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1、你是专卖店店长店员管理2激励员工的方法在企业中,如果各个属下都能发挥自我的卓越能力,则管理者的工作将会更加顺畅。激励部属可以说是其中很重要的一环。 促进员工的自我激励 充实的工作内容:增加员工的权限和让其负责更多的工作,也不妨分派较艰难的工作给予刺激和启发。承担了较具挑战性的工作并达到了一定的成效,员工自然会有提升对自己能力的认知,从而也能促成自我激励。 明确分派员工所需负责的工作,并赋予他执行时的权限和责任:工作的委派和权限责任的赋予等都是刺激部属工作意愿提升的要点,工作意愿的提升和权限责任的赋予使自我判断的空间加大后,工作中若能实现自己的创意,则自我激励的意愿也就应运而生。 在工作场所内制
2、造自我激励的热烈气氛:如果在工作场合中彼此间豆油意识地自我激励,则会产生带动全体奋进的气氛!有了这样高涨的情绪后,管理者更应该率先努力于自我激励,除了举行改善工作的研讨会外,也要多给属下的提案建议。 管理者或企业帮助属下自我激励:如果有属下想参加工作外的外部培训,企业也不妨主动提供经费鼓励其参与,还可帮助属下准备一些必要的书籍或资料以供阅读研究。 建立有效的奖励制度 提成奖励:所有服饰企业都会给店铺的业绩下达一定的任务指标,正常完成的会得到应有的收益。对超额完成销售任务的员工,通常采用销售额超出任务的部分加大提成比例的方法,作为对员工突出表现的奖励。也有的公司会针对全部完成营业额的高低,定出不
3、同级别的提成比例。 物质奖励:除了按比例提成奖金这种奖励方法以外,还可以采用物质奖励的方法。例如美国著名的化妆品公司玫琳凯,结合企业的文化精神,制作了非常精美的“大黄蜂”胸针,专门用来奖励为公司做出突出业绩的优秀员工。这种代表企业精神、象征荣誉的奖品,也能引起鼓励员工的作用。 实行奖惩公告制:公司可以按月公布店员获得奖励或处罚的名单,用来激发和警示他人。店长应为表现优秀的员工争取奖励:当店铺的员工在日常工作中有了突出的表现或较快的进步时,为保持和激发员工的工作热情,店长应抓住机会,及时向公司申请对下属的表扬和奖励,这样既能够让下属知道你对他工作的认可,同时也可以让公司及时了解每一个员工的工作情
4、况。店员奖罚 奖励:凡有下列情况之一者,根据情况,给予表扬、表彰、奖金、记功晋级等奖励。 员工完成当月的销售指标指标另定后,超标部分按一定比例提成; 按当月的销售成绩最佳者评出销售之星;服务最佳者评出微笑之星;并给予物质、精神奖励; 在柜面服务中坚持规范服务,热情为顾客、军人、港澳台胞、外国友人排忧解难,事迹或情节影响较大者; 避免重大事故发生,对维护企业利益,社会治安做出显著贡献者; 受顾客来信表扬,事迹经核定是显著的; 参加各项竞赛获得荣誉的; 举报出售假冒伪劣三无商品属实的;本店范围内 拾金不昧,及时交还失主金额较大、事例突出的; 受到新闻媒介、社会舆论、登报、广播表扬的; 处罚:具有下
5、列情况,视情节严重程度,给予通报批评、扣奖金、罚款、离岗检查、行政警告、无薪停职、记过、留店察看、辞退及追究刑事责任。 违反公司各种规章制度,视情节轻重,给予惩罚; 被顾客投诉、留言批评核查属实的; 遇顾客投诉,不及时处理、或不传达给上级,造成事态扩大,影响恶劣; 经常违反规章制度、屡教不改; 利用职务之便,谋取私利; 收银员私自将营业款转借或挪用。 未经批准或办理手续,私自外借公司财物; 违反规章制度,对公司造成重大损失; 玩忽职守,造成重大事故; 私自外传公司商业数据、文件或材料; 在工作时间吵架斗殴; 偷盗公司、顾客、同事的钱物; 组织及煽动员工聚众闹事; 触犯国家任何刑事法律。以上规定,将视情况加重处理。灵活掌握,具体分析。员工对处罚如有不满,有申诉的权利,可三天内以书面形式向有关人员及部门呈诉。