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1、销售服务管理室配件计划员(计划统计员)岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标落实配件供应相关部门反映直接上级35%此项工作包括：跟踪并落实配件计划、填写调拨单发货、监控发货过程优良中差积极主动去制造公司落实配件供应，灵活处理配件供应不上问题；配件发货流程准确无误根据配件计划去制造公司落实配件供应，尽量处理配件供应不上问题；配件发货流程很少出现差错根据配件计划去制造公司落实配件供应，对配件供应不上的问题不积极处理；配件发货流程有时会出现差错对落实配件供应不关心，对配件供应不上的问题很少给以处理；配件发货流程经常出现差错编制每月配件计划配件计划相关部门反映直接上级
2、35%衡量因素包括： A督促片区按时提出月计划、15号前汇总片区计划确定配件计划(权重50%)、B配件计划准确性(权重50%) A、没能及时完成结算出现1次扣1分 B、没能正确制定计划出现1次扣1分、重大错误出现1次扣2分5分注：实际得分：100（次数*分数）“三包件” 上账、统计、出报表、旧件、索赔等相关工作三包件单据相关报表直接上级30%衡量因素包括： A审核三包件单据无误、B及时准确处理相关报表、C及时完成索赔手续 A、审核三包件单据错误出现1次扣1分 B、相关报表处理不及时出现1次扣1分，不准确出现1次扣2分 C、索赔手续完成不及时出现1次扣1分注：实际得分：100（次数*分数）销售服务管理室配件计划员岗位能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：团队合作权重：25%指标三：解决问题的能力权重：20%指标五：准确性权重：15%指标二：计划和组织权重：25%指标四：沟通能力权重：15%态度指标指标一：是否注重协作，发挥团队精神权重：25%指标三：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：20%指标五：是否认真完成任务权重：15%指标二：处理问题是否全面周到权重：25%指标四：是否虚心好学，要求上进权重：15%
