《新编》消费者行为及销售过程35

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销售经理工作说明书岗位名称:销售经理工作内容:制订并完成销售计划、保持和开拓销售市场、管理指导下属销售人员。主要职责:l 销售管理 负责制定本地区销售政策及市场发展计划。 与上司共同制订本地区的销售指标。 与下属共同制订并实施销售计划,开拓销售市场。 指导督促及协助属下地区完成销售任务。 就全面的销售工作向所属上司汇报。 与客户保持沟通,按计划拜访客户,负责处理客户投诉及产品信息反馈。 参与客户或经销商管理。 负责销售应收帐款的管理,控制销售费用。 了解市场及竞争对手情况、行业信息(如大型工程信息,房地产开发信息,道路工程建设信息等)。 与本地有关部门保持良好的关系。 处理突发事件。l 内部协调 与技术服务人员和服务部人员保持协调。 与有关部门保持良好的关系,及时沟通信息。l 领导 管理本办事处销售事务,遵守公司有关规定。 指导、培训销售人员。 对销售人员进行绩效评估。 必要的行政工作。所受监督l 直接接受区域经理和总经理的领导和监督。l 在规定的权限内,独立处理例行公事,有关重要事项须向上级请示,经批准后方可执行。所施监督l 直接管理监督本办事处的销售人员。所需资格条件l 掌握油漆知识,掌握油漆施工条件要求。l 掌握市场、销售知识及有关的法律和财务知识。l 能够运用英语进行口语和书面表达。l 能够熟练使用电脑。l 一般要求:大学本科及以上学历。l 3年以上销售经历。

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