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1、word格式文档毛绒玩具网络营销计划目 录1. 公司及产品简介32.形势分析3 2.1竞争状况分析3 2.2政治分析 4 2.3技术分析 4 2.4市场分析 42.4.1宏观分析 42.4.2微观分析 53.网络战略营销规划 7 3.1细分市场 7 3.2目标市场 74. 企业目标 85.网络营销战略 8 5.1.Product产品战略 8 5.2.Price价格战略 9 5.3.Place分销战略 9 5.4.Promotion促销战略 10 5.5.客户关系管理106.实施计划11 6.1.网页设计11 6.2市场调研11 6.3树立良好的品牌形象 11 6.4.征召网络代理推广12 6.
2、5.广告战略12 6.6.公关策略127.预算12 7.1.广告费用12 7.2.管理费用13 7.3.其他费用138.方案评估13一、公司及产品简介 本公司专业生产毛绒，布绒等类面料及玩具、家纺制品，并有专门生产加工线，操作经验有近十年之久有电机300台，熟练工人400多人，有一流的设计开发人员近十多人。产品价格，款型，质量优势比较突出，在市场上有着相当的竞争力，并已通过ISO等多项质量体系认证。 过去，公司主要给一些大型超市供货，但是就目前公司现状来看，由于公司知名度小，导致出厂价过低，玩具的利润多被渠道的中下游经销商获得，因此，公司决定实行自产自销的经营方式，打造自己的品牌，获得更大的利
3、润。鉴于当下网络交易的发展壮大，消费者的消费倾向与互联网产生了千丝万缕的联系，动一动鼠标，便开始了他们的消费，并随着网络时代的发展不断发展，可以说，网络时代已经迫使企业不得不进入一个提升“鼠标营销”意识，创新“鼠标营销”策略的新时代。对于玩具这类消费品而言，更适合网上销售，因此，公司决定把主要销售渠道放在网上，建立自己的网上店铺，以网售为主的全新销售模式。二、形势分析（一）竞争状况分析 毛绒玩具网络市场的SWOT分析S（优势）-随着我国经济的发展和居民生活水平的提高，不仅孩子们喜欢毛绒玩具，很多成人也将玩具作为一种消遣方式。由此我公司的优势，一是孩子与中青年正是网上消费的主体，他们可以足不出户
4、购买自己喜爱的玩具，而且毛绒玩具邮寄方便，不易损坏，会得到更多网购者的青睐。二是本公司自产自销，销售渠道短，可以最大程度的降低价格，以低价优质吸引消费者。这两点是其他实体店或网店不能同时具备的优势，我们可以很好的利用这两点为公司创造更大的利润。我公司网站专业销售各种毛绒玩具，相对淘宝、拍拍、有啊等网购平台，产品种类更齐全。运用网上销售模式，覆盖范围广，实体店只能是区域性的，局限性强，不如网店，销售范围广。W（劣势）-公司的网络销售处于起步阶段，网站建设不完善，网络购买流程不方便，会导致消费者购物体验不佳，流失掉不少顾客，甚至是永久性的损失。公司品牌及网站的知名度低，很多网上消费者根本不知道，有
5、这么一个专业销售毛绒玩具的网站。在网上，货物的表达欠生动真实，不如实体店的商品来的真实。 O（机遇）-消费者对毛绒玩具制品的选择个性化，多样化，要求企业能生产定制化的产品，他们会把自己对产品的要求直接传递给生产者，而不愿接受商店内有限范围的选择。因此，我们可以在网站上开通定做产品的通道，建立与消费者的联系，及时了解需求，提供专门的个服务与个性产品。同时，消费者喜欢互动的环境，能充分地发表见解，希望自己对商品的意见能够得到回馈。建立有效的联系平台，也是吸引更多消费者光顾的机会与方法。 T（威胁）-消费者追求品牌但又往往不会死守一个品牌，他们对新兴品牌有很大的兴趣，喜欢更换品牌，体验不同的感受。而
6、且，随着互联网技术的发展和商品的极大丰富，这种改变又是非常容易的。如果我们公司的网售业务发展良好，会有很多的模仿者跟进，吸引掉我们很多老客户，对我们进一步扩大规模造成不利影响。另外，由于网络环境的特殊性，竞争对手会雇佣枪手贬低，诋毁我们公司的声誉，造成顾客信任度的下降，流失大量客户，给公司带来威胁。（二）政治分析2009年，国家出台了十大产业振兴规划政策，其中电子信息产业规划提出，未来三年电子信息产业销售收入保持稳定，将其列为热点消费，这也为网上交易发展提供有力的政策支持。（三）技术分析Internet的技术和应用在不断发展更新，网购环境与流程逐渐便利，人性化。第三方支付工具不断优化，传统银行
7、对网银的重视程度不断增加，有利于中小型企业的电子商务的发展。（4） 市场分析 1.宏观环境分析 （1）网络人口 2012年，中国网民规模达到5.6亿，网购人数达2.4亿。大部分网络应用在网民中更加普及，各类网络应用的用户规模持续扩大。其中，商务类应用尤其突出，网上支付、网络购物和网上银行用户增长率均在30%左右，从2007年至2009年中国网络零售交易额年均增长速度, 约是同期社会消费品零售总额年均增长速度的6.5倍。可见，网络零售业巨大的利润空间和良好的发展前景。（2） 政治环境2009年，国家出台了十大产业振兴规划政策，其中电子信息产业规划提出，未来三年电子信息产业销售收入保持稳定，将其列
8、为热点消费，这也为网上交易发展提供有力的政策支持。（3） 经济环境在营销中，最希望看到的就是卖家销售成本低，买家购买价格低，两全其美的现象，而网络营销刚好具备这个能力。并且中国网络市场处于起步阶段，拥有巨大的潜力。（4） 地域分析 毛绒玩具哪儿都有卖，地域分布不是很明显。这就需要我们策划吸引消费者策略，扩大企业知名度，打造知名品牌，进而占有市场。2. 微观环境分析（1）竞争对手 互联网自身构成了一个完整的市场营销环境，我们的竞争对手可分为在线竞争对手和离线竞争对手，离线竞争对手为实体店，对我们的影响较小，主要是间接影响。在线竞争者为主要竞争对手，我们应针对其特点制定有效的营销策略。（2）消费者
9、状况 购买目的：随着人们消费观念的转变和生活水平的提高，儿童玩具成为一年四季都受欢迎的产品，从而导致了购买量与购买频率的提高。而且毛绒产品的主要消费群已经明显由儿童或青少年转向成人群体。他们购买后有的作为礼品，有的根本就是出于兴趣抱回家随手把玩。另外，除了它的玩具功能，毛绒玩具的装饰功能也越来越突出，比如说“车饰”，各种毛绒玩具为私家车营造了一个温馨舒适的环境。 消费的潜力：随着我国经济的发展，居民的消费支出中，玩具类的消费比重会越来越大。据国家统计局今年年初提供的数据：2005年中国毛绒玩具销售额达50亿元，而且这个数字还将在未来3-5年内出现“快速发展”现象，以每年40%的速度递增。到20
10、10年，中国毛绒玩具市场消费额将超过300亿元。可见中国毛绒玩具市场需求空间是巨大的旺盛的。（3）销售分析 销售背景：眼下国内的毛绒玩具市场并不景气。产品消费多针对中低端消费，而高端销售相对零散，很少有整合的业态市场供消费者选购，没有权威质量的品牌产品做市场向导，最关键的是毛绒玩具的可玩性较低，除非结合功能性和教益性，否则打开市场销路比较困难。 玩具的可玩性是小孩玩玩具的根本，但是中国的家庭教育中，家长在约束小孩的玩具喜好，就算要卖也尽可能选择有教益性的玩具，毛绒玩具本身不具备此特性；而成人玩具发展相对比较快，但是毛绒类的成人玩具市场明显小过儿童市场，往往只能在重要节日里，在销量上有所突破，不
11、及儿童玩具市场稳定。毛绒玩具的市场良莠不齐，质量好的、差的、正版的、盗版的混入一堂，在混淆消费者的视线的同时，也把毛绒玩具这块市场做烂了，信誉度不断降低！同样是因为玩具市场没有整合、没有规范，市场价格也变得难以控制，其价格都下降的趋势，毛绒玩具厂商为求做量，降低库存风险，出货价格一再降低；经销商、代理商为求生源，和盗版一起强占市场，价格也在被步步紧逼。利润越来越薄，态势堪悠！有立志做毛绒玩具品牌的厂家或者总代理，因为市场竞争恶劣，赢利无法保证，经营不到几年分分收拾残局退出市场！玩具产品很少成系列化，小孩子喜欢的熟面孔会很快被新面孔代替。三、网络战略营销规划（1） 细分市场1. 儿童玩具2. 成
12、人礼品和玩具3. 老人的玩具4. 家庭装饰或者家居用品5. 汽车装饰（二）目标市场1. 家长购买玩具给儿童网络用户以往，父母只是在过年过节才购买玩具给孩子，随着人们消费观念的转变和生活水平的提高，儿童玩具成为一年四季都受欢迎的产品。2. 成人购买玩具作为礼品或自己玩 现在毛绒产品已不仅仅只是小孩子手中的玩具，它的主要消费群已经明显由儿童或青少年转向成人群体。他们购买后有的作为礼品，有的根本就是出于兴趣抱回家随手把玩，可爱的造型、顺滑的手感能为成年人带去心灵的抚慰。3.老年人购买玩具消磨时间随着中国人口老龄化时代的到来，老年人也会成为玩具消费群体之一。根据老年人的特点，制作一些流行产品的拼装零件
13、，并提供组装设计图纸的玩具会很畅销，它可使老人闲时活跃思维、消磨时间、排遣寂寞。4. 作为装饰品 毛绒除了它的玩具功能，它的装饰功能也越来越突出，比如说，它被现代家居装饰所青睐，一双毛绒托鞋，一个毛绒靠垫，一只毛绒小熊，它们与温暖和阳光一起成为现代人装饰家庭的一种新的主题和方式。再比如说，最新兴起的“车饰”，私家车一改往日冰冷的感觉，一水儿变成了一个个在路上行驶的卡通乐园，往车里看去，后视镜被维尼熊拥抱着，档位被史努比把持着，后车窗趴满了猫猫狗狗，靠垫上绣着五花八门的卡通形象，就连放置水杯的架子、手机座，以及遮阳板都被毛绒玩具占领了，毛绒产品已成为车内装饰的主流用品。无论是家，还是车，主人都是
14、想营造一个温馨舒适的环境。这一点毛绒产品功不可没。四、企业目标 企业的短期目标将是：拥有全套的网络应用软硬件设备。将企业的有关信息发布在供求信息平台上，让更多的人看到自己；利用搜索引擎查询潜在客户，采取相应方式与客户取得联系，直接向潜在客户发送企业、产品有关信息；加入专业经贸信息网，制作简单网页，让网站访问者发现自己的信息；加入行业信息网，让需求者更容易的发现自己。总之是，尽快实现企业网络营销的初级阶段，让更多的人了解企业，并从心理上接受产品品牌、企业形象。然后建立自己独立的网站。利用网站发布信息，收集有用的信息，进行数据发掘、贸易洽谈以及用户服务等，用Internet对售前、售中、售后各环节进行跟踪，分析得出新老客户、潜在客户、浏览者的需求，时时更新网站内容，并不断完善网站。达到加强与客户之间的沟通、提
