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1、8D Report 问题解决报告 Title 标题 关于 XXXXXXXX 改善报告 Report No 编号 XXXXXX Date Opened 创建日期 XXXXXX Last Updated 最新更新日期 XXXXX Customer 客户 XXXXX Customer Ref No 客户投诉报告号 XXXXX Part Number 产品编号 XXXXXX Quantity Defective 不良数量 XXXXXX D0 Aware of Problem 了解问题 Symptom s 故障现象 发生日期 2012 03 08 地点 XXXXXXX 不良比例 XXXX 不良内容 关于
2、 XXXXXXXXXXXXXXXX改善报告 Emergency Response Action s 应急措施 立即对客户处的少料铜排进行补料 Verification Validation 验证 确认 以上措施已实施 达到预期效果 Effective 有效性 100 Date Implemented 执行日 期 2012 03 08 D1 Define Team成立团队 Team MemberDepartmentTitlePhone Number XXXX组长品质部经理XXXXX电话 XXXX组员售后服务XXXXX电话 XXXX组员品质部 QEXXXXX电话 XXXX组员装配主管XXXXX电话
3、 D2 Describe Problem 描述问题 XXXXXXXXXXXXXXXXXXX D3 Implement Interim Containment Action s 临时围堵措施 Interim Containment Action s 临时围堵措施 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX Verification Validation 验证 确认 以上措施已实施 达到预期效果 Effective 有效性 100 Date Implemented 执行日期 XXXXXXXX D4 Define Root Cause s 原因分析 Root c
4、ause 原因 一 发生原因 1 XXXXXXXXXXXXXX Verification Validation 验证 确认 经过调查 不良发生原因属实 Contribute 每一原因导 致问题比率 工程 80 品质 20 Escape Point 逃逸点 XXXXXXXXXXXXXXX Escape Point Verification 逃逸点确认 现场确认 以上情况属实 D5 Choose and Verify Permanent Corrective Action 选择及确认纠正措施 Action against Root cause 纠正措施 XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXX
5、XXXXXXXXX Verification Validation 验证 确认 以上措施正在实施 能达到预期效果 Effective 有效性 90 责任人 XXXXXXXXX 完成时间 2012 03 08 责任人 XXXXXXXXXX 完成时间 2012 03 08 Action against Escape Point 逃逸点纠正措施 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Verification 逃逸点确认 以上措施正在实施 能达到预期效果 D6 Implemented Permanent Corrective Actio
6、n s 执行纠正措施 Action against Root cause 纠正措施 1 由品质部XXXXXX X是负责人名字 对此环节进行监督实施 并跟进改善进度 Date Implemented 执行日 期 XXXXXXXXXXXXX Action against Escape Point 逃逸点纠正措施 以上措施正在实施 能达到预期效果 D7 Systemic Prevent Recommendations 系统性预防措施 Action against Root cause 纠正措施 1 将此该异常列入质量异常案例对所有质量人员进行宣导培训 Date Implemented 执行日 期 XXXXXXXXXX D8 Confirmed by Customer 客户确认纠改措施效果 Prepared by 拟制 XXXXXXReviewed by 审阅 XXXXXXApproved by 批准 XXXXX
