《新编》销售代表培训手册汇总13

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1、2002年是我国加入WTO的第一年,市场环境将发生深刻变化,市场竞争日趋激烈。越来越多的企业管理者已经认识到,高效率的市场营销系统是企业竞争致胜的关键因素之一,而企业市场营销系统的效率在很大程度上取决于市场营销管理人员的职业素质。为了满足企业对中高层市场营销人才的需求,满足市场营销专业人员个人职业发展的需要,中国商业技师协会市场营销专业委员会、中国商业职业技能鉴定指导中心在调查研究和专家论证的基础上,开发了“全国市场营销经理业务技术资格培训认证项目”,并决定从2002年下半年开始组织相关人员参加培训和认证。现将全国市场营销经理业务技术资格培训认证实施办法印发给你们,请结合本地区、本单位的实际研

2、究实施,有何问题请及时与我们联系。 附件:我国市场营销经理业务技术资格培训认证实施办法 全国市场营销经理业务技术资格 培训认证实施办法 为全面提高市场营销专业人员的职业素质,促进市场营销职业人员培训认证工作的规范化、系统化,加速建立符合社会需要的市场营销职业人员培训认证体系,特制定本办法。 一、开展市场营销经理业务技术资格培训认证的意义和宗旨 高效率的市场营销系统是企业竞争致胜的关键因素之一,企业市场营销系统的效率在很大程度上取决于市场营销管理人员的职业素质。通过开展市场营销经理业务技术资格培训认证,传播国内外先进的营销管理理论、方法和技术,一方面可以促进中高层市场营销管理专业人员职业群体的形

3、成,满足市场营销专业人员个人职业发展的需要;另一方面,可以逐步满足企业对中高层市场营销人才的需求,提高企业现代化管理水平和核心竞争力。 通过推广市场营销经理业务技术资格培训认证项目,建立参加培训认证人员与社会实践互动学习的途径,促进其持续地提高专业理论水平和面向现代商务活动的综合分析及决策能力。 二、市场营销经理业务技术资格培训认证的对象 (一)根据我国的实际,市场营销经理业务技术资格培训认证对象应当是取得大专以上学历(或同等学力),具备较高专业理论水平,拥有丰富的市场营销管理及相关工作实践经验,在各类企事业、社会组织、政府组织等机构中从事经营、管理、研究开发活动的中高层专业人员。 (二)全国

4、市场营销经理业务技术资格分为市场营销经理和高级市场营销经理两个层次。本实施是针对市场营销经理培训认证工作制定的。 (三)参加市场营销经理认证的申报条件 1、职业道德。凡申报市场营销经理业务技术资格认证者,须遵守中华人民共和国宪法和法律,具备良好的职业道德和敬业精神 2、学历及资历。具备下列条件之一者可申报市场营销经理业务技术资格认证: (1)取得中国商业技师协会市场专业委员会颁发的全国高级营销员资格证书后从事市场营销或相关工作两年以上; (2)大学本科学历(或同等学力),且担任企事业、社会组织中高级管理职务或技术职务两年以上(或相当的工作资历); (3)大专学历(或同等学力),且担任企事业、社

5、会组织中高级管理职务或技术职务三年以上(或相当的工作资历); ( (4)获硕士学位(或同等学力),从事市场营销工作或相关工作一年以上; (5)获工商管理(MBA)硕士学位(或同等学力),从事市场营销工作半年以上。 三、市场营销经理业务技术资格培训认证组织机构 (一)全国市场营销经理资格培训认证工作站 1、全国市场营销经理资格培训认证工作站(以下简称工作站)的设立,由全国市场营销职业人员资格培训认证办公室(以下简称办公室)统筹规划,由具备建站条件的单位提出申请,办公室逐项审核资质条件,经中国商业技师协会市场营销专业委员会批准后授予统一的全国市场营销经理资格培训认证工作站授权证书。 2、工作站应当

6、具备的基本条件: 已批准或授权建立全国营销员资格培训认证工作站,并取得良好工作成效; (2)有2名以上经过培训的专职组织管理者; (3)有45名持有全国市场营销经理课程师资资格证书的专(兼)职讲师;或有一定数量副教授(或相当技术职务)以上专(兼)职师资和专家力量。完善的管理制度和办法。 (二)市场营销经理资格培训认证师资 1、中国商业技师协会市场营销专业委员将根据需要不定期的举办市场营销经理培训认证师资格培训班,对具备条件的人员进行专门培训,并颁发相应资格证书,该证书在全国各工作站通用。 2、具备下列条件之一者可由工作站推荐或本人直接申请承担培训认证项目的培训和指导工作: (1)市场营销或相关

7、专业副教授(或相当技术职务)以上职称,从事社会化(非学历教学)市场营销相关培训工作两年以上; (2)取得全国高级市场营销经理资格证书者; (3)全国市场营销经理资格评审专家团成员。 四、市场营销经理业务技术资格培训内容和方式 中国商业技师协会市场营销专业委员组织编写统一的全国市场营销经理业务技术资格培训教材,制定发布统一的培训指导纲要; (二)工作站及相关机构参照统一的培训教材和培训指导纲要 制定培训计划和方案。同时,各工作站及相关机构可结合本地区情况及参加培训人员的实际需要增加或深化培训内容,培训方式可采用面授讲座、互动教学、案例讨论、实地考查、专题研讨等灵活多样的形式。企事业单位组织集体参

8、加培训并参与认证的,还可根据该单位特点和具体情况量身定制培训内容。 五、市场营销经理业务技术资格认证内容和方式 (一)市场营销经理业务技术资格认证按照统一认证指导纲要,采取综合评价方式进行认证,认证内容包括专业知识测试、市场营销计划(工程)设计考核和职业经历自述、业绩评价三个部分组成。市场营销专业委员会将制定、印发认证指导纲要,详细说明具体认证内容和结构,并随培训认证申请表一并发给申请人。 (二)专业知识测试比例占认证总成绩的50%,内容以统一的培训指导纲要为主。此部分测试采取现场闭卷笔试的形式,由工作站组织按排进行,并负责按标准答案组织审阅。 (三)市场营销计划(工程)设计考核比例占认证总成

9、绩的20%。此部分考核题目和结构规范随培训认证申请表一并发给申请人。市场营销计划(工程)设计材料在专业知识测试完成后由申请人连同试卷一并交到“工作站”,工作站将申请人的设计材料汇集后交办公室,由全国市场营销经理资格评审专家团评审。 (四)职业经历自述评价比例占认证总成绩的30%。此部分评价内容和结构规范随培训认证申请表一并发给申请人。职业经历自述业绩评价材料在专业知识测试完成后由申请人连同试卷一并交工作站,工作站将申请人的自述材料汇集后交办公室,由全国市场营销经理资格评审专业团评审。 六、市场营销经理业务技术资格培训认证的申请 (一)符合条件的人员可向工作站办理培训认证申请手续; (二)各工作

10、站负责组织培训认证报名,审核申请人资格。工作站在组织完成专业知识测试工作结束后两周内,将申请人的认证申请材料报办公室。认证申请材料包括: 报名表(附要求的学历、资历证明文件); 专业知识测试成绩; 市场营销计划(工程)设计材料; 职业经历自述业绩评价材料。 七、证书及证书管理 (一)对认证合格者由中国商业技师协会市场营销专业委员会、中国商业职业技能鉴定指导中心颁发全国市场营销经理资格证书。 (二)中国商业技术协会市场营销专业委员会将通过中国市场营销资源网(www.cmarn.org)对获得全国市场营销经理资格证书的人员实备案服务制度,建立证书查询系统和人才数据库,定期掌握持证人员职业发展情况,帮助其进行深度职业能力开发。 同时还将根据本人需要提供后续服务,主要包括:作为专业的全国性中介组织为本人就职(或申请就职)服务的企业机构、雇主、顾客提供资历和业绩的动态证明;为本人提供本专业职业发展信息和专业活动信息;符合条件的,由本人提出申请还可成为中国商业技师协会市场营销专业委员会个人会员。 八、本办法由中国商业技师协会市场营销专业委员会负责解释

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