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1、西南大学培训与继续教育学院课程课程名称：(0712)电子政务一、单项选择题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)1.美国Garnter 公司把电子政务定义为：通过网络能动化的运作，信息和通信技术的应用来改变公共部门内部和外部的关系，以优化政府服务的传递、选民的参与以及（ ）。A.政府的治理B.政府的管理C.公共服务D.公共产品2.政府信息资源是政府部门履行法定（ ）的产物。A.管理活动B.行政管理职能活动C.政府行为D.政府职责3.“一站式”服务是信息时代下的电子政府实现服务功能的最理想的（ ）。A.组织形式B.流程设计C.组织结构D.体系结构4.电子政务系统项目管理的主要作用是对
2、电子政务系统开发过程中所涉及的各项工作进行管理，目的在于利用有效的资源使电子政务系统效益达到（ ）。A.合理利用B.有效利用C.最优化D.最大化5.国家信息安全测评认证管理委员会是经国务院产品质量监督行政主管部门授权，代表国家对中国（ ）测评认证中心的测评认证活动实施监督管理的机构。A.网络安全B.信息安全产品C.计算机安全D.电子政务系统安全6.我国现有电子政务研究议题具有两个鲜明的特点：一是随着电子政务研究议题不断增加，研究层面日益集中；二是研究议题（ ）趋势明显。A.阶段化B.多样化C.前瞻性D.单一化7.我国电子政务标准化指南共分为六个部分，分别是总则、工程管理、网络建设、信息共享、支
3、撑技术和（ ）。A.信息代码B.法律制度C.信息安全D.应用设计8.电子政务系统设计阶段要确定系统的（ ）。A.需求分析文档B.功能结构C.顶层设计D.实现方案9.战略的方向性是指任何战略都反映一个国家或政治集团利益的根本目标方向，体现着它们的路线、方针和政策，是为其（ ）而服务的。A.战略目的B.文化利益C.经济目的D.政治目的10.只有提供了（ ）功能的门户网站才能算得上实现了政府与公众的实时互动。A.信息服务B.网上办事C.信息发布D.资源整合二、判断题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)1.国务院信息化工作办公室和国家标准化管理委员会于2002 年1 月在北京成立了“电子
4、政务标准化总体组”。对错2.公务员信息素质的高低对电子政务的发展和我国政府向服务型政府转变的进程有着基础性的作用。对错3.根据MART，按照电子政务建设的重要性来排列：第一是管理，第二是技术，第三是资源，第四是应用。对错4.我国电子政务管理职能的设定以统筹规划、指导协调、计划审核、监督评价为主体的管理性职能较强。对错5.系统功能分析是进一步细化规划阶段所确定的系统范围，把功能和性能的总体概念描述为具体的软件需求规格说明的过程。对错6.在立法模式上，电子政务法律法规大多采用分散的立法模式。对错7.近五十年来，计算机在政府中的应用从管理信息系统开始，逐步向数据处理和决策支持系统发展。对错8.电子政
5、务概念模型是电子政务最高级别的抽象，也是对电子政务在实践层次上的总体概括。对错9.决策支持系统就是以数据仓库为依托，利用数学模型的功能，为用户决策活动生成所需信息的系统。对错10.网络技术被某些西方国家用来传播西方资本主义价值观和意识形态，干涉发展中国家的内政自由和主权独立。对错三、论述题(本大题共4小题，每道题10.0分，共40.0分)1.我国的电子政务绩效评估有哪些问题？1.缺乏科学、正确的的评估理念。认识程度不平衡制约着电子政务绩效评估的发展和完善 ，时至今日，在我国电子政务的发展与评估过程中依然重新建 轻整合，重电子轻商务。以为只要投资有了硬件设备就算建成电子政务，其实电子政务关键在政
6、务。即利用电子技术获取信息资源，提供信息服务，同时还要特别注意与公众互动，而不仅仅在于政府部门单方面信息技术基础设施的发展和完善。 2.缺乏相应的理论指导，定性评估与定量评估相脱节以至电子政务绩效评估结果不科学。定性评估在电子政务绩效评估的另一种手段-定量评估也不应被我们忽略，所谓定量评估即成本收益分析，是项目投资决策欠的重要环节。3。评估标准不统一，电子政务绩效评估科学化与法制化程度不高。者主要表现在绩效评估主体构成不科学，相关评估主体缺失。现阶段我国电子政务绩效评估主体主要是上级行政机关，社会公众，社会组织还没有成为评估的主体。为了树立表面形象，其评估的结果往往具有欠客观，欠公正，欠科学的
7、特点。我国在实施电子政务绩效评估与管理过程中，虽也有相关的法律依据，但这些法律条款大都是零星分散于其他法律体系中，没有形成一套独立的自成系统的电子政务绩效评估于管理体系的框架。2.试述信息化对经济变革的作用。1.政府信息开发利用使政府决策行为更加透明，政府和公众减少了欣慰相互伯博奔而花费的不必要的资源和费用，电子政务目前有很多种说法，例如电子政府，网络政府，政府信息化管理等。所谓电子政务就是政府机构应用现代信息和通讯技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，政府对企业的电子政务主要包括电子采购与招标通过网络公布政府采购和招标信息，为企业提供政府采购
8、的有关政策和程序，节约政府采购支出。2.政府在对信息进行开发利用时，从经济发展全局或总体出发，发布有关经济活动的信息，在一定程度上将克服个人决策同全社会的利益一直起来，也将大大提高社会整体的经济绩效水平电子证照让企业通过因特尔网申请各种证件和执照，政府对公民的电子政务主要包括教育培训服务建立全国性的教育平台，并资助所有的学校和图书馆接入互联网和政府教育平台，就业服务通过电话，互联网向公民技工工作机会和就业培训，促进就业。电子医疗服务通过政府网站提供医疗保险政策信息，西药信息，为公民提供全面的医疗服务。3.政府信息开发利用向公众提供为其经济活动所必须的信息，大大改善其信息收集和处理工作的效率，把
9、其决策更为稳妥，可靠的至于有效信息的基础之上，使之获得更大的成功。在系统建立方面，是一个从简单到复杂的发展过程，在服务内容实施方面是一个从试行到适应的长期过程，各层领导的决心，示范和带头作用是建立电子政务系统的关键。4.政府信息开发利用可以在一定的程度上改变经济社会的信息不对称状况，也将有效的促进经济绩效的以提高，在现代市场经济中普遍存在的关系时委托一代理关系，在政府信息开发利用，信息学透明的情况下，会一定程度上克服逆向选择或道德风险的负面影响，该三委托一代理关系，减少交易成本，进而提高经济活动的绩效。3.试述信息社会的政府模式。1.服务政府模式 服务政府就是为人民服务的政府，用政治学的语言表
10、述是为社会服务，用专业的行政学语言表述就是为公众服务。它把为社会为公众服务作为政府存在、运行和发展的基本宗旨。实在社会本位和公民本位理念指导下，在整个社会民主秩序的框架下，通过法定程序，以公正执法为标志，按着公民意志组建起来的以人民服务为宗旨并承担责任的政府。2.民主政府模式 民主政府的本质就是政府真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。民主行政的理论构成了民主政府模式的基础。3虚拟政府模式 是指通过利用信息通讯技术的功能改变政府机关的作业流程，把政府的信息、业务提供在网络上，为公众提供一个不受传统上班时间、地点限制的全天候网络服务政府。以网络技术为基础，连接政府各机关内部现有和正在建设的
11、网络，并充分利用国际互联网、电子邮件、数码电视等技术形成一个广泛联结的蓄力政府，是传统政府形态的一大改革与创新，是一种崭新的政府模式，它让具有虚拟身份的网络公民更强烈的感受到民主的气氛。民主，平等和参与将是他最为典型的特征。4.大众政府模式 是建立在新的技术与理念支持基础上的政府治理新形式，它是指公共决策的一部分由民主选举代表制定，一部分由公民直接决定，代议制理论在信息时代受到前所未有的挑战，被不合格的代表所拥有的决策权，在网络革命的冲击下，也许将会逐步回到公民手中。因为，网络使公民可以获得决策所需的信息，并实际参与决策的制定。全民合作以帮助领导者完成决策过程将成为可能。4.三网融合对电子政务
12、有什么影响？1.加强网络基础建设是电子政务运行的必要条件，目前根据我国的基本国情，政府的计算机网络由外网、专网和内网三网组成。三网融合建设方案可全面应用到政府外网的规划当中。当前可供选择的电子政务建设方式由两种，ICP和ISP，ICP方式指充分想用当地电信部门或拥有INTERNET出口机构的基础设施，有关业务网站，由政府机关工作部门统一组织信息源，对网站的内容进行更新，维护和相关政府业务的处理，ISP方式是由政府出面，出资，成立专业机构或依托某个专业机构。专门建立一套完整的计算机网络系统供政府接入INTERNET，发布信息和处理政府相关业务。2.三网融合推动农村电子政务发展的步伐，随着电信网。广播电视网和互联网在农村地区不断推广，农民在这方面的需求不断增加，而农民的消费能力也不断增强，三网融合后，农村地区巨大的市场潜力将进一步发挥出来，由针对性的终端产品在陆续问世，农民也能分享到三网融合后带来的实惠。3.三网融合后有助于提高电子政务的行政绩效，降低社会成本。先阶段公众需要对广电，电信和网络服务分别付费，而三网融合后用户只需付一次费，便可享受3种服务，最大程度消除公众使用公共产品和服务过程中的成本。
