《西南大学20年6月[0342]《旅游市场学》机考【答案】》由会员分享，可在线阅读，更多相关《西南大学20年6月[0342]《旅游市场学》机考【答案】（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、注意，本次大作业按照老师答题要求有的科目并不需要全部回答，所有的科目按照答题要求回答即可。比如五题选二题等。所以不用纠结部分科目没有全部回答，多答少答都是0分。在意的可不下载。西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷学期：2020年春季 课程名称【编号】：旅游市场学【0342】 A卷考试类别：大作业 满分：100分一、名词解释（在以下给出的3道题目中选做2题，每题5分，共计10分）1、市场定位2、促销3、旅游中间商一、简答题（在以下给出的3道题目中选做2题，每题25分，共计50分）1、简析差异性市场策略。2、旅游差价与旅游折扣价有什么区别？试简单分析。3、简析服务的特点。三、论述题（40分）1
2、、处于投入期和成熟期的旅游产品各有何特点？试分析旅游企业相应采取的营销策略。一、 1.市场定位是企业通过识别消费者需求，开发并向消费者传播与竞争者不同的优势产品，促使消费者建立对产品和企业的良好认知，从而产生购买行为的过程。 2.促销就是通过与市场进行信息沟通，来赢得顾客的注意、了解和购买兴趣，为一个旅游目的地或旅游企业及其产品树立良好的形象，从而促进销售。二、 1.差异性市场策略是指旅游目的地或旅游企业选择几个细分市场作为目标市场，并分别为每一个目标市场设计营销方案的一种营销策略。 优点：（1）能适应不同旅游者的需求，增加销售量；（2）扩大企业声誉，提高旅游地形象，提高经济效益；（3）在竞争
3、中处于优势地位。 缺点：（1）成本增加，投资加大；（2）难以实现规模经济效益；（3）为旅游地的管理和企业经营带来困难。 2.区别：旅游差价是同种旅游产品由于地点与季节的不同而引起的有一定差额的旅游价格。旅游差价主要有地区差价和季节差价。旅游折扣价即旅游优惠价格，是指在明码公布的价格基础上，给予顾客一定比例的折扣或其他优惠条件的价格。旅游优惠价主要有三种：一是根据旅游者购买数量的多少来实行优惠；二是给予特殊市场群体如同行业者、退休人员、儿童的优惠；三是举行促销活动时也往往以价格折扣为主要手段。三、 (1)投入期：对于投入期的产品，应该以尽量缩短投入期的持续时间为目标，以求迅速进入与占领市场。在产
4、品策略上，应根据产品试销的结果改进产品，力求产品尽快定型，同时要注意旅游产品质量的稳定；在促销方面，要综合运用广告、人员推销、公共关系等各种促销手段，使旅游者（包括旅游中间商）尽快地认识产品；价格策略运用方面，在衡量市场类型与特点的基础上，旅游产品的定价可以有高价和低价两种策略可以选择；对于投入期的旅游产品适宜采用全方位渠道策略，它有利于迅速扩大市场面，使产品较快地进入成长期，并在此过程中探索判明较为理想的销售渠道。 (2)成熟期：旅游经营者在成熟期应用价格和产品的差异化来吸引旅游消费者。产品策略：应集中力量改进现有产品，增加产品的附加价值，通过产品的差异化来赢取竞争优势。促销策略：此阶段竞争激烈，旅游经营者通常需要进行集中性促销以保持与扩大市场，加强销售促进、公关等促销活动，力保品牌产品的优势地位。价格策略：应采取灵活定价策略、多种定价技巧，实行优惠价格以保持原有市场和拓展新市场。销售渠道策略：在此阶段要认真评价旅游中间商，对中间商进行检查、更换，由选择性渠道策略向专营性渠道策略发展；同时在促销方面给予中间商以奖励和帮助。- 2 -
