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1、接待准备明细表 接待部门 序 号 项目内容要求 执行 人 验收 人 执 行 情况 1 接 待 联 系 联系人 接待总负责人 内部 客户联系人 司机 接待标准 A 级 B级 C 级 2 前 期 准 备工作 物品 常备接待物品准备 茶水 接待烟 接 待酒 水果 小吃 土特产 礼品 备纸巾 湿纸巾 烟灰缸 接机 车 确认时间及客户人员信息 车辆 酒店 餐 饮 确认接待人数 酒店及用餐方式 地 点 酒水等 参观 路线确认 陪同人员 环境 客户到访前的公司巡视 卫生及办公 区域 会客区域 通知 客户距公司30 分钟路程时 陪同人员 电话通知总经办准备接待 3 环 境 布 置 停车场 干净整洁 可供客人停
2、车的位置足够 灯光 办公区灯光打开 横幅 制作欢迎横幅 A 级 空调 根据当时温度事前开放调温 灯光 配合投影仪开放 投影 投影仪打开 需要情况下 照相 参观过程拍照 拍照人员 摄像 摄影摄像准备 特殊需求 清洁 办公楼门厅地面整洁 会客厅地面整洁 车间地面整洁 沿路地面 楼梯整洁 门厅及会客厅桌椅门窗整洁 会客厅内设备整洁 公司内摆设植物生长情况良好 物品 会议室公司信纸 笔 纸巾 水果 准备 A 级 公司简介 资料准备 A 级 会客室茶水准备 桌面烟缸摆放 特殊需求 桌面饮料摆放 特殊需求 4 准备会客厅 设备运行正常 接待人员到位运行正常 参加人员到位正常 所经过路 程 物品摆放整齐有序 5 资 料 准 备 公司资料 公司宣传画册 公司简介 定制资料 6 礼品 土特产准备 其他礼品 人员 陪同人员 主陪人 参观陪同人 座谈陪同人 组织人员 总负责人 内部联系人 外部联系人 接待服务人员 8 其他 需求 如有表中列出及未列出的特殊需求项 请在此详细列出 注 1 服务人员每5 分钟加茶水一次 2 接待时烟灰缸内不得多于5 个烟头 3 酒席期间服务人员每3 分钟全面观察一次 工作内容包括 添酒 加茶水 饮料 烟 渣盘清洁 纸巾等 办公室人员随时观察我方领导及对方的情况及时做出相应的反应
