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人力绩效评估体系评估要素分值参考指标优（5分）良（4）中（3）1人力资源预测与规划5科学预测、规划合理较好的预测与规划预测与规划-2人力报表的及时性、准确率598%以上95-98%90-95%3制度建设的科学性、合理性5合理、可行性强合理、可行合理、可行性4人力政策的执行力5绝对执行认真执行执行，但力度5人力成本占总成本比率56人均配送量57人员流失业率51-3%4-5%5-6%8人员招聘情况5及时、迅速、符合要求按时、符合要求不及时、符合9绩效评估执行情况5合理、有效地执行可认真执行执行力度一般10人事手续办理的及时性5及时、迅速，无需催办准时偶尔不及时,11人事手续办理的准确性5绝对准确准确偶尔不准确12日志日记的管理5规范、合理较规范、合理一般13员工思想沟通5及时有效沟通达到有效沟通进行沟通但效14有效投诉情况50次/月以下1次/月2次/月15档案管理5管理科学、档案健全管理合理、档案全管理一般16员工月平均有效培训时间530小时以上25-30小时20-25小时17外部关系的维持5和谐正常一般18行政管理5管理科学、细致、有序管理到位管理到位、但19后勤支持5提供保障，及时、迅速按时提供支持提供支持、偶20个性化服务5服务质量好、意识强服务较好，意识强服务质量一般
