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1、目 录第一篇 执行概述11.1 公司11.2 产品介绍11.3 产品现状21.4 产品的社会意义21.5 产品的市场31.6 营销战略31.7 投资和财务41.8 组织与人力资源4第二篇 项目背景52.1 产业背景52.2 企业产品概述6第三篇 市场机会83.1主要客户群分析83.2 顾客使用准则93.4 竞争分析9第四篇 市场营销114.1 营销策略与目标114.2营销环境分析114.3 产品及服务（PRODUCT）114.4 产品的营销渠道管理（PLACE）134.5 促销策略（PROMOTION）144.6 价格策略（PRICE）14第五篇 公司战略155.1 公司概述155.2 总体战
2、略155.3 公司宗旨155.4 发展战略15第六篇 投资和财务分析186.1 资本构成及初期资金运用186.3 财务报表分析19表6-3现金流量表20表6-4利润及利润分配表216.4 投资指标分析23第七篇 管理体系257.1 公司性质:257.3 创新机制26第八篇 机遇与风险298.1机遇298.2 外部风险298.3 内部风险298.4 解决方案29第九篇 风险资本的退出30附件一：中国电子邮箱调查报告34附件2：中国网络购物调查报告43第一篇 执行概述1.1 公司广州市飞魅网络科技有限公司秉承绿色科技的经营理念，以创造绿色家园为宗旨，致力于以资讯科技的手段向青少年普及绿色环保的理念
3、。在2005年11月11日由共青团中央主办的“同一条河泛珠三角青少年保护母亲河系列活动”中，共青团中央书记处书记尔肯江吐拉洪亲自开通了由本公司人员设计开发的国内第一个青少年环保教育网站广州市青少年环保先锋网（www.gzhx.org）团中央、团广东省委、团广州市委的领导出席了网站的开通仪式，详细听取了我们关于“绿色家家邮”家庭环保邮箱的构思，并对我们的这一构思表现出强烈的兴趣并给予了好评（全国各大新闻媒体均有报道）。同时，国务院发展研究中心社会发展部研究员苏杨博士也十分重视我们的研发成果，并给予了高度评价。1.2 产品介绍“绿色家家邮”是一种实名制、多用户的一站式家庭网络工具箱，完全不同于以个
4、人虚拟身份注册的传统电子邮箱。注册者必须通过真实身份验证方能拥有家家邮。通过实名制验证，有效地规避了电子商务由于虚拟身份而造成的不必要的风险。本系统首创“绿色邮箱”的概念，通过自有技术团队研发了具有强大的反垃圾邮件功能的邮箱系统。同时公司以国内外著名教育咨询公司为后盾，推出“考途”学习平台，提供客户群最需要的教育、心理咨询服务。针对大学生购物相对不便的问题，系统特提供了“最低”一站式的网络消费引擎，提供销售、物流的一站式购物消费平台。相对完善的产品结构为公司的长期利润增长提供了有力保障。1.3 产品现状飞魅“绿色家家邮”项目经过本公司技术人员的开发以及严格调试，现已作为广州市青少年环保先锋网（
5、www.gzhx.org）的一个子栏目公开上线。同时，我们得到了广州市团市委领导的大力支持及推荐，在“广州市青少年环保先锋网 2006绿色心灵校园行”活动中作为主要推广项目，向广州市所有中学师生进行推广应用，学校师生只需填写简单的实名制申请表后，即可获得“环保志愿者资格证”并同时获得随卡赠送的绿色家家邮帐号及密码。目前，广州市中学生已有超过35000人获得了家家邮的帐号，其中13000人激活了飞魅绿色家家邮，此数字仍在不断增长。同时，“考途”学习平台作为国内具有强大实力的某教育咨询公司的唯一信息发布平台，正在进行前期的推广工作。预计06年10月左右，“最低”网上购物平台的校园大型推广活动将全面
6、铺开。1.4 产品的社会意义每一个家庭都会配有一个传统的邮箱，而随着数字化社会日益深入人心，传统邮箱实质上仅仅用于接收水、电、煤气、通信等公共事业的通知及账单，除此之外就是一大堆的垃圾广告。而这不计其数的纸制品实际上用处不大，严重地浪费了社会的宝贵资源，更不环保。有鉴于此，我们设计了飞魅“绿色家家邮”这一家庭环保邮箱。使用“绿色家家邮”可以大量节省不必要的纸张浪费，通过家家邮可以查询公共事业单位的电子帐单。同时，我们通过先进的垃圾邮件过滤系统，我们将为用户尽可能地拒绝一切垃圾邮件，还电子空间一片绿色天地。飞魅以情感交流为依托，建设了家庭博客、家庭相册、亲友档案等贴心栏目，致力于促进家庭的情感沟
7、通，并借此引导学生文明上网、健康上网。为构建资源节约型、环境友好型的和谐社会作出自己的贡献。针对大中学生最关心的学习咨询、大学生购物难的问题，提供网上学习平台和购物平台，提供教育服务、消费物流的一条龙解决方案，配合国家信息化的进程，推进家校e生活的发展。1.5市场策略项目初期首先大量发展大中学生客户，并以其中优秀的教育资源和专业的考试信息吸引其使用并激活邮箱。“考途”学习平台主要针对初二、高二的中学生的中、高考辅导以及有四六级考试以及考研的培训需求的大学生，主打环保与教育两张牌。“最低”购物平台的推广主要以购物相对不便的在校大学生为主，提供一站式的物流、配送等一站式的网络消费服务。1.6 营销
8、战略在项目开展初期，本公司主要采取免费使用基本功能的方式吸引用户。在中小学校发展用户群，开展与环保相关的活动，在增强学生传统环保意识的同时宣传电子环保的重要性，同时鼓励多用家庭环保邮箱，鼓励通过新途径促进与家人、朋友的感情交流。另外，通过与国内外有着强大实力的教育咨询公司合作，提供一系列中学生感兴趣的心理、学科相关的资料，同时挑选一部分学生进行心理以及学科方面的深度测评及咨询，吸引用户进入飞魅，并参与相关的活动，增强用户的忠诚度。随后，公司将按计划进入广东省各大高校，推广高校绿色文化，同时通过简单的申请及审核程序大批量派发家家邮卡片，在帮助大学生进行人生职业规划的过程中，增强大学生对绿色家家邮
9、的忠诚度。在此阶段，我们会在一两所高校或广州大学城试点，建立自己的电子商务营销团队及绿色家家邮推广渠道，开展校园网上购物平台以及培养大学生营销及管理队伍，解决目前国内高校由于交通不便而造成购物难的问题。1.7 投资和财务公司设立在广州市天河科技园，是首批国家级高新技术产业开发区，公司属于国家支持的中小型高科技企业，可以享受“两年免征所得税”的优惠政策。公司成立初期需资金500万，其中风险投资300万，国内前三强教育咨询公司（该教育咨询机构每年的总营业额超过3000万）投资100万，自筹资金100万。其中用于固定资产投资60万，流动资金440万。公司股本规模及结构定为：公司注册资本700万元人民
10、币，外来风险投资入股300万（占42.8%），自有资金入股100万（占14.3%），自有技术入股100万（占14.3%），国内前三强教育咨询公司入股200万，其中资金占100万（占14.3%），专业技术入股100万（占14.3%）。1.8 组织与人力资源公司成立初期采用直线型的组织结构，由总经理直接向董事会负责；未来随着产品线的不断完善将采用事业部型组织结构。飞魅绿色家家邮的技术完全由创业团队掌握，此外，公司拥有强大的管理和技术顾问团队，均由北京大学光华管理学院以及计算机专业的教授以及优秀毕业生担任。第二篇 项目背景2.1 产业背景据iResearch提供的数据表明，目前国内电子邮箱的用户总量
11、接近3.5亿，数量相当可观。而且今年均会以10%以上的速度递增。可以预想，到2010年，中国的电子邮箱的用户总量将有望突破5亿。然而，垃圾邮件一直困扰着电子邮箱的用户，是阻碍电子邮箱发展的一个重要因素。图2-1 中国电子邮箱数量总量发展变化情况图2-2 网民对电子邮箱使用的不满意情况据调查，国内电子邮件中有超过22.3%为垃圾邮件。庞大的垃圾邮件数目，不仅使用户厌烦，而且也让运营商付出了巨大的代价，包括海量的网络储存空间和巨额的维护费用。综观国内的免费邮箱，绝大部分盈利模式单一，仅仅靠投放广告来赢利。盲目地投放大量的弹出式广告页面和不可删除的垃圾广告，导致使用界面不友好，难以让用户对邮箱获得归
12、属感。Yahoo、Gmail等国外先进的邮箱由于访问速度的原因在中国仅占很少一部分市场。2.2 企业产品概述对比其他免费电子邮箱，飞魅家家邮拥有独特的反垃圾邮件的功能，能有效防止垃圾邮件的泛滥。实验证明，使用飞魅邮箱能够把互联网上传入的92.3%的垃圾邮件阻挡在外，而误报率仅为4.02%。飞魅家家邮提供的不仅仅是一个单纯的电子邮箱，更重要的是一种实名制、多用户的一站式家庭网络工具箱。使用者是小范围有着共同情感诉求的群体，例如家庭成员、同窗好友、部队战友、热恋情侣等等，大家共用同一帐号及相同密码进入家家邮、体验家家邮、关爱家家邮，并共同分享真实而不是虚无的家家邮带给每一个飞魅人的网络生活乐趣。图
13、2-3飞魅家家邮登陆界面家家邮的主要目标客户群为在读的大中小学生，因此升学、就业、购物是客户的主要需求。有鉴于此，公司凭借自身的先天优势，与国内外国内外有着强大实力的教育咨询公司合作，提供一系列中学生感兴趣的心理、学科相关的资料，同时挑选一部分学生进行心理以及学科方面的深度测评及咨询；同时帮助大学生进行人生职业规划，增强学生对绿色家家邮的忠诚度。除此之外，飞魅针对广东地区大学购物相对不便，研制开发了飞魅“最低”平台，前期公司将在广州一两所大学或大学城试点，建立自己的电子商务营销团队及绿色家家邮推广渠道，开展校园网上购物平台以及培养大学生营销、物流及管理队伍，解决由于交通不便而造成购物难的问题。
14、争取两年内向市内全部高校铺开。图2-4最低系统首界面第三篇 市场机会3.1主要客户群分析图3-1 电子邮箱用户年龄分布 图3-2 电子邮箱用户受教育程度分布图 3-3 网络购物用户年龄比例 图 3-4网络购物用户受教育程度分布根据中国互联网络信息中心CNNIC中国互联网络热点调查报告（电子邮箱、网络购物） 显示，在新申请E-mail帐号的被访者中，年龄绝大多数在35岁以下（88.4%），其中18-24岁的占40.6%，受教育程度多为高中到大本之间（84.4%）。可见飞魅“绿色家家邮”的推广应从大中专院校开始，并且抓住学生人群的心理特点进行相关的促销活动。在浏览过购物网站的被访者中，学生约占30
15、%；年龄为18-35岁年龄段的被访者浏览过购物网站的比例高于其他年龄段；受教育程度为大专/大本的浏览过购物网站的比例较高。在有过网络购物经历的被访者中，年龄绝大多数在30岁以下（83.0%），其中年龄为18-24岁的占到了46.6%，受教育程度高中（包含同等学历）/大专/大本加在一起占到了85.8%，未婚（包括离异/丧偶等）占到2/3，学生约占1/3；年龄为18-24岁的被访者有过网络购物经历的比例高于其他年龄段；受教育程度越高有过网络购物经历的比例越高。与全体网民的结构相比较，高学历的特征最为明显，大本及以上所占比例52.4%远高于全体网民的30.8%。这说明不论是浏览购物网站，还是进行网络购物，目前大部分还是相对较高学历人群的常用服务。因此，飞魅选择以家庭为服务单位，把家庭成员中的子女作为服务中心。因为子女是家庭中最年轻的成员，最容易接受新鲜事物，且不排斥新科技，同时对教育和购
