《新编》长沙卷烟厂BPR&ampamp;ERP项目相关资料2

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岗位职责说明及KPI评价表(模板)岗位名称: 直接领导: 上级主管: 单位: 部门: 工作职责关键绩效考核指标(KPI)(可将每一种工作的主要职责一一列举,强化每种工作所承担的责任,弱化对工作具体内容的描述)项目类别分解指标权重评价重点评价标准评价等级分为5级,以3级为基准,每增加或减少1个等级,加上或减1分例如:对采购部门采购员的工作职责可这样来描述:1、 采购订单签订后,督促供应商送货,跟踪供应商采购订单的执行情况,处理供应例外情况。2、 负责与供应商联系,办理不合格物料的退货。3、4、5、6、7、8、共性指标(权重20%)结合长烟厂的实际情况而制定学习能力创新能力凝聚能力定性指标(权重 )可从完成工作的及时性、有效性及对下属的管理、培养以及与其他部门的协作性等方面进行评价1、例如:工作完成及预算控制 能否根据企业目标制定工作计划努力完成工作,同时有效控制预算能够根据企业目标制定工作计划并努力完成工作,同时有效控制预算(3级)2、3、4、定量指标(权重 )可从完成工作的质量(可量化的)、数量、责任事故出现频率以及额外工作完成情况等方面进行评价1、例如:顾客投诉次数 2、3、4、 说明:关键绩效指标中的定量指标应占较大比重,确实无法量化的指标,可以用定性指标评价,但定性指标要明确、具体,便于衡量。

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