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学 海 无 涯 有效沟通小技窍 一 讲出来 尤其是坦白地讲出来你内心的感受 感情 痛苦 想法和期望 但绝对不是批评 责备 抱怨 攻击 二 不无根据地批评 不责备 不抱怨 不攻击 不 说教 无根据地批评 责备 抱怨 攻击这些都是沟通的刽 子手 只会使事情恶化 三 互相尊重 只有给予对方尊重才有沟通 若对方不 尊重你时 你也要适当地请求对方的尊重 否则很难沟通 四 绝不口出恶言 恶言伤人 就是所谓的 祸从口出 五 不说不该说的话 如果说了不该说的话 往往要花 费极大的代价来弥补 正是所谓的 一言既出 驷马难追 病从口入 祸从口出 甚至于还可能造成无可弥补的终生遗 憾 所以沟通不能够信口雌黄 口无摭拦 但是完全不说话 有时候也会变得更恶劣 六 情绪中不要沟通 尤其是不能够做决定 情绪中的 沟通常常无好话 既理不清 也讲不明 尤其在情绪中 很 容易因冲动而失去理性 如 吵得不可开交的夫妻 反目成 仇的父母子女 对峙已久的上司下属等 尤其是不能够在情 绪中做出情绪性 冲动性的 决定 这很容易让事情不可挽 回 令人后悔 七 理性的沟通 不理性不要沟通 不理性只有争执的 学 海 无 涯 份 不会有结果 更不可能有好结果 所以 这种沟通无济 于事
