和医疗投诉。 新技术的开展停滞不前，未能取得大的突破。2、绩效考核制度虽已开展，但还不够完善，特别是部分内容操作 性不强，影响考核结果的客观性。3、医院文化内涵建设有待加强，凝聚力不足。医院特有的文化内 涵建设有了较大提高，。4、医院管理还不规范。最突出的问题是行政执行力不够，有些制 度不能贯彻到底，甚至流于形式，有些制度还不很科学规范，还需逐 步完善 ; 部分员工劳动纪律松散，荣辱观念不强。总之，一份耕耘，一份收获。 xx 年，是我院各项工作取得了全面 发展的一年，向远期目标又迈上了一个坚实的台阶 ; 同时，在
11、有目共睹 的成绩背后，我们也应该清醒的认识到自身存在的不足。雄关漫道真 如铁，而今迈步从头越，辉煌的成绩已成为过去，放眼未来，我们将 再接再厉、锐意进取、迎难而上，为实现我院长远目标而不懈努力。一、完成的各项工作指标1、全年门诊： 15258 人次;2、全年住院： 445 人次;3、全年手术： 268 人次;4、全年总收入： xxxx 万元。二、年度的主要工作? v 一 ? w 顺应转型稳步发展? v二? w健全组织提高医院管理职能事实也是如此，他 8月 31日从广州回来后，未来得及半天休整， 9月 1日就上阵了，当天下午就召开了全院职工大会，向大家介绍了本 人的情况和工作思路，同时为了尽快了
12、解全院现状，有的放矢的开展 工作，此次会上还向每个职工发放了征求意见信。而后综合了大家的 意见和建议，找出存在的症结，很快确立了下一步治院工作新理念。 比如，中层领导空缺，这对医院发展是个很不利的因素，要把医院发 展好，中层领导不可少。所以经过群众推荐，领导研究很快选定了五 位中层领导，明确了他们的责任和职责。副主任医师姬胜杰同志就是 我们新聘任大内科主任之一。相继又成立了院务会，并进行了明确的 分工，按照管理规则，一级抓一级，各负其责，责任到人，完善了有 效的管理机制，为医院的健康发展打下了坚实的基础。? v三？w建章立制有章可循有了组织保障之后，我院又参照有关单位经验，结合我院实际建 立和
13、健全了相应的管理档案，规范了各种制式的档案管理资料盒，完 善了各种管理规章制度，按规定每个职工都签订了目标责任合同书， 制定了职工奖惩办法、请销假制度、例会制度等规定。重审和上墙了 首诊负责制、三级查房制、三查七对、抢救流程、抗菌药物管理等规 定。使整个管理有目标、奋斗有方向、工作有流程、执行有章程。真 正建立了自己的一整套管理模式。为医院可持续发展提供了有力保障。? v四？ w狠抓医疗完善服务作为一个医疗单位，最根本的是抓好医疗质量建设，百年大计， 质量第一。质量要从基础抓起，否则就是空中楼阁。针对我院医技人 员年轻成分多，基础差，底子簿，我们就在现有的基础上进行了服务 理念、基础业务理论知
14、识和基本操作技能培训，起初阶段每周安排 2 次讲座，年终又进行了三基理论考试，同时还规范了医疗文书书写， 定期对住院病历进行检查、分析，发现存在的问题及时更正，确保了 医疗文书书写的质量。在医疗服务方面也做了很大努力，在护理人员 人手少，抽不出专职导医的情况下，有时一楼门诊医生及其他同志看 到老弱病残患者，都能主动上前搀扶，主动回答患者的咨询，起到了 一个义务导医的作用。为了更进一步扩大服务范围，杜福云医师不但 一个个电话沟通，还主动顶着严寒，骑着车子下乡宣传糖尿病等有关 知识，由于她的这一行动深深地感动了诸多患者，所以前来就诊的患 者乐意不绝，为了患者，她还自费印制了宣传卡片，这种精神都是难 能可贵的。也正是她这种工作热情、执着，赢得了患者的尊重，同时 在短短的 2 个月时间里为医院带来了一定的经济效益和社会效益。总之，一年来我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，这与 全院上下精诚团结，齐心协力，奋力拼搏分不开的，在此，我院班子 向大家表示诚挚的问候和衷心的感谢 !
