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1、一 小米公司内部资源和能力分析 1 内部资源分析 有形资源 财务 小米最近动作不断 计划10 亿美元投资内容产业的同时 也在积极筹 备融资 若小米以 430 亿美元估值计算 已超过京东 在国内互联网公司中仅次 于阿里 腾讯和百度 最新文件显示 小米 2013 年净利增长 84 达到亿元 超 2012 年的亿元 营 收同比增长一倍 达270 亿元 小米今年智能手机销量将超6000 万台 预计今 年净利增幅 75 2013 年 8 月 小米科技完成新一轮融资 估值达100 亿美元 2012 年 6 月底 小米公司宣布 成功融资亿美元 估值40 亿美元 2011 年 12 月 小米公司完成新一轮90
2、00 万美元融资 估值 10 亿美元 投资 方包括启明 IDG 顺为基金 淡马锡 高通 Morningside 2010 年底 小米公司完成 A 轮融资 金额 4100 万美元 投资方为 Morningside 启明和 IDG 估值亿美元左右 物化 目前正在运营的小米之家有18 家 一年的运营成本在千万元人民币的 级别 通常一家小米之家会配备至少20 名员工 其中 4 5 名是工程师 其余都 是服务顾问 除此之外 在全国各大城市 小米公司已开设520 余家售后网点 组织 第一 小米没有 KPI 这在传统企业看来是很不可思议的 即使在互联 网公司也没有哪家企业是不做绩效评估的 第二 他们的管理层
3、很少 七八个合伙人下面分别有个主管 管理着七八个小 组 然后就是普通员工 不管你在别的公司做总监还是经理 在小米都是工程师 级别都一样 表现好就加薪 但是没有晋升 也就是说 他们的管理异常扁平化 把职能拆得很细 这也对合伙人的能力提出很高的要求 因为意味着他们要管的 事情很多 目前看来 他们几个合伙人都还顶得住 第三 不开会 甚至做出的决策都不发邮件 有什么事情就在米聊群里解决 连报销都在米聊截个图就可以了 无形资源 人才 小米公司由著名天使投资人雷军带领创建 小米公司共计七名创始人 分别为创始人 董事长兼CEO雷军 联合创始人兼总裁林斌 联合创始人及副 总裁黎万强 周光平 黄江吉 刘德 洪锋
4、 后又吸纳王川和Hugo Barra 小米现有 4000 名员工 2500 人在做跟用户沟通的事情 1400 人在做研发 它把自己的精力高度集中在产品研发和用户服务上 小米人主要由来自微软 谷 歌 金山 MOTO 等国内外 IT 公司的资深员工所组成 小米人都喜欢创新 快 速的互联网文化 小米拒绝平庸 小米人任何时候都能让你感受到他们的创意 技术 与其他手机厂商不同 小米公司并未掌握手机制造的核心技术 它是一 家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司 定位于高性能发烧手机 小米手 机 MIUI 米聊是小米公司旗下三大核心业务 为发烧而生 是小米的产品理 念 小米公司首创了用互联网模式开发手机操
5、作系统 发烧友参与开发改进的模 式 小米手机的核心技术在于整合资源的能力和操作系统的优势 创新 1 营销模式创新 小米手机除了运营商的定制机外 只通过电子商务平台销售 最大限度地省去 中间环节 通过互联网直销 市场营销采取按效果付费模式 这样的运营成本相 比传统品牌能大大降低 从而最终降低终端的销售价格 另外 小米从未做过广告 雷军说保持产品的透明度和良好的口碑是小米初步 取胜的秘诀 从MIUI 开始 小米就牢牢扎根于公众 让公众 尤其是发烧友 参与开发 每周五发布新版本供用户使用 开发团队根据反馈的意见不断改进 此后的米聊和小米手机皆如此 而且还鼓励用户 媒体拆解手机 有人说发烧友是一个特定
6、的用户群 不一定能代表广大用户 但这些人其实是 最苛刻的用户 他们反馈的意见将推动小米手机不断改进用户体验 而且 数十 万人的发烧友队伍是口碑营销的主要力量 小米的成功 在于依靠MIUI 米聊 用户及以发烧友为原点而带动的口碑营销 2 商业模式创新 目前所有手机厂商的商业模式都是靠销售手机赚钱 在商业模式上 小米也可 以和传统手机厂商一样靠硬件赢利 但小米却把价格压到最低 配置做到最高 作为一家互联网公司 小米更在意用户的口碑 只要有足够多的用户 赢利自然 不是问题 最后也许小米公司只卖出100 万部手机 但是却吸引到了几千万的移 动互联网用户 Google免费 Android 想通过搜索和广
7、告赚钱 Amazon的 Kindlefire 低价亏本 销售也是这个思路 只要用户量足够多 以后通过终端销售内容和服务就可以赚 大钱 大部分手机厂商没有经营用户的认识 特别是国产品牌 只知道单纯的卖 手机 却没看到手机作为移动终端背后的庞大市场 如果只是低价卖手机 用户又不是自己的也没意义 而小米是自己的手机品牌 并且自己有系统级产品服务 能让用户不仅是自己的手机用户 而且是自己的系 统用户 这样发展起来的用户就有价值 其实从这点上说小米与苹果已经很类似 区别是苹果的利润主要来自硬件 而小米却不靠硬件赚钱 3 竞争战略创新 一个小公司 当没有资源 品牌和用户的时候 就必须找到一块最适合的战场
8、让大公司看着眼馋 却不敢进来 显然 小米找到了这样的一片蓝海 小米在不 靠硬件赚钱的模式上发展手机品牌 软硬件一体化 定位中档机市场2000 元 价格向下看 配置向高端机上靠齐 甚至领先 这个产品空间以及利润空间的考 虑 其他厂商不太好进入 另外 手机与移动互联网混合的模式也使得小米没有竞争对手 小米所有 Android 开发的竞争对手都不是其做手机的竞争对手 所有做手机的竞争对手又 都不是其做 Android 开发的竞争对手 而且就算是竞争对手模仿跟进 将遇到难 以想象的困难和挑战 小米相对于一般的Android 厂商的优势是有多个差异化竞争手段 MIUI 米聊 等 而雷军最大的优势是那些关
9、联公司 金山软件 优视科技 多玩 拉卡啦 凡客诚品 乐淘等 只要雷军让小米和这些公司进行服务对接 就有了其他手 机厂商都不具有的优势 低成本 高效率 整合速度快和双向推动作用 可以 形成一个以小米手机为纽带的移动互联网帝国 2 能力分析 营销能力 小米的成功开创了后手机时代手机营销的 小米模式 即以互联 网营销为主的营销模式 借助微博等社交工具吸引大众的注意力 在短期内吸引 大量的粉丝 相对于传统的手机公司在前手机时代的营销手段 小米的营销模式 具有形式新颖 成本低廉 传播迅速等特点 一时间取得了巨大的成功 生产能力 小米公司主要通过提高要素投入量与降低单位生产价值量来影响企 业的盈利能力和产
10、品竞争力 经过 4 代的产品积累 其供应链整合能力有了很大 的提高 新产品的产能基本能满足市场的需求 财务能力 组织能力 技术开发能力 以上三点具体可参照资源分析的相关内 容 二 SWOT矩阵 SWOT矩阵 S 优势 1 高素质的管理和技术 人员 2 成本优势 手机价格 高配置低价格 3 良好的融资能力和财 力 资 源 天 使 投 资 人 4 有正确的营销策略 5 产品不断创新 W 劣势 1 销售模式单一 无线 下实体店 2 物流 售后服务不完 善 3 产 品 存 在 质 量 问 题 屏幕 电池等 引 发用户担忧 4 小米手机自主知识产 权比例不高 O 机会 1 竞争对手自身出现的 一些内部问
11、题 产能 不 足 营 销 能 力 低 等 2 自身的营销渠道丰富 卓越 官网等电商 平台 3 技术优势 4 市场需求 SO战略 发挥自身优 势 利用市场机会 WO 战略 利用市场机 会 克服自身劣势 T 威胁 1 行业内竞争压力大 2 新的竞争者进入手机 通讯行业 3 手 机 市 场 技 术 更 新 快 淘汰率高 4 国内市场增长速度减 缓 ST战略 利用自身优 势 回避外部竞争者 的威胁 WT 战略 减少自身落 点 回避外部竞争者 的威胁 三 建议 根据以上分析 我认为 小米作为一个年轻的科技公司 应该在原有的基础上 整合公司的内部资源 制定适合公司发展的多元化战略 在高中低档产品各有投 入 加快产品的研发更新周期 为用户开发出质量一流 性价比超高的产品 从 而获得更高的市场份额 其次在日益同质化的手机市场 小米公司要多学习苹果 三星等科技公司 加大对研发的投入 在改善产品质量的同时 不断进行技术创 新 改进用户体验 小米公司调查分析报告 学院名称商学院 专业班级会计 12 4 学生姓名郑云霄 学号1021
