XX年旅游局工作报告

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1、XX年旅游局工作报告XX 年 5 月以来，在市委、市政府的坚强领导下，在市人 大的法律监督和市政协的民主监督下，市旅游局班子团结带 领干部职工，以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发 展观，扎实推进市委、 市政府 “四大一新” 发展战略， 以“精 品景区、休闲城市、魅力乡村、 和谐旅游”为切入点，以“做 旺龙虎山，做大中心城”为重点，攻坚克难，开拓进取，着 力整合旅游资源，强力推进旅游招商，不断强化市场促销， 切实加强行业管理， 努力提高服务水平， 较好地完成了市委、 市政府交办的各项工作任务。 XX年，全市共接待国内旅游者 790 万人次，实现旅游总收入亿元， 同比分别增长 18%和 29

2、%; 接待境外旅游者万人次，实现旅游创汇 1190 万美元，同比 分别增长25嚇口 27% XX年1 4月，预计全市接待国内旅游 者万人次，实现旅游总收入亿元，同比分别增长%和 %;接待境外旅游者万人次，实现旅游创汇万美元，同比分别增长%和 %。其中，龙虎山核心景区预计接待游客近 12万人，同比 增长%。截止到XX年4月底，我市旅行社由 XX年初的18家发 展到 46家;星级宾馆由 8家发展到 22家，旅游宾馆共 34家; 导游员由 200 多人发展到 800 多人 ; 旅游直接从业人员由 6000多人发展到万人 ; 拥有 50多部大巴的专业旅游车队 1 个。 XX年，市旅游局荣获“全省民主评

3、议政风行风工作先进单位” ， 位列全省旅游系统第一名 ; 被市政府评为“全市新农村建设 工作先进单位” 。具体来讲，主要做了以下三个方面的工作：一、强化职能建设，当好参谋助手，开创旅游工作新局 面市旅游局班子紧紧围绕市委、市政府“四大一新”战略 部署，以科学发展观为指导，以完成市委、市政府下达的各 项工作任务为目标，坚持把加快旅游经济发展作为工作的出 发点和落脚点，抓住关键环节，进行重点突破。科学谋划旅游发展思路，进一步明确发展方向 市旅游局班子在科学分析当前国际金融危机形势的基 础上，充分调研，主动思谋，为市委、市政府作出“旅游发 展年”科学决策当好参谋助手。提出了围绕“一个目标” ， 实现

4、“两个历史性突破” ，实现“三个转变” ，找准“四个切 入点”，完成“五大任务”的工作思路。加快旅游规划建设步伐，进一步完善旅游基础设施 完成了贵溪市旅游产业发展规划 、余江洪五湖、马 祖岩景区规划编制 ; 开展了贵溪樟坪畲族文化风情旅游 规划和贵溪白鹤湖景区旅游规划编制; 龙虎山景区完成了龙虎山风景名胜区总体规划修编，全市已基本形成 较为完善的旅游规划体系。围绕完善城市旅游功能，成立了 * 市旅游散客接待中心，开工建设了一批高星级宾馆，完善了一批旅游标识标牌。大力开展品牌创建活动，积极申报龙 虎山世界自然遗产和创建“国家 5a 级旅游区”，龙虎山游客 服务中心及景观工程建设进展顺利 ; 龙虎

5、山旅游新线路已经 贯通，新景观工程正在抓紧建设 ; 龙虎山数字化景区建设有 望 6 月底前完工 ; 无蚊村旅游产品设置、水浒城旅游产品包 装、升棺表演项目的改造升级有序推进 ; 景区环境综合整治 工作进展顺利。加大旅游宣传促销力度，进一步拓展客源市场 坚持“立足华东、 对接长珠闽， 辐射全国 ; 巩固港澳台， 拓展东南亚，做大入境游”的营销方针，加强媒体宣传，搞 活公众营销， 创新业内促销。 媒体宣传方面， 加大了在央视、 省级卫视和报刊杂志等重要媒体旅游宣传的力度。产品营销 方面，加大了对浙江、福建、江苏、上海、安徽、广东、湖 南和湖北等重点客源地的点对点的龙虎山旅游产品和线路 的营销。公众

6、宣传方面，设置了高速公路沿线和城区一系列 户外大型旅游公益广告宣传牌和指示牌，完成了 * 旅游信息 网和* 旅游散客接待中心网站的建设升级，增强了服务功能。 宣传品制作方面，继续开展了旅游宣传品“十个一”工程建 设，制作发行了两版旅游宣传画册和旅游服务指南，编辑出 版了走进 * 和 * 旅游等介绍 * 市情和旅游资源的书 籍。业内促销方面，开行了旅游“大篷车”赴赣西和湖南、 安徽和湖北巡回推介 ; 参加了国家旅游局在西安、南京、上 海、广州、石家庄、厦门、衢州和宁波等地举办的系列国际、 国内旅游交易会和重要投资洽谈会，组织了多场次的龙虎山 旅游专场推介会。旅游节庆活动方面，开展了“爱我家乡，

7、十万青少年畅游龙虎山” 活动，举办了“龙虎山户外帐篷节” “龙虎山鸬鹚捕鱼表演大赛” 、“龙虎山宋代风情万人交友赏 春大会”等系列活动。区域合作方面，全面融入环鄱阳湖生 态经济区，与其他兄弟地市一道打造环鄱阳湖生态旅游精品 线路; 加入了中国旅游霞客联盟和海峡西岸旅游区域合作联 盟，携手共创区域合作品牌 ; 加强了与闽粤赣三省十三市、 闽浙皖赣四省九市、浙赣闽皖四省十四市协作区的合作，与 二十多个重点客源城市旅游局分别签署了旅游合作协议 书，实现共同发展、共同繁荣。 创新旅游行业管理，进一步规范市场秩序 积极开展了旅游行业“三创三争”活动，即在旅游景区开展创建5a级旅游区活动；在旅游宾馆开展“

8、创建明星饭店” 活动 ; 在全市旅行社中开展“创评星级旅行社”活动 ; 在全市 导游员中开展“争当优秀导游员”活动 ；在旅游窗口服务员 中开展“争当明星服务员”活动 ；在旅游车队开展“争当安 全文明驾驶员”活动。承办了浙赣两省旅行社总经理岗位职 务培训班，开办了全市地方导游员培训班，举办了全市旅游 饭店服务技能大赛，提高了旅游队伍整体业务素质和服务水 平。加强了旅游服务质量监管，组织了几次大规模的旅游安 全检查，开展了和谐旅游、诚信旅游活动，重点整治了旅行 社“零负团费” 、旅游饭店假冒星级、导游员索要回扣等违 法违规行为，行业素质和服务质量不断提升，诚信旅游和行 业自律明显加强。理顺旅游体制

9、机制，进一步优化发展环境 积极争取市领导高位推动，全社会共同推进旅游业发展。建立了强有力的政府主导型工作机制，成立了高规格的市旅 游产业发展委员会，安排了旅游产业发展专项资金 ; 建立了 各部门支持旅游产业发展的工作机制，鼓励市直单位为发展 大旅游争资金、上项目、引客源、强服务、促发展而办实事 做贡献，全市初步形成了 “党委领导、 政府主导、 企业主体、 部门支持、全社会参与”的大旅游发展工作机制。龙虎山景 区大上清宫、正一观、兜率宫等道教宫观正式移交龙虎山道 教协会统一管理，宗教与旅游的关系得到进一步理顺。景区 大门票体制调整工作正积极推进。旅游工作与中心工作紧密结合，进一步凸显工作成效 在

10、做好旅游工作的同时，市旅游局班子将市委、市政府 布置的新农村建设、 “挂点督导乡镇工作” 、招商引资和“联 建共创”等中心工作摆上重要议事日程，作为重要工作抓紧 抓好。新农村建设和挂点督导乡镇工作方面，局班子成员积 极深入挂点村和乡镇开展调研，指导工作，先后投入十多万元资金帮助挂点村和乡镇兴建、改善基础设施，并结合旅游 工作特点，大力开发乡村旅游、农家乐旅游，旅游业带来的 经济效益和社会效益已逐步显现。XX年，市旅游局被评为“全市新农村建设工作先进单位” ， XX 年新农村建设工作进展良 好。招商引资方面，围绕旅游“吃、住、行、游、购、娱” 六大要素，立足“高起点、高立意、高水平” ，突出旅游

11、重 大项目招商，积极引进国内外实力雄厚的投资商，大力开发 建设一批旅游新项目，全市旅游招商引资工作呈现出良好发 展态势。“联建共创”工作方面，市旅游局认真按照市委、 市政府要求，落实人员、落实经费、落实责任，广泛宣传发 动，创造性地开展工作， 积极督促经营业主落实 “门前三包” ， 取得了比较好的效果。二、抓好班子建设，注重能力提高，树立务实廉洁高效 形象市旅游局党组高度重视班子建设，注重提高领导干部素 质和执政能力， 努力打造 “阳光党组”，坚持做到“四个一”。 一是把团结作为班子建设的第一原则。认真贯彻落实民主集 中制和集体领导分工负责制，坚持重大问题集体讨论研究决 定、日常工作例会研究，

12、不断提高班子的凝聚力、战斗力和 号召力。二是把学习作为班子建设的第一需要。把抓好领导 班子学习放在干部教育培训的首要位置，不断加强政治理论 和业务学习。三是把落实作为班子建设的第一要务。在班子 中树立“旅游发展是硬道理、工作落实是真本事”的思想导 向。四是把廉洁作为班子建设的第一形象。 牢记“两个务必” ， 认真执行和落实党风廉政建设责任制，严格执行廉洁自律的 各项规定，努力做到自重、自省、自警、自励，树立局班子 务实廉洁高效的良好形象。三、加强思想建设，转变机关作风，增强做好旅游工作 的精神动力市旅游局班子始终坚持把思想政治建设作为贯穿整个 旅游工作的一根红线，把“求真务实，高效廉洁”作为机

13、关 作风建设的工作重点，通过加强思想政治建设，努力转变机 关工作作风，提高局班子成员及全体工作人员的政治素质、 政策水平和搞好本职工作的能力，为创造性地做好旅游工作 注入强大的精神动力。一是不断加强政治业务学习，进一步提高综合素质。坚 持每周一上午全体机关干部集中学习制度，把邓小平理论、 “三个代表”重要思想和十七大、十七届三中全会精神以及 中央、省、市领导的重要讲话和会议精神、旅游政策法规等 作为学习的重点内容，全面学习，认真消化。通过学习，一 方面，加深了对做好本职工作重要性的认识，增强了使命感 和责任感 ; 另一方面，使全局干部进一步掌握了从事旅游工 作的基础理论和基本知识，提高了工作效

14、率。二是大力开展党性教育活动，进一步形成整体合力。以 深入学习实践科学发展观活动为契机，围绕党员干部受教育、 科学发展上水平、人民群众得实惠的总体要求，在全局广泛 开展了内容丰富、形式多样的党性教育活动， 组织开展了 “我 为旅游发展献计献策”、“科学发展，加速崛起”解放思想大 讨论，增强了全局干部的党性观念和大局意识，调动了全局 上下的工作积极性，使全局党员干部做到同党中央保持高度 一致，同市委、市政府在思想上合拍、工作上协调、行动上 一致，形成了一心一意搞旅游， 全心全意谋发展的良好氛围， 确保了各项工作的顺利开展。三是不断强化机关作风建设，进一步提高工作效能。以 民主评议政风行风、“政务

15、环境优化年”和“机关效能年” 活动为契机，制定工作措施，加大工作力度，具体做到“三 个坚持”。一是坚持依法履职。 认真贯彻实施行政许可法、公务员法、旅行社条例和江西省旅游管理条例等 法律法规，坚持依法治旅、依法行政、建立健全主体清晰、 责任明确、一级抓一级、层层抓落实的执行责任体系。二是 坚持“三讲三比”。讲团结比奉献、讲学习比素质、讲责任 比实效，在全局大力倡导团结奉献、艰苦奋斗的社会主义道 德风尚。局领导班子成员身体力行，率先垂范。三是坚持制 度约束。按照市委“打基础、立规矩、守底线”的要求，先 后建立、完善了党风廉政建设责任制度、局机关例会制度、 学习培训制度、车辆使用制度和财务管理制度

16、等一系列规章 制度，将作风建设纳入制度化管理的轨道， 促进了作风转变， 推动了工作落实，有效保障了我们在人员少、工作重的不利 条件下，仍然较顺利地完成了市委、市政府和上级主管部门 交办的各项工作任务。XX年，市旅游局荣获“全省民主评议 政风行风工作先进单位” ，位列全省旅游系统第一名。一年来，全市旅游工作取得了一定的成绩，主要得益于 市委、市政府的正确领导，得益于各部门及社会各届的大力 支持，得益于全体干部职工的共同努力。但我们也深知，我 们所做的工作离市委、市政府的要求和全市人民的期望仍有 较大差距，工作中还存在许多问题和不足亟待解决，主要表 现在：大旅游发展意识、发展理念和思路还有待于进一步创 新; 龙虎山旅游景区实现“三个转变”任重道远，还需要加 倍努力 ; 吃、住、行、游、娱、购等旅游要素产业规模、特 色产品档次和水平有待进一步提升 ; 旅游服务质量和管理水 平还需要进一步提高等等。在今后的