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1、 谋学网【奥鹏】-东北大学20春学期管理沟通（二）在线平时作业2试卷总分:100 得分:100第1题,谈判更多是合作性的双赢谈判。T、对F、错正确答案:T第2题,危机一般都会受到舆论的广泛关注。T、对F、错正确答案:T第3题,危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为雄鹰政策。T、对F、错正确答案:F第4题,办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担,紧张,他人或电话打扰。T、对F、错正确答案:T第5题,探究咨询是指探求对方的观点和看法。T、对F、错正确答案:T第6题,自我思考不属于自我沟通的方式。A、正确B、错误正确答案:B第7题,危机一般
2、都是突发的,不可预见的。T、对F、错正确答案:T第8题,危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为鸵鸟政策。T、对F、错正确答案:T第9题,人们不可能进行自我沟通。T、对F、错正确答案:F第10题,管理的世界就是一张谈判桌。T、对F、错正确答案:T第11题,环境主要从两方面影响倾听效果,一是干扰信息传递过程,削减、歪曲信号,二是影响沟通者的心境。T、对F、错正确答案:T第12题,有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。A、正确B、错误正确答案:A第13题,成功的管理沟通是客体导向的沟通。T、对F、错正确答案:T第14题,换位思考是按照受众的意
3、愿、兴趣、希望和偏好来说话和写作。A、正确B、错误正确答案:A第15题,自我沟通的渠道有口头、书面和自我暗示等。T、对F、错正确答案:T第16题,成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容。T、对F、错正确答案:T第17题,自我沟通的方式有自我分析。T、对F、错正确答案:T第18题,电子邮件使信息送达时间可控。T、对F、错正确答案:T第19题,有效的倾听将给企业带来竞争优势。T、对F、错正确答案:T第20题,沟通就是信息的传递。A、正确B、错误正确答案:B第21题,越级沟通肯定不会有好的结果。T、对F、错正确答案:F第22题,写劝说性信息要强化论点A、正确B、错误正确答案:A第23题,微博和微信作为新型的信息传播方式将取代传统的管理沟通方式。T、对F、错正确答案:F第24题,变革后进行沟通可以评估变革的成效。T、对F、错正确答案:T第25题,演讲者应该熟知听众的态度、兴趣和他们对自己的感性认识。T、对F、错正确答案:T
