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1、合同订立原则平等原则：根据中华人民共和国合同法第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方 不得将自己的意志强加给另一方”的规定，平等原则是指地位平等的合同当事人， 在充分协商达成一致意思表示的前提下订立合同的原则。这一原则包括三方面内容: 合同当事人的法律地位一律平等。不论所有制性质，也不问单位大小和经济实力 的强弱，其地位都是平等的。合同中的权利义务对等。当事人所取得财产、劳务 或工作成果与其履行的义务大体相当；要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯 他人权益；要求禁止平调和无偿调拨。合同当事人必须就合同条款充分协商，取 得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一方之上，不得把自己的意志强
2、 加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签订合同。自愿原则：根据中华人民共和国合同法第四条：“当事人依法享有自愿订立合同的权 利，任何单位和个人不得非法干预”的规定，民事活动除法律强制性的规定外，由 当事人自愿约定。包括：第一，订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第 三，合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协议补充、 变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可以自由约定违约责任， 在发生争议时，当事人可以自愿选择解决争议的方式。公平原则：根据中华人民共和国合同法第五条：“当事人应当遵循公平原则确定各方 的权利和义务”的规定，公平原则要求合同双方当事人之间
3、的权利义务要公平合理 具体包括：第一，在订立合同时，要根据公平原则确定双方的权利和义务；第二， 根据公平原则确定风险的合理分配；第三，根据公平原则确定违约责任。 诚实信用原则：根据中华人民共和国合同法第六条：“当事人行使权利、履行义务应当遵 循诚实信用原则”的规定，诚实信用原则要求当事人在订立合同的全过程中，都要 诚实，讲信用，不得有欺诈或其他违背诚实信用的行为。善良风俗原则：根据中华人民共和国合同法第七条：“当事人订立、履行合同，应当遵守 法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益”的 规定，“遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序和损害社会 公共利
4、益”指的就是善良风俗原则。包括以下内涵：第一，合同的内容要符合法律、 行政法规规定的精神和原则。第二，合同的内容要符合社会上被普遍认可的道德行 为准则。前期物业管理委托协议书第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：企业名称：法定代表人：注册地址：联系电话：受委托方（以下简称乙方）：企业名称：法定代表人：注册地址：联系电话：根据有关法律、法规及前期物业管理服务协议的有关约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将 （物业名称）委托乙方实行前期物业管理，订立本合同。第二条 物业基本情况物业类型： 座落位置： 市区路（ 街道 ）号管理界限：东至 ;南至： ;西至;北至：。占地面积： 平方
5、米。建筑面积： 平方米。委托管理的物业构成细目见附表。第三条 本合同生效时，本物业的开发建设现状是：规划设计进入 阶段，工程施工进度及竣工状况 ，是否已通过综 合验收，入住状况 。第二章 委托管理事项第四条 根据本合同生效时本物业的开发建设现状，乙方参与下列事 项管理：（ 一 ） 参与项目设计，负责 。（ 二 ） 参与工程质量监督，负责 。（ 三 ） 参与竣工验收，负责第五条 根据规定核实物业管理办公用房和经营用房的位置和面积 第六条 制定物业使用守则，与业主、使用人办理物业交接验收 和入住手续，收取有关费用及住宅共用部位、共用设施设备维修基金。第七条 负责保修期满后的房屋共用部位、共用设施设
6、备的维修、养 护和管理。房屋共用部位包括：房屋承重结构部位 （ 基础、承重墙体、梁、柱、楼 板、屋面 ） 、专用房间、楼梯间、走廊通道及外墙面、 、。共用设备包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、 安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、 、。共用设施包括：非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾房、庭 院灯、停车场、 、。第八条 其它委托管理事项（一）按住宅质量保证书中甲、乙双方的约定提供维修服务。（二）附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业 管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。（三）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。（四）公共
7、环境卫生，包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政 道路、 的清扫保洁及垃圾的收集。（五）实行封闭物业管理住宅区内的停车位，由乙方负责管理。对未参 加车辆保险的有效制止停放。（ 六 ） 维护社区公共秩序，包括：安全监控、值班、巡视、 。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。（ 七） 与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、 、等的管理。（八）物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、 业主和物业使用人档案、维修档案、 。（ 九 ） 负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费、电梯运行费，经 委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费、 、。（十）房屋自用部位、自用设备的维修、
8、养护，若产权人委托乙方维修 时，乙方可以接受委托并合理收费。第三章 委托管理期限第九条 委托管理期限自本合同生效之日起至本物业管理区域业主委 员会与其选聘的物业管理企业签订物业管理委托合同生效之日止。第四章 双方权利和义务第十条 甲方权利和义务（ 一 ） 甲方权利1、审定乙方前期物业管理方案和规章制度 ;2、审核乙方有关前期物业管理的财务预算，批准决算 ;3、检查、监督乙方前期物业管理的实施情况，提出整改意见;4、监督乙方物业管理办公用房、经营用房使用情况。（二）甲方义务1、为乙方实施前期物业管理提供条件，协助乙方实施前期物业管理方 案，协调好施工单位、监理单位与乙方的关系。2、征求乙方对本物
9、业规划设计、工程施工、竣工验收等方面的意见， 并组织有关单位落实整改。3、执行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度，负责落实保 修责任。4、承担相关的前期物业管理费用。5、按规定向乙方提供全部工程技术档案资料。6、按济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法 及其配套文件规定代收维修基金。7、按有关规定提供建筑面积 平方米的物业办公用房 （ 产权归全体业主所有 ） ，应于通过竣工综合验收之日起 日内，交由乙方使用。8、按物业管理区域总建筑面积 的比例，向乙方提供平方米经营用房 （ 产权归全体业主所有 ） ，应于通过竣工综合 验收之日起 日内交由乙方使用。9、负责处理有关工程建设遗留问题
10、。第十一条 乙方的权利和义务（ 一 ） 乙方权利1、根据甲方委托和有关法律法规制定前期物业管理实施办法、方案和 规章制度并实施管理。2、依据本合同委托管理事项，向甲方及有关单位提出整改意见和建议。3、提出维修资金年度使用计划并对委托物业实施维修养护和管理。4、规劝、制止业主或使用人违反物业使用守则和前期物业管理 服务协议的行为。5、有权使用物业管理办公用房和经营用房。6、依据前期物业管理服务协议的约定，向业主或使用人收取物业 管理费用及其他费用。7、选聘专业公司承担专项工程业务，但不得将整体物业管理责任转让 给第三人。8、当业主、使用人装修物业时，与其签订房屋装饰装修管理协议， 并按有关规定进
11、行管理。9、前期物业管理服务协议中约定的甲方转让给乙方的权利。（二）乙方义务1、履行本合同并依法经营管理，自觉维护甲方及产权人或使用人的权、人益。2、主动接受甲方的监督。3、接受物业管理行政主管部门的监督指导。4、对保修期满后房屋共用部位、共用设施设备按有关规定实施维修、 养护和管理。5、按照有关规定使用维修基金利息。6、每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况。每年1月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。7、本合同终止之日起 7 日内，向业主委员会移交甲方所提供的全部物 业管理档案资料、有关财务账册和物业办公用房、经营用房及本物业 的公共财产等。8、前期物业管理服务协议中约定的甲
12、方转让给乙方的义务。9、。第五章 前期物业管理服务标准第十二条 竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准 执行; 竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据国家有关标准及济 南市物业管理办法、济南市住宅小区物业管理等级服务评定 （试行 ） 标准制定，具体内容如下：（一）房屋及维修管理1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无 吊栏等悬挂物。4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。5、房屋完好率 98%以上。6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行
13、安全技术交底手 续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣 工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。7、房屋小修、急修及时率 98%以上，合格率达 100%，险情排除及时率 达 100%，有维修记录和回访记录。8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。（二）共用设备管理1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查 阅。2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业 培训，持证上岗。3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度， 无事故隐患。4、小区内生活用水 （ 高压水泵、水池、水箱 ）有严密的管理措施，有二 次供水卫生许可
14、证和操作人员健康许可证。水质检验合格。5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运 行养护有记录。7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18C，不低于16C。（ 三 ） 共用设施管理1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用 2、公共照明设施设备齐全，运行正常。3、道路畅通，路面平坦无损坏。4、污水排放畅通，沟道无积水。5、危险部位标志明显，有防范措施。（四）绿化及养护管理1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。2、绿化有专人养护和
15、管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象 对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。（ 五 ） 环境卫生管理1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户 明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁。5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪 ; 雨后及时清理污水6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序 7、小区内无违章临时建筑。8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象。（六）社区秩序维护1、小区内实行 24 小时值班巡逻制度。2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值 班巡逻记录，各项管理措施落实。（七）停车场及车辆停放管理1、甲方委托乙方经营管理的停车场，车
