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1、XXXX分销管理系统系统实施方案书xxxxxx技术有限公司2009年11月26日目录1前言21.1系统概述21.2项目背景31.3设计要求32系统需求分析52.1组织机构模型52.2系统角色划分52.3业务流程模型63系统解决方案83.1系统设计原则83.2采用技术路线93.3新的开发模式113.4系统网络部署163.5系统功能设计173.5.1公司分销主系统173.5.2经销商分销子系统263.5.3终端客户查询子系统284开发实施方案294.1系统开发团队294.2系统开发周期295系统报价315.1系统报价315.2付款方式321 前言1.1 系统概述近些年来，随着生产技术的发展，企业的
2、技术优势在渐渐消失，行业壁垒也在逐渐变弱；而随着企业在生产制造方面的优势弱化，市场不断发展、市场竞争不断加剧，企业要想在这样的环境中生存、发展下去，单单依靠自己的力量是无法实现的，而必须具有强有力的、遍布全国的销售体系作为开拓市场的前沿阵地。分销是当前国内很多批发型商贸企业及产供销一体化的制造类企业所采取的销售管理模式。随着企业销售规模的扩大，对异地物流和资金流的管理难度越来越大。企业领导在实际的运作过程中经常出现如下困惑： 如何使销售体系既能快速扩充，又能避免管理失控？ 如何准确考核分支机构的销售、回款、计划完成、费用支出情况？ 如何及时了解下属经销商的各类销售数据，如何提高经销商的管理和信
3、息处理能力？ 如何及时了解各地实际库存，并提高供货及时率、降低库存积压？ 如何控制应收账款的回收风险？ 如何缩短决策时间、提高决策的准确性？这些问题如果没有得到解决，其结果是企业流通成本居高不下，企业的生产、市场决策缺乏准确的依据，造成资源的大量浪费。目前，许多企业的分销成本已经超过生产成本和产品研发成本，成为企业总体运行成本的第一大构成要素；解决分销成本的控制问题，是目前这些企业的当务之急。良好的分销渠道，现代化的分销管理模式将是企业取胜的关键，是企业核心能力所在！21世纪，Internet信息技术为人们创造了一种不受时空限制的信息交流、共享和协作方式，并给每个企业带来了新的机会和挑战。互联
4、网作为一项革命性的技术，对企业的管理和运作方式的改变将是全方位的，任何一个企业要想最终成功，都离不开互联网的应用。有了互联网，才使企业分销实现集中管理、动态监控成为可能；才能够使企业和客户的信息和数据交流更加容易、更加及时；才能够轻松实现企业电子商务。互联网应用降低了企业运营成本，是目前费用最低廉、最有效的信息和数据交流的工具和平台。互联网的出现在改变人们日常生活的同时，改变了企业的管理运作方式。而众多的制造和销售型传统企业需要通过全国庞大的销售网络来执行产品和服务，但销售管理要通畅，却一直是传统企业的“痛”，有资金但没有规划实力，有技术和理念但管理水平跟不上，网络带来的挑战和机遇如何应对，这
5、些问题都亟待专业厂商提供全方位的解决方案。分销管理理念与互联网技术的结合，便产生了基于互联网的分销管理软件。基于互联网的分销管理软件为企业进行信息交流汇总提供了一条方便、迅速、廉价的途径，同时，也为企业的“异地商务、集中管理”提供了最好的解决方式。1.2 项目背景xxxxxx电动车有限公司是一家自1998年以来开始研制、开发、生产电动代步车、高尔夫球车及电动车配件等30多个品种的专业厂家。2001年开始批量生产，产品受到美洲、欧洲、亚洲等客户的欢迎。公司正处于快速发展阶段，年产电动代步车50万辆。随着中国WTO进程的加速和中国市场潜能的日渐放大，xxxxxx发展战略已逐步从“外销为主”转变为“
6、以内销为主，以外销为辅”。xxxxxx秉承“商者无域、相融共生”的经营理念，以全新的产品质量和优质的服务理念为广大中国消费者服务，并把世界顶尖的技术和先进的营销理念带进中国，推动行业发展。为快速、高效、便捷的服务广大中国消费者，实施区域辐射，适时快捷的生产服务，提高服务质量。随着业务的不断拓展，xxxxxx决定建立国内遍布全国二十八个省、市、区，辐射到市县、乡镇的营销网络。在这个销售网络中，各级经销商对其终端客户进行管理，总公司对各级经销商和终端的业务进行垂直管理。基于互联网，终端客户可以对订单的执行状态进行跟踪查询。因此，xxxxxx迫切要求一套渠道分销管理系统，以便能实时地了解各地的销售情
7、况，及时掌握销售、采购、生产、库存信息，有利于公司准确、准时的接收订单，并安排生产，从而尽可能的提高服务透明度，提高服务质量。1.3 设计要求xxxxxx分销管理系统是一套对公司整个业务过程各个环节进行全面自动化管理的大型企业综合管理系统。通过前期的了解，系统在设计时，主要考虑如下一些要求：（1） 系统力求界面友好、操作简便，方便培训、使用；（2） 在平台、插件选型上，尽量采用实用性比较强，对硬件性能要求不高的成熟产品，以便于系统的部署和推广；（3） 系统要能够进行灵活的调整和升级；即：随着公司业务的发展，可以对系统流程、功能权限、具体单据等等进行调整，以适应公司发展的需要；（4） 各级经销商
8、需要通过Internet来使用系统。所以，系统必须基于B/S架构进行开发和部署；（5） 设计上线初期，用户量预计在 200 个左右。考虑到日后的业务开展，各级经销商的建立等。系统需最多支持 10000 个用户同时使用；（6） 系统将会划分为：公司主系统、经销商业务子系统、终端客户子系统三大部分；三大子系统将进行无缝集成。（7） 经销商子系统（注意不是传统的销售终端）将会是系统的一大亮点。该子系统必须真正对经销商的业务带来便利和帮助，以便系统将来能够顺利在省、市、县各级经销商进行部署。（8） 目前公司主要产品是防盗门，但是将来可能发展到油漆、装修材料等领域。因此系统设计时，要对产品能够灵活处理。
9、2 系统需求分析2.1 组织机构模型本系统涉及到的组织机构模型，如下图所示：其中，各级经销商负责在当地发展客户，主要负责对当地客户的市场宣传、订单预定、货款结算、通知提货等操作。公司总部负责与各级经销商的销售业务。各地经销商根据实际销售情况，将订单发送给公司总部，公司业务部对订单进行审核和确认，并组织生产；当生产完毕后，通过物流供应商将货配送到经销商；经销商通知客户来提货。针对各级经销商，公司制定统一的价格体系。公司和经销商之间直接进行货款结算。经销商和客户进行货款结算。2.2 系统角色划分其中，使用系统的用户，主要包括如下几种角色：（1） 订单确认人员主要负责对各级经销商的订单进行审核、确认
10、。当订单确认无误后，发送给生产采购部组织生产。（2） 生产采购人员针对经过审核确认后的订单，给生产厂商发生产订单。并跟踪其生产进度情况。一旦生产完成后，就发送给物流部门，进行货物运输。（3） 物流跟踪人员当订单生产完毕后，订单即传送给物流部门。此时，物流部门即办理货物托运。当经销商收到货物后，对回单进行签收。（4） 财务结算人员和经销商进行货款结算；和生产厂商进行成本结算；和物流供应商进行物流费用结算。（5） 经销商管理员公司市场部，负责对经销商信息、信用资料进行维护。（6） 经销商操作员在经销商子系统中，录入订单、并进行货物签收。然后办理客户提货。（7） 经销商主管和客户之间进行财务结算。对
11、经销商的财务、经营情况进行分析。（8） 终端客户通过公司统一的对外服务网站上，查询当前订单的处理状态。主要包括：生产状态、物流状态、结算状态等。（9） 系统管理员对系统资料、用户账号、权限、系统日志、数据库等进行管理。进行必要的系统备份、恢复等操作。2.3 业务流程模型终端客户、经销商、公司总部之间的业务流程描述如下：3 系统解决方案3.1 系统设计原则为了保证系统按期完成，并在建成后能高效、健壮地运行，在系统设计过程中，我们主要遵循以下设计原则：（1） 总体性原则系统的建设具有综合性、整体性、长期性的特点，应遵循先进性系统的总体设计和论证，再分步建设，逐步完善的原则，留有足够的发展和变更余地
12、。（2） 先进性原则系统的建设应以先进的生产技术、建设方案、数据库技术、软件架构、网络技术为基础，尽量采用可扩充性强、运行效率较高、容易开发和维护的平台以及硬件设备。（3） 高效性原则作为一个大型数据库系统，系统的性能高效性至关重要。在系统的建设中，我们将会在数据库的设计、系统架构、硬件的配置等方面，重点考虑系统的并发性能以及海量数据的维护。（4） 易用、实用性原则系统主要用户为终端用户（会员、造价信息员等），对计算机及相应数据库的了解不多。系统的操作应尽可能简单易用，用户界面应尽可能友好，符合人们处理事务的一般思路，以减少用户的培训时间和操作难度，同时还需提供详细的操作手册。实用性是系统设计
13、的基本出发点，它直接影响系统的运行效果和生命力，是一个严谨的系统开发者要无条件遵循的原则。（5） 安全稳定保密原则系统必须采用严格的安全措施，设置多级安全机制，保证系统运行的安全和稳定。系统外部安全：系统的安全性要充分考虑网络的高级别、多层次的安全防护措施，包括备份系统、防火墙和权限设置等措施，保证业务部门的数据安全和政府机密；同时考虑系统出现故障时的软硬件恢复等急救措施，以保障网络安全性和处理机安全性。系统要形成相对独立的安全机制，有效防止系统外部的非法访问。系统内部安全：在保证系统外部安全的同时，系统也要确保授权用户的合法使用。系统应设置严密的访问级别和权限控制机制，并通过数据加密、电子身
14、份验证等措施来保证系统内部安全。系统本身也应该具有容错功能，包括出错提示、原因，并能自动或通过人工操作，使出错的系统恢复到正常状态。系统还应提供严格的操作控制和存取控制。系统同时要具有一定的容错能力，在用户误操作或输入非法数据时不会发生错误。如在录入单据等操作中，对于用户输入的错误信息系统应能自动判断，并进行自动修复或提示用户重新输入。系统运行安全：在逻辑上，系统应该具有抵御对系统的非法入侵的能力；在物理上，系统应保证不存在可能的单点故障，提供资源数据的备份能力。系统支持定期的自动数据备份和手工进行数据备份，能够在数据毁坏、丢失等情况下将备份数据倒回，实现一定的数据恢复。（6） 可扩展性原则系
15、统应具有统一结构框架和数据关联特性，保证良好的可维护性。由于业务涉及的数据繁多，各种数据类型之间关系错综复杂，必须综合分析业务内涵和数据元素之间的关系和模型，合理设计，提高各组件模块的内聚性，降低各组件模块的耦合度，科学划分组件接口和方法，使系统强壮且容易维护。维护方式：系统提供对系统自身的集中操作维护的功能，真正做到使系统能在数据损坏、丢失等情况下将备份数据倒回，实现数据恢复。维护工作量：系统提供集中的、智能化的维护工具，尽可能减少手工维护工作量，确保系统的正常运行。3.2 采用技术路线本系统将运行于Windows系统中，开发平台和运行平台都为Windows操作系统。在系统开发过程中，将采用组件技术、工作流技术、SOA架构技术、Web 2.0技术等来实现整个系统功能。在开发过程中，将主要采用我公司自主研发的“XBM - 业务基础架构平台”来进行系统构建，同时根据实际情况对少量复杂的算法（保障计算效率）进行二次开发，以保证系统的快速和稳定运行。本系统的技术路线可以用下图来表示：从上图可以看出
