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1、员工年终总结精选文集导语：做好工作总结是自我提升的必要环节。现在年尾 将至，小编在此为大家整理提供员工年终工作总结的范文。 欢迎大家阅读参考。员工年终总结 站在世纪尖端，透视过去的一年，工 作的风风雨雨时时在眼前隐现我从一个无所事事的小子转 眼间变成了一个销售经理，要感谢公司领导及同事门对我的 培养和信任， 回顾过去的一年， 我自己有很大的感想和体会。从进工厂了解公司的企业文化，从销售中学习到终端客 户服务，从业务本身体会到与客户沟通和了解市场卖点开发 新产品，从工厂的实际学到原材料及采购认识，我想说在过 去的一年对于我是丰收的一年。我从事工作的时候不是很长，自身的素质和业务水平离 工作的实际
2、要求还有很大的差距，但我能克服困难努力学习， 端正工作态度，我知道这就是求生的道理，经过这样紧张有 序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新台阶，做每一 项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了 目标，心中真正有了底 基本上做到了忙而不乱 紧而不散 条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作的无知， 不知总结经验的现象。就这样我从无限的繁忙中走进了这一 年，又从无限轻松中走出这一年。今年我独自掌管着工厂销售，我很感谢组织上给我足够 的信任，工厂的命脉，一是在于设计，二就是销售，紧紧相 连缺一不可，如果没有新产品，工厂拿什么让销售人员来占 有市场，没有市场工厂只能逐渐走入低谷。销售
3、也是如此， 没有好的业绩，拿什么来开发新产品，随着公司蒸蒸日上每 一年的销售额都比往年的好， 06 年公司的总销售金额是 04/05 的总和，而 07 却又远远的超出了 06 年的业绩，而在 今年也就是属于中国的奥云年，身为销售经理的我目标超过 去年的销售金额，预计超出去年总额的百分之四十的销售总 额这决对不是空想，而是针对去年所有客户进货数量及产 品销售情况而定 但万万没有想到实际与计划是不成正比的， 今年我没有完成预计的销售计划，一个人一次只能用心去考 虑一件事，而我却什么都想发而到最后什么都抓不住。做为销售经理我只能从自己本身来找原因，在工厂的销 售可以分成两部分，一是实体销售，单一的与
4、客户面对面沟 通，用实际行动换取本身的业绩，二就是通过网络传播产品 取得额外的利润，起初可能是工作繁忙琐碎的事太多让我力 不从心我认为网络销售应该由专人来管理，因为它需要维护 和专业的操作人员来回复网上的信息，事实带来的利润证明 了网络是销售中不可缺少的，而年少轻狂的我犯下了致命的 错误，我完全忽略了网络。经历风雨几经波折，为什么有的人整天忙忙碌碌却无所 做为什么推销人员辛辛苦苦却事也平平，原因只有一个我们都在重视着大的方向，但忽略了小的细节，工厂就是一个集体，它由不同部门组成，车间的工人设计的技术人员 市场销售全年盘点的会计公司的领导 那么所谓的公司 领导也就是工厂的魂，用军人的话就是军魂，
5、逢敌必亮剑， 亮剑勇者胜，敢于拼搏创造，敢于亮剑，只有不断的创新才 能站稳脚跟，只有执行力是远远不够的，但往往我门的懒散 大于了执行力。首先作为销售部门的我在用一个打工者的身份来看工 厂的状况，作为销售把持着工厂的命脉，工厂的赢利与亏损 都是紧密相连的 然而赢利和业务的提成也是相关的。工业 与商业的不同所在于工厂有自己本身的团队有自己的研发 人员，但只有一个目的就是已工厂自身设计的产品去打市场， 但为何不去考虑转商呢？在硬挺的情况下我们为何不去考 虑拿其他厂家的产品带动自己的市场占有更大的商机，望领 导三思。总的来说这一年我个人的确得到了不少知识，我们大家 也都在努力，飞翔的翅膀昨日的梦，一路
6、的辛勤劳动，走到 今天我们一同走过的路程，还记得当初熟悉目标的梦，至今 已成为今天成功的笑，相信明天将有更灿烂的笑容。员工年终总结回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也 是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是 来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的 全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工 的辛勤劳动和艰苦努力。 这一年来， 我作为科技部的负责人， 只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五 个方面一、加强管理、保障安全银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就 在于各种银行业务都能正常无事故的
7、顺利开展。首先，保障 安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门 内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整， 制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性， 将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分 工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员 工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻 执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作 的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行， 我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已 有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行， 在年初时，为部门内部配备了移动值班电话
8、，从而缩短了故 障产生时的延滞时间。（）在年初时，我提出了保障ATM及POS 的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在 20* 年时频繁出现波动， 但通过我们对 系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。 我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。二、科技项目、重点实施在科技项目方面， 20* 年由总行推出的新产品和对原有 业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参 与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品 在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和 我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通 系统
9、、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务 部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰 富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市 场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推 动作用和支撑作用。以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开 拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已 对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为 先出钞后吐卡， 方便了客户取款操作； 自助查询机系统改造， 增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。三、把握全局、团结协作 我觉得，科技部是银行中至关 重
10、要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义 不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题， 客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部 分网点UPS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的 建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常 大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有 网点的更换。科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人 员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条 件。为了搞好部门内部员工的团结， 我认真实行民主集中制， 坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不 刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一
11、 定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度 地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权 夺利的现象。员工年终总结岁月如歌，人生如梭，转眼就大学毕业了，转瞬又参加工作快一年了。每一个十字路口，人都要 面对若干个选择，毕业后选择世茂铜业、选择生产加工类企 业，也许说不上满意，也说不上很遗憾。当我们专业的同学 都跨进政府部门， 国有企事业单位时， 我来到了这里。 诚然， 每一个决策的背后都预示着一个结果，每个人目标的不同， 其期望值便有所差异，但人都总是向好的方面去假设、去期 望、去努力的，我也是这样。不过，我希望在这里可以学到别人学不到的、 或者是独具特色、 可以提升自己价值
12、的东西 也许很简单，但是我认为他却非常重要。 刚来世茂时，确实有点失望，和大多数人一样的失望。 这里远离城市、 交通不便。 但由于最初在资金上十分的缺乏， 就留下来了，但到后来留下来的原因就不是可以获得更多的 收入了，而是当我们发现这个企业在管理上和我们学到的有 很多不同，我们就要努力的留下来，因为在这里我们可以学 到书本上学不到的东西，在这里更容易锻炼人、提升人的能 力、促进人更快的成长。在来世茂的第一个月里，当时车间还没有划分，没有人 告诉我们应该做什么，也没有人指导我们该怎么做，人事部 门也没给员工手册或岗位说明书，也许只是要求我们在车间 里转转。这一转直转到了 11 月。当我们明白了“
13、转”的真 正用意之后，却只是感叹这种时间太过漫长，如果有人指导 或有人带领，我想我们就可以更好更快的熟悉操作流程，熟 悉相关管理人员的分工以及车间管理的大致要求，但不管如 何，既来之，则安之，前面需要我们学习的东西也很多。11 月底，由于员工对食堂饭菜质量的意见较大， 并最终 导致矛盾激化，演变成罢工闹事的事件。在之后，为了应对 食堂人手缺乏的问题，车间作为送餐的受益主体，最终决定 由车间来配合食堂送餐，而这时我们储干开始充当起来应急 后备管理人才的作用，直接参与负责起来送餐打饭的任务。当然，后面由于诸多的原因，我们车间最终取消了送饭的方 式，由员工直接到食堂用餐。之后，随着对车间工作越来越多
14、的了解，也充当了更多 的角色。 比如车间机器出现运行故障， 当员工上报上来之后， 我们要及时的联系电工或机修前来处理，或者当需要相关配 件或物品需要到仓库领用时由我们负责及时将物品带到，又 或者当月底财务部门要求进行车间盘库存时，我们要作为车 间一员负责一部分产品的盘存等，当然，由于我们车间班长 和记账人员相对较少，当他们倒班或休息时，就要求我暂时 承担起班长或记账的责任了。除此之外，还要承担5S稽查、充饭卡等其他事务。我们的工作内容虽然很杂，但却是可以学到东西的。比 如在角色转变，比如在工作原则，比如在工作态度等方面， 都对我们原有的价值判断体系进行了改造，使人变得更加的 灵活、更加的务实了
15、。在角色转变方面，这一年里，我们的角色从一名大学生 要转变为一名社会人，一个工作人。大学的生活是闲适的， 节奏是缓慢的， 社会群体是单一的。 而当我们参加工作之后， 我们要和更多类型的人打交道、要和他们沟通交流，要和他 们一起工作， 一起生活。 而这些人他们来自不同的年龄阶段， 不同的学识层次。在认知、价值观、生活方式和处事方法上 有更多的差异。如果处理不好就可能影响工作的顺利开展， 甚至可能起到阻碍工作进行的效果。在工作原则上，我们不再追求过去的“绝对” 。绝对的 对或绝对的错，转变了极端的原则，更多的是采用一种温和 的、可控的、调和的方式去处理，虽然难度上增加了不少， 但同样能够达到我们所
16、要求的目标，而且这样的方式更容易 让员工理解和接受。比如在处理员工出现的争执事件时，这 样的方式就非常的有效，而且顾及到了各方的利益。但同样 使矛盾得以化解，工作得以继续进行。在工作态度上，从小到大，在学习上都是在家有父母督 促，在学校有老师督促。也许已经成为一种习惯了。但在参 加工作后， 有了更多的责任意识， 就是在工作范围内自觉的、 主动的去了解、思考、解决存在的问题。更多的协调和配合 好车间主任和其他管理人员的工作。并及时的与仓库沟通采 购部分所需物品。以此方便其他工作的开展和进行。比如当 到仓库领用清洁物品时，而仓库恰好没有，就应当及时填到 请购单，将数量、车间及用途注明。当所需物品到库后，及 时领出，为 5S 工作的有序开展提供保障。又比如，上引发 填写的记录表用完了，应及时去复印，以便在出现问题追查 原因时提供方便。在其他方面。主要是完成车间主任安排的工作任务：在 这一年里先后协助主任完成了车
