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1、 谋学网【奥鹏】-东北大学20春学期管理沟通（二）在线平时作业3试卷总分:100 得分:100第1题,有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤。T、对F、错正确答案:T第2题,演讲者面对不同国家的听众还要了解他们的不同文化与习俗。T、对F、错正确答案:T第3题,告知属于咨询性沟通策略。T、对F、错正确答案:F第4题,自我知觉属于自我沟通的方式。T、对F、错正确答案:T第5题,危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通。T、对F、错正确答案:T第6题,沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。T、对F、错正确答案:T第7题,演讲者的生理特征、衣着装束、音容笑貌也对传递信息有影响。T、对F、
2、错正确答案:T第8题,成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容。T、对F、错正确答案:T第9题,写劝说性信息要强化论点T、对F、错正确答案:T第10题,有效的谈判准备工作是取得谈判成功和佳绩的重要环节。T、对F、错正确答案:T第11题,会议室的主要倾听障碍源有对在场他人的顾忌,时间障碍。T、对F、错正确答案:T第12题,写劝说性信息要动员受众采取行动A、正确B、错误正确答案:A第13题,批判性倾听是理解和评价说话者信息的含义。A、正确B、错误正确答案:A第14题,整合型上司处事比较灵活，沟通时把所有资料准备好。A、正确B、错误正确答案:A第15题,换位思考不是简单的代词替
3、换,而是一种感情投入。T、对F、错正确答案:T第16题,有效沟通能够改善利益相关者的关系。T、对F、错正确答案:T第17题,麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言。T、对F、错正确答案:T第18题,演讲者应该熟知听众的态度、兴趣和他们对自己的感性认识。T、对F、错正确答案:T第19题,团队成员的目标一致,是主动地接受任务。T、对F、错正确答案:T第20题,倾听对管理者比员工更重要。T、对F、错正确答案:T第21题,越级沟通最忌讳不了解间接上司的特点而盲目去沟通。T、对F、错正确答案:T第22题,团队建设是一系列的、有计划的活动。T、对F、错正确答案:T第23题,自我沟通的方式有自我认知。T、对F、错正确答案:T第24题,谈判都是具有竞争性的沟通。A、正确B、错误正确答案:B第25题,演讲者的演讲内容要使不同的听众都明白。A、正确B、错误正确答案:A
