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1、公司办公室个人工作总结范文三篇XX年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个中 心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工作 跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心；抓好二个管理，即后 勤管理、办公室内部管理；突出二个重点，即参谋助手作用、综合文 字材料的撰写；搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。 按照年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目标责任书要求， 一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务 员；搞好文书工作，继续保持规范化运行。一切服从于公司工作中心， 一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。一、年工作情况（一）基本完
2、成了部门责任目标 按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求，办公室考核指 标分为 9 大类，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目 标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生；公司总经理办公会决 定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面 督查制度；完成调研报告 4 篇；公文运行及时准确、规范；完善了车 辆及驾驭人员管理办法，有规范的制度和执行记录；各类档案全部按 要求规档；后勤服务满意率也超过 80%；公司办公自动化按要求拟订了 方案，由公司确定后即可实施；各项费用管理基本实现控制目标。（二）文秘工作继续按规范运行 1文字服务工作水平有一定提高。今年以来，办公室撰写
3、、写作 的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止 12月 10日，全年拟写各类文件 200份，各 类会议纪要 49 份。为了沟通情况，督促工作，还新设立了工作通 报，目前已经编发了 10 期。2公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化 运行的规范，继续保持了较高的水平。一是在收文的处理上，要求传 递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外， 多数文件的处理达到了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚 至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司 生产经营的正常进行提供了保证。二是在发文的管理上，通过对各
4、部 门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基 本达到了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式 准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织 的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等 奖，一个二等奖。三是按照公司有关规定和要求，严格发文管理，对 可发可不发的文件，通过与部门协商，基本没有进行发文，或采取其 它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，必须发文的尽快发文。 有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文 山现象。3会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服 务水平的一个总体检验。一年来，公司
5、组织和协助各部门顺利完成了 一些大小会议的组织和服务，特别是公司职代会的召开，由于办公室 在历次职代会的组织中，积累了经验，因此，在会议服务过程中，没 有出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派 出人员参与会务工作，配合提供会议服务，保证了会议的顺利召开。4加大了督查督办力度。从下半年开始，办公室通过公司纪律、 效率、作风整顿，深刻解剖自己，总结工作中的不足后，花大力气抓 好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共发出督查通知书21 号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了很好的效果。5扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原因，对公 司档案的标准化管理工作
6、造成一定影响，但是在现有条件下，办公室 对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定计划，完成了上年应归档 文件的整理归档工作。完成了近 30 万字的公司成立以来的规范文件汇 编。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任 何泄密和遗失保密文件事件，保密工作人员还参加了市委保密局举办 的培训班，提高了公司保密工作水平。6修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求，及时 要求两厂一处和相关部门为中国通志、重庆志等提供了大量 的原始资料，并为中国烟草博物馆提供了大量的商标等资料及照片。 同时还根据公司安排为中国年鉴、重庆年鉴、重庆经济年 鉴等书刊撰写提供了公司年的改革发展情况文字材料
7、，对宣传公司 工作、树立公司形象起到了一定的促进作用。（三）后勤管理工作有所突破后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保 证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保 证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时， 办公室重点抓了以下工作：1强化了安全管理。特别是交通安全管理工作，通过订立制度、 会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全，一 年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注重提高驾驶人员素质， 按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员 的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个 进入公
8、司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。2完成了办公楼的装修装饰工程。通过协调，努力调动各方面积 极因素支持施工单位的工作，加强配合协作，全面完成了新办公楼的 装修、装饰工作，新食堂招标按计划顺利进行，各种设施设备按计划 到位，保证了新办公室大楼随时可以投入使用。在公司决定暂不搬迁办公室的情况下，又在很短的时间内完成了原办公楼的修缮，对部份 有损公司形象的破旧家具进行了及时更换，使办公环境焕然一新，创 造了良好的工作环境，维护了公司形象和正常的工作秩序。3样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和 规范化，办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。一是样品卷烟 彻底清
9、理完毕，理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品 物资管理状况，摸清了库存和使用情况，并据此提出了科学合理的使 用建议，全年共消化即将过期库存 *21 个品种、 437 箱，按调拨价计算 金额也达 300 多万元，减少了损失。目前在样品 *的管理上，做到了账 物相符，账目清楚，存放科学安全，发放按章办事。二是通过做大量 的工作，对原红球俱乐部的物资进行了清理，通过对各种物品一件一 件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进 行了合理的处置，避免了浪费。4加强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次，目前公司职 工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为职工创造
10、了一个舒适的用餐环境。5为新进单身员工装修了 6 套集体宿舍，解决了单身员工的住宿 问题，并建立完善了职工宿舍管理办法，加强了对宿舍的管理。 通过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的积极性。二、年工作中的不足办公室工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多， 尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离责任目标要求 和公司工作要求还存在一定的差距，对部门充分履责造成了一定的影 响。主要表现及原因如下：2内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程 序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。3办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在使 用上至今还没有全面推开，造成了
11、较大的资源浪费。主要原因是受国 家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动化系统使用上的要求 不明确，计划不具体。三、年工作的初步打算办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一， 担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运转，首 先依赖于办公室的正常运转。因此，年办公室将继续按照领导“工作 要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要 求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：1强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司的综合部 门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆开 展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常
12、、高效运转。2推进办公自动化建设。年，公司办公自动化工作已经有了进一 步的规划并形成了方案，办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内 办公自动化运用较好的市公安局 110 指挥中心、航运公司等单位参观 考察，对办公自动化的运行有了直观的认识。我们将积极配合企管部， 按照国家局和市局的统一安排，根据公司目标要求，努力推进公司办 公自动化建设。3加强调研工作，发挥决策参谋作用。积极开展多种形式的调研 活动，抽出时间和人员，开展为领导决策提供参考的各种专题调查研 究，根据公司中心工作开展典型调查研究，根据突出问题开展重点调 查和根据有关事件发生、发展的动态情况开展追踪调查研究，把调研 活动作为办公室日
13、常的重要工作之一，真正发挥办公室参与政务的职 能。4强化办公室内部管理，严格劳动纪律。特别是要加强驾驶人员 的管理，严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安全事故的不规范操 作行为将进行严肃处理。5认真履责，全面完成责任目标。进一步强化办公室的基础管理， 保证公文制作和传递准确、及时、规范；努力做好各项后勤服务，保 证公司生产经营的正常运行；加强对公司各种物品物资的科学规范管 理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保全面完成 部门目标责任。6加大决策督查力度，继续做好专项督查。在继续做好总经理办 公会决定事项的决策督查的同时，编发工作通报，加强对领导安 排事项、公司重点工作等的专项督查
14、，做到事事有督查，督查有过程， 结果有回音，建立和完善督查体系，使公司督查工作规范化、经常化， 实现对公司督查工作的科学管理。时间一晃而过， xx 年已接近尾声。回顾过去的这一年我在集团公 司，收获和感触颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作，后经领 导对我工作的信任，转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室 的其他工作。在这一年中，我对自己的工作操守严要求，对新工作多 学习了解，对工作中的不足，不断总结和改正。使自己能跟随上集团 公司前进的步伐，为集团公司今后的发展献出一份微薄之力。一、主要工作的概述过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的一些 努力，也取得了一些工作成绩，但是
15、也有诸多不足。回顾这一年，现 将我所负责的工作总结如下：（一）、前台接待工作主要负责（ 1）来客的接待、引见工作：（ 2）总裁办公室及大厅 的日常卫生整理工作；（ 3）打印机的打印督察；（ 4）来文、传真的 接收和发放；（ 5）考勤管理与统计工作并报送财务；（ 6）酒店和餐 饮用餐的预定；（ 7）集团物业费、电费的及时缴纳。二）、档案管理工作集团公司档案的主要内容：（ 1）集团公司以及下属路桥公司、房 地产公司的原件；（ 2）建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复 印件；（ 3）集团公司的人员证书的原件与复印件，主要有：项目经理 证、三类安全人员证、建造师证等；（ 4）集团公司相关的荣誉证书
16、； （5）集团公司的部分合同。档案工作主要对以上的证件进行管理与登 记，便于集团公司与下属企业的证件的交换，定期办理公司需年检的 证件。（三）、办公用品的管理工作主要负责集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。 每月对办公用品库进行点库，并将所剩物品的数量与金额统计入册。（四）、固定资产管理 主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作，内容主 要将公司的固定资产进行编号，便于集团公司固定资产的进、出管理。 并对固定资产进行定期的检查，查看是否有损坏情况，每年定期对固 定资产进行盘点，查清数量。（五）、其他工作1、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳；2、集团协议酒店的管理，对西安市内的三星以上酒店签订住房协 议，并将签订过协议的酒店编制入册；3、集团公司日常客人的接待，以及水果和鲜花的购买；4、集团公司卫生的维护；
