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1、大学生市场部实习总结一、实习目的及意义 通过实习了解市场营销的一系列程序，做到对市场营销 有一个更全面， 更具体的认识， 将课本所学知识应用于实践， 使知识掌握的更加牢固，实际应用更加熟练，为以后走向工 作岗位打好基础。通过此次实习，开阔了视野，对市场营销有了新的认识 和理解，同时见识到市场营销广阔的发展前景，更加坚定了 我学习市场营销的决心。通过与实习企业管理人员的交流， 我意识到市场营销在企业运转流程中的重要作用，并且更加 感到自己专业知识的缺乏。我认为，只有通过一段时间的实 习，才能将从书本上学到的知识与实际工作相结合，才能解 决实际问题，从而为今后的工作打下坚实的基础。二、实习企业概况
2、 湖南中粮可口可乐饮料有限公司是由中粮集团与美国 可口可乐两家世界 500 强企业强强联手，投资兴建、经营管 理的现代化可口可乐装瓶厂。公司坐落于湖南省长沙经济技 术开发区，总投资 XX 万美元，占地面积 105 亩，是湖南省 规模最大、现代化程度最高的软饮料外商独资企业。公司从事世界第一品牌可口可乐系列产品的生产与销 售，其中包括有碳酸饮料、水饮料、果汁饮料以及茶饮料等 类别，品牌分别为可口可乐、雪碧、芬达、醒目、冰露水、 美汁源果汁系列、果粒奶优等。公司管辖湖南、江西、贵州 三省的业务，是中国第 26 家可口可乐装瓶厂。三、实习基本情况时间： 20xx 年 5 月 7 日-8 月 7 日地
3、点： xxx 有限公司四、实习内容a) 实习的具体内容与工作在实习开始的头两个星期里，我主要是熟悉公司的各种 产品，订货的流程，参加企业文化、商务礼仪和业务代表工 作流程及关键业务指标等课程的培训。纸上得来终觉浅，要 知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实 物，使得在刚工作时有心有余而力不足的感觉。因此在以后 的实践学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功 倍的效果。接下来的两个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的 跑业务。跑业务关键是要跑，要求我们能吃苦，能坚持，有 韧力。同时也要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的 兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我的一个巨大
4、 挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才 了，况且对于作为北方人的我来说，南方的方言一时真的是 难以理解，只能是多听多练。因为业务技巧有过培训，产品 自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要 师傅们实际教导。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有 些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要， 在跟着现场指导老师实际学习和模仿了几次以后，我基本上 克服了第一次的毛病，老师也说比以前好了很多，并赞扬我 进步很快。再结束了师傅带的阶段之后，就是自己亲自独立上场， 自己表演了。这也就是我最后几个礼拜的工作。虽说已有了 临场的经验， 但毕竟是自己一个人出场， 心中仍是存有
5、余悸。 因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的新产品 10 分V,而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅 庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就 这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息， 一次接触以后，我竟不知老板是谁，有没有分店，有多少员 工，甚至没有留下联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教 他的姓名。回到公司，主任问我跑业务的情况，我无地自容，但也 发誓一定要把这家搞定。这一次的失败，在我写给主任的报 告中我作了深刻的反省，并向主任讨教了一些实用技巧。有 了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和 练习的东西还真的很多。因此，我在以后的实习工
6、作中也充 分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一 个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天我的第 一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方 捡到的。b) 实习中资料的收集与总结 在这次实习过程中，我与这些企业的管理人员进行了交 流与探讨，小有收获。创建品牌是一个企业发展的终极目标，在社会分工日益 细致的情况下，如果一个企业拥有自己的品牌，那么它可以 将生产、运输、销售等环节委托给其他人。抓住机会。年轻 人在工作的过程中要善于抓住机会，机会来临时要敢于挑战 自己，不能太过保守。 要有自己的观点。 敢于发表不同意见， 千万不能附和上司，只要你的观点是经过你深思熟虑的
7、，那 么你就要表达出来，这起码能够对上司的决策起到参考作用。 同时能引起上司对你的关注。个人要想成功及获得好的业绩，要牢记一个规则：自己 永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中， 会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看， 自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。此外，还有很多影响我意识的理念。我知道，短短三个 月的实习对我的营销水准的提高是有限的，我只有通过不断 的学习，不断的把学到的知识运用到实际中去，这样才能逐 渐提高我的能力和认知水平，才能适应市场营销工作的激烈 竞争。五、实习感想期待已久的实习很快就结束了，在这期间，我见到了很 多在课本和学校见不到
8、的东西，也思考了不少。通过这次实 习，我拓宽了视野，增长了见识并深切的认识到，工作往往 不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的 过程中，如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相 当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求 有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作 的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合 作，配合默契，共赴成功。我的大学生活已经过了多一半，我一直在思考我这两年 究竟学到了什么，我现在究竟有多高的工作能力，毕业了我 打算干什么等一系列问题。通过这次实习，我隐约体验到社 会竞争的残酷，更是感觉到自身知识和经验的欠缺，我发现 我与现
9、代企业对人才的要求还差的很远很远。我必须努力学 习，掌握更多知识，尤其要在生活中不断把知识与实践相结 合以获取更多经验。这样才能增加我在激烈竞争中与人争锋 的资本。同时我也感受到了实习也是一段快乐的的时光。整个过 程有时候会有一点辛苦，但自己也是乐在其中。每一次都会 发现自己的缺陷和不足，在不段的锻炼和磨合中不断的提升 自己。当看见自己的成果，真的是会发自内心的高兴。我发现，通过这段时间的锻炼，自己都有了很大的进步一直很喜欢成吉思汗的一句话：不要因路远而踟蹰，只 要努力必到达。当实习接近尾声的时候，坐在电脑前写自己 的实习报告和感受，也是一个对自己在整个实习过程中的表 现进行总结的时候。会有优
10、点，也会发现缺点，在感受乐趣 的同时，也在提高自己的能力。我觉得只有对自己职责所在 范围内的业务技能熟练掌握，这样才算是一位合格的营销人 员。六、存在不足和建议虽然这次实习我很满意，但是我仍然觉得有值得改进的 地方，以下是我的几点建议：1. 增加实践环节。学生们共同的体会之一是书到用时 方恨少。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、 广告投放、新品开发及市场调研，都需要宽泛的理论知识支 撑，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问 题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地 了解企业运作过程，增强实践能力。增加社会实践环节，确 实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤
11、其有助于学 生就业。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。2. 加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程 设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才， 可是，我们学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一 般招聘有几年工作经验的人。其实企业真正需要的是人才， 这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变 招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才， 是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然 后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学 生知识和素质要求等。 应要加强就业指导工作， 重视就业率， 就业率是学院生存的重要基础。3. 毕业实习规范化。以
12、规范实习材料为重点，在实习 大纲中明确要求，实习总结中落实到位。以严格实习成绩为 切入点，强化实习效果。以计入教学工作量为动力，激励教 师投入实习工作为了能把专业理论知识和实践相结合，对市场营销运作 有一个系统的感性认识，了解企业如何让自己的产品在市场 上取得一席之地的过程。我在本学期选修了市场营销实训这 一门课程，虽然我的专业不是市场营销，但是它将全面检验 我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就 像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。 关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是 我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百 的。一、实训目的 市
13、场营销实训的意义在于可以直接参与企业的运作过 程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使 理论与实践知识相结合，圆满完成市场营销教学的实践任务。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差 距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会 主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存 要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触 社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。 以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实 际问题的工作能力。实践是检验真理的唯一标准，理论联系实践是我们在学 习过程中不可避免的。通过市场营销实训，加强对市场营销
14、 基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握 ; 在整个大学的 课堂学习过程基本上都是理论知识的汲取，为了缩小理论教 学与未来企业营销实践的差距，营销实训成为了重要的实践 性教学环节和必要的过程 ; 实训就是一种实践过程，我们可 以通过实训来提高自身的动手能力与分析问题和解决问题 的能力，为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。实训在帮助学生从校园走向社会起到了非常重要的作 用，通过实训， 让自己找出自身状况与社会实际需要的差距， 并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作 做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心 理适应期。二、实训时间和地点20xx 年 10 月至 1
15、1 月，云南师范大学南门外面的步行街三、实训内容与过程20xx 年 10 月 11 号，我们从螺蛳湾进了一批编织围巾用 的毛线，我们下午四点左右的时候到卖东西的地方占摊位， 下午六点开始摆摊，我们就开始了我们的实训销售。我们面 带微笑面对每个客人，本着为一切为了客人利益的原则，教 授顾客编织围巾的方法，而且我们的价格比较合理，所以销 售情况还是比较好。而且我们作为学生，也比较了解学生的 偏好，卖的商品比较受欢迎，我们也卖了不少钱，通过销售 毛线，在这两周的实训时间让我对好多知识有了新的认识， 以前的好多观念在慢慢的改变，我回顾了这几天来的实训内 容，感觉真是收获不少。在销售过程中我的感悟是所有
16、的销 售都是相通的，只是销售的产品不同而已。四、实训总结及体会通过一段时间的市场营销实训，使我受益匪浅，在销售 方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路， 这次的实训，把书面上的知识与实际相结合，这样不仅加深 我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我 们的营销能力。实训是个人综合能力的检验。要想胜任这些工作除了课 本上的理论知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力， 操作能力。此次的实训，我也深深体会到了积累知识的重要 性。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素 质。自己有了能力，到时候才会是车到山前必有路。今后社 会需要的人才是一专多能 , 甚至是多专多能的人才，学海无 涯, 只有不停的学习新的知识 ,掌握新的技能 , 才能被社会所 接受、所承认 . 这次实训在社会适应也得到了很大的提高我 深深地体会到，别人告诉你的不一定都是正确的，也许他们 都认为不可能的事，如果你去做了就变成现实营销是一门
