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1、1 企業電子化的探討 簡報人 傅新彬E Mail hpfu mail leader edu tw 2 前言電子化的策略制定電子化策略發展結論 目錄 3 現職 立德管理學院工業管理系副教授經濟部工業局電子化小組顧問教育部製商整合教育改進計劃 B計畫 審查委員產業電子化運籌管理學會科技委員會委員中國生產力中心電子企業學習委員會委員學歷 交通大學工業工程與管理學系 1998 博士美國UMC工業工程研究所 1991 碩士中原大學工業工程學系 1988 學士考試 專業技術人員高等考試 工業工程技師 86 講者簡介 4 前言 5 全球產業發展的趨勢 市場愈來愈自由 愈來愈大 到無國界的市場經濟分工愈來愈細
2、 超分工整合的發展由產品壽命愈來愈短 利潤愈來愈低由產品導向變成顧客導向 生產朝客製化生產價值創造來源的轉移e時代的數位革命彈性與速度已為主要競爭優勢955983982 6 無法抵擋的第三波產業革命 資訊及網路科技蓬勃發展 社會環保與生態保育意識抬頭 全球化的市場與商業競爭 新興工業國家競爭力提高 個性化與客製化之產銷方式 80年代所強調的產品品質與成本已不再為主要競爭優勢 取而帶之的是彈性與速度 第一波與第二波產業革命均造成產業變革及生產力遽增 這一波亦當不例外 在全世界一片不景氣衝擊中 美國已悄悄進行第三次Internet產業革命 使美國經濟國力在九年來不斷持續成長 7 e時代數位革命的趨
3、勢 一 有形價值 無形價值二 勞力 腦力三 製造 服務四 硬體 軟體五 效率 創意六 管理能力 領導能力七 HSSK KSSH 8 e時代將改變企業競爭力 資訊 產品 原料供應商製造商經銷商零售商消費者 產品符合消費者需求 降低存貨 運作成本 迅速反應需求 B2B B2B B2B B2C Internet能以低廉的成本將合作夥伴緊密地結合 而企業過去大多是單打獨鬥 想結合也是有心無力 未來將由企業對企業的競爭 改變為供應鏈對供應鏈的競爭 9 電子化策略的制定 10 策略制定 現在是什麼樣子將來想變成什麼樣子為什麼要變採取什麼行動 司徒達賢 11 電子化的效益與策略目標的一致性 快速回應市場需求
4、 提高客戶滿意度 減少人為疏失 達成事前檢視物料 監控流程之目的 減少生產與直接人力成本 提高生產流程效率與產品品質 降低庫存 提升存貨週轉率 降低行政管理成本 快速累積資料 從事知識管理 提升企業形象 從策略 營運模式與資訊三個層面看電子化的重要 12 AHSCOracle7 11燦坤DellAmazon StrategyModel 13 導入全球運籌模式前後的產業價值鏈運作態勢 製造商 製造商 配送商 14 檢選最具改造價值的企業關鍵流程 1 影響公司未來事業經營成敗的關鍵流程 2 內 外部顧客經常抱怨或認為有問題的流程 3 改變容易而且初期成效較顯著的流程 4 對降低成本能夠產生效果的流
5、程 5 有助於加快企業反應速度的流程 15 研發流程電子化效益與標竿範例 展望未來 競爭的焦點將集中於TimetoMarket 屆時台灣不但要在生產流程上達到速度的競爭力 更必須於研發流程上有效地縮短時間 縮短研發與製造時程的好處是可以達到策略性延遲 Designforpostponement 的目的 16 發展企業流程電子化策略的四項教戰守則 一 重視組織變革管理二 整體設計 分階段導入三 策略方向要明確 配合資源要充足四 注意管理水平的一致性 17 電子化策略發展 18 善用SWOT與五力分析工具發展企業電子化策略 套用SWOT管理工具進行企業營運壓力分析 從壓力點與機會點發展企業電子化策
6、略 另一項發展企業電子化策略的分析工具 五力分析 19 套用SWOT管理工具進行企業營運壓力分析 20 主要的分析面 1 總體環境壓力分析2 產業環境壓力分析3 自體環境壓力分析4 資訊科技影響之壓力分析 21 用SWOT發現企業營運壓力與優劣勢 22 企業電子化策略的五力分析 23 發展企業電子化策略的六項考量要素 5W1H Why 企業電子化的策略目標 What 企業電子化的策略內容與方向 Who 誰來主導與參與企業電子化工程 When 擬定企業電子化的階段時程 Where 企業電子化的導入範圍與所牽涉的部門與流程 How 企業電子化工程的導入方法 24 Why 企業電子化的策略目標 1
7、你希望企業朝哪個目標前進或轉型 2 這些目標是否有其急迫性 3 電子化工具與資訊科技能在其中扮演何種角色 25 What 企業電子化的策略內容與方向 1 各策略目標的優先順序為何 2 各策略目標所涵蓋的層級與對象為何 如是否包含上游供應商端 配銷體系端或客戶端等 3 為了達成各策略目標 企業願意投注多少資源與管理成本 26 Who 誰來主導與參與企業電子化工程 1 在各策略方向中 主要關聯的部門為何 2 要達成此策略目標 哪些單位或人員的支援是必須的 3 要達成此策略目標 上述部門或人員的參與權與主導權該如何分配 27 When 擬定企業電子化的階段時程 1 各階段的起迄時程與主導者為何 2
8、各階段的主要工作內容與預期目標為何 3 每個階段完成後的檢核與評量機制為何 28 Where 企業電子化的導入範圍與所牽涉的部門與流程 1 此階段的電子化中 所涉及的功能部門有哪些 2 這些功能部門既有的作業流程為何 3 在轉化為電子化流程與作業形態時 原有的作業流程預計將如何調整 4 在調整的過程中 是否會牽涉到其他部門或上下游合作夥伴的流程運作 5 流程再造的步驟 動用的資源與預期的效益分別為何 29 How 企業電子化工程的導入方法 1 我的企業中有具備導入經驗與知識的專業人才嗎 2 成本與時效考量對我的企業電子化有多重要 企業可以考慮採行的導入模式有以下數種 1 自行建構與發展電子化系
9、統 2 購買既有的軟體或解決方案 有必要時可進行局部的客製化修正 3 委託或邀請顧問業者協助規劃與建置 4 參與政府的電子化輔導專案 30 結論 31 EC策略的思考 BusinessModelDotherightthing notdothethingright CorecompetenceManagementIssueVirtualandFlexibleOrganizationBPRTopmanagementProjectmanagementandavailableKPIImplementationmodelandpriority CPIM Watchyoursteps 32 Failure
10、Factors DifferentialdefinitionandscopeOutsourcingtoomuch IT ImplementwithouttopmanagementLackofexperiencesharingNeglectBPRandbusinessmodelMisleadingtotechnologyissue WithoutUSA PeopleProcessProgram 33 電子化措施 傳痛產業新產品開發輔導主導性新產品開發計畫促進企業開發產業技術辦法 自動化及電子化方案 技術輔導 亞太運籌管理中心計畫網路多媒體推動計畫工業合作推動計劃創新育成中心 加強資訊科技人才培訓民間機構申請國防役員額設置博士後短期研究人員實施要點延攬海外產業專家返國服務產學合作計畫電子化人才培訓 科技工業區智慧型工業區軟體園區科學園區 科技類股上市上櫃經建會中長期資金行政院開發基金融資 政府推動電子化相關措施架構 廠房 長期性提升計畫 金融 研究發展 人才資源 自動化設備投資抵減公司導入電子化支出適用投資抵減五年免稅 股東投抵之適用進口機器設備免關稅與國外技術合作報酬金免稅 租稅
