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1、 行业解决方案商业分销KD商业分销行业解决方案金蝶软件（中国）有限公司摘 要国内外的实践都证明，现代化的大生产需要现代化的大流通。在流通领域，中国正处于由传统的流通格局向统一开放的大市场、大流通转变，由“小而全”向“大而专”转变的阶段。这种专业化体现在现代商业流通框架体系的构成上，包括现代零售服务体系、物流配送体系、新型专业批发体系三大体系。商业分销作为一种复杂的综合性强的销售模式，在商业流通领域占有重要的地位，越来越成为整个价值链的重要环节。它可能涉及流通体系中的各个专业领域，包括批发、零售、物流配送，在组织形式上，通过组合直营机构、联营机构、代理商、特许加盟商等形成分销网络。商业分销主要通
2、过规模和网络优势形成商品的大流通，并通过最大限度地利用和组织网络资源达成规模经济以获得竞争优势。2001年，零售大鳄沃尔玛以2200亿美元的销售额位居500强之首，把长期名列前茅的工业巨头们抛在了后面。在中国，神州数码、TCL集团等企业都是商业分销领域的典型代表。在计算机、网络及通讯技术迅猛发展、WTO全球经济一体化及买方市场格局的环境下，商业分销企业间的竞争愈演愈烈、充满变数。商业分销企业要想获得竞争优势，必须回答下列问题：l 如何在微利时代通过有效控制运营成本实现企业盈利目标？l 如何及时获取并有效分析分销网络各个环节准确的经营信息，以提高决策质量？l 如何避免高速发展带来的管理滞后，达成
3、分销网络建设过程中速度与质量的最优组合？一个值得注意的事实是：沃尔玛公司的计算机系统规模在美国仅次于五角大楼（美国国防部），甚至超过了美国联邦航天局。沃尔玛公司成熟的计算机系统是其在全球进行大规模高速扩张的基本前提。发达国家甚至把连锁业看作信息产业的组成部分。事实证明，信息化是流通现代化的重要标志，也是流通现代化的重要依托。对于商品品种繁多、地域分布广泛、销售方式复杂、交易频繁的商业分销企业而言，其信息化需求就更为迫切。针对商业分销企业，金蝶产品解决方案的思路是“管理症结、整体解决”和“分销网络，全面整合”。整合的需求需要整合的系统，金蝶产品完备的功能框架包括了基础管理、采购管理、存货核算、销
4、售管理、分销管理、客户关系管理、商业智能分析、财务管理及人力资源管理系统等。金蝶产品通过规范业务流程、通过财务与业务一体化、通过及时采集、汇总、分析各个分销节点的经营数据，分销总部可以实现对整个分销网络的集中控制和营运标准化、提高市场反映速度和决策质量。同时，金蝶软件产品通过严谨的结构设计及灵活的自定义功能支持多样化的分销模式及管理模式。目录1商业分销行业概述61.1商业分销行业（企业）特点61.2商业分销行业（企业）的现状与发展趋势61.2.1行业现状61.2.2商业分销行业面临的竞争环境61.2.3商业分销行业发展趋势71.3商业分销行业（企业）的管理要求81.3.1分销管理概述81.3.
5、2分销管理面临的主要问题82. 商业分销MIS应用需求分析102.1商业分销存在的主要问题102.1.1商品管理领域存在的管理问题102.1.2采购管理领域存在的管理问题102.1.3销售管理领域存在的管理问题102.1.4财务与成本功能领域存在的管理问题102.1.5企业高层管理功能领域存在的管理问题112.2商业分销行业（企业）信息化现状112.2.1商业分销行业信息化概述112.2.2主要单项应用状况112.2.3与现代管理信息系统的差异122.2.4在基础管理方面应用的差距和局限性122.2.4由于（业务与财务）非集成化应用的后果与分析123 金蝶商业分销行业（企业）K/3集成系统解决
6、方案133.1 金蝶商业分销行业（企业）解决方案概述133.1.1 金蝶商业分销行业（企业）解决方案目标133.1.2 金蝶商业分销行业（企业）解决方案设计原则133.1.3 金蝶商业分销行业（企业）分销管理解决方案133.2.金蝶商业分销行业（企业）基础管理解决方案163.2.1商品管理213.2.2条码管理213.2.3信用管理223.2.4价格管理243.3 金蝶商业分销行业（企业）采购管理解决方案243.3.1采购商品计划管理253.3.2采购作业控制263.3.3库存管理业务303.4 金蝶商业分销行业（企业）销售与分销解决方案333.4.1销售订单管理343.4.2销售业务管理34
7、3.4.3销售业务单据核销、结算处理343.4.4销售与分销管理报表分析353.5金蝶商业分销行业（企业）远程分销解决方案373.5.1 分公司独立核算做销售373.5.2 分公司独立核算做调拨383.5.3 分公司独立核算做销售（直运）393.5.4 分公司做代理商403.6金蝶商业分销行业（企业）存货核算管理解决方案413.6.1存货成本计算方法413.6.2暂估处理423.6.3商业分销企业存货核算业务管理423.6.4期末处理443.7 金蝶商业分销行业（企业）财务管理解决方案443.7.1企业财务总帐管理443.7.2 应收帐款管理473.6.4企业应付帐款管理493.7.5工资管理
8、513.7.6固定资产管理解决方案533.7.7企业财务分析543.8 金蝶商业分销行业（企业）人力资源管理解决方案563.7.1日常人事管理573.7.2月、季、年度绩效管理573.7.3人员招聘选拔573.7.4职员培训发展573.7.5员工薪酬管理573.7.6个人服务和系统管理573.8金蝶商业分销行业（企业）客户关系管理解决方案583.9 金蝶商业分销行业（企业）商业智能分析584 金蝶商业分销行业（企业）K/3系统实施支持解决方案594.1 K/3系统实施解决方案概述594.2第一阶段：项目组织614.2.1建立项目组织614.2.2项目启动大会624.2.3建立项目总体实施计划6
9、24.3第二阶段：系统培训624.3.1金蝶K/3系统安装634.3.2 金蝶K/3系统集中培训634.4第三阶段：系统定义634.4.1企业现有系统流程整理634.4.2建立原型测试计划634.4.3系统原型测试634.4.4 原型测试整理634.5第四阶段：数据准备634.6第五阶段：系统试运行644.7第六阶段：运行管理644.8实施计划的制定与现场实施支持644.8.1 总体实施网络计划644.8.2现场实施支持计划644.9系统实施保证654.10 金蝶（Kingdee）客户服务体系简介654.10.1服务方式与内容介绍655 金蝶商业分销行业（企业）培训解决方案695.1培训体系6
10、95.2培训计划706 金蝶 公司介绍726.1金蝶国际公司简介726.2 金蝶公司产品系列主要业绩746.3 金蝶公司典型客户清单747 金蝶 K/3系统解决方案的网络系统平台解决方案757.1 商业分销行业（企业）（企业）系统平台解决方案的总体需求757.2 商业分销行业（企业）（企业）系统平台实现策略与设计原则757.3 K/3系统平台解决方案的目标757.4 K/3系统平台解决方案的特点757.5 K/3系统平台解决方案的与拓朴图体系结构757.6 K/3系统平台解决方案的主要配置说明751商业分销行业概述1.1商业分销行业（企业）特点商业分销的兴起是社会化大生产和专业化分工的必然结果
11、，它在商业流通框架体系中占用越来越重要的地位。在中国，流通领域正处于由传统的流通格局向统一开放的大市场、大流通转变，由“小而全”向“大而专”转变。这种专业化的商业流通框架体系由现代零售服务体系、物流配送体系、新型专业批发体系三大体系构成。以批发体系为例，加入世贸组织之后，我国将加大对批发业的调整力度。主要体现在通过整合现有批发商业资源，积极引进国内外著名品牌，培育一批专业化的总经销商和总代理商，加快引进国际上专门为企事业单位和中小商户服务的批发业态，逐步替代传统小商品和日用工业品批发市场。商业分销企业是一种复杂的综合性较强的企业经营形式。充分利用了中心储存，分散销售的形式；涉及的商品品种多，规
12、格多；经营环节可包括流通体系中的各个专业领域，包括批发、零售、物流配送，商品流转速度快；在组织形式上，通过组合直营机构、联营机构、代理商、特许加盟商等形成分销网络。商业分销企业主要通过规模和网络优势形成商品的大流通，商业分销通过最大限度地利用和组织网络资源达成规模经济、获得竞争优势。1.2商业分销行业（企业）的现状与发展趋势1.2.1行业现状商业是我国企业市场化最早的行业之一，所以竞争激烈，发展变化也快。与国际同行业比较，我国商业企业的差距很大。如我国流动资本年平均周转2.3次，日本则为1518次，而一些跨国连锁公司如沃尔马公司、麦德龙公司、家乐福公司年平均周转都在2030次之多，这些快节奏的
13、经济指标目前我国的多数商业分销企业都望尘莫及。在中国，到了20世纪90年代，形成买方市场的格局后，流通的地位开始发生根本性变化，流通现代化问题越来越受各方面的关注。根据国家经贸委最近对2002年上半年600种商品市场供求情况的分析预测，86以上的品种供过于求。对国家而言，新的市场形势给流通工作提出了新的挑战。这个挑战就是如何通过发展连锁经营、物流配送和电子商务等现代流通方式，提高流通效率，促进产业结构和产品结构的调整，提高经济运行质量和效益。对分销企业而言，应用现代信息技术和新的管理思想与方法提高企业竞争力、获得竞争优势已迫在眉睫。1.2.2商业分销行业面临的竞争环境中国加入世贸后，将在年的过
14、渡期内逐步放开批发、零售服务、佣金代理服务、特许经营和其他分销服务业。在这期间，外商投资商业仍然是有条件的。过渡期结束后，国内企业在流通领域中参与国际合作与竞争的激烈程度要远远大于过去和现在。国内流通企业必须打一场时间差的仗，在全球经济一体化环境下生存与发展。国务院办公厅曾转发了国家经贸委等8个部门关于发展具有国际竞争力的大型企业集团的指导意见：“要结合流通企业的特点，通过多个企业商品共同采购和配送，转让商号使用权，输出管理等多种方式，密切企业之间的联系，把流通企业的经营规模做大。”此外,一系列促进连锁业发展的政策正由国家有关部门陆续出台。这些政策包括:国家经贸委将把物流配送中心建设、连锁企业
15、信息化建设等，列入国债贴息项目给予重点支持。1.2.3商业分销行业发展趋势从商业分销行业的发展趋势来看，整体呈现出以下六个特点：（1）分销领域专业化商业分销企业越来越专注于某一个行业领域的产品/服务分销，行业的细分化决定了分销企业必须走领域专业化的道路，以获得专业领域的竞争优势。“小而全”的企业将很快被淘汰。神州数码是专业化分销的典型代表,它专注于IT领域的产品分销并提供专业化的IT服务。（2）分销产品丰富化在细分的行业领域内，产品的系列化和品牌化构成了产品的丰富化，企业越来越追求对同一消费群体的相关销售以扩大商机。“一站式购物”和“一站式服务”成为满足消费者需求的重要模式。TCL集团是分销产品丰富化的典型代表
