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1、在线培训平台建设方案汇报 二O一O年十一月 1 建设目的 在公司与渠道之间搭建快速 开放的知识共享平台 培训知识录入 平台加工 知识传递 平台管理者 平台用户 公司员工 平台用户 合作伙伴 2 建设目的 增加公司内部员工或合作伙伴对于公司产品的了解平台用户能够同步从平台上获取产品信息 技术知识 销售技巧等 3 建设目的 平台内容包含产品信息 销售技巧 常见问题和考试操作便利 每日24小时随时随地都可以进行 产品信息 销售技巧 技术知识 在线考试 在线培训平台 4 建设目的 系统能够追踪个人的成绩 比老师授课具备更高的质量平台用户可以选择特定的知识领域加以关注 产品信息 销售技巧 技术知识 市场
2、反馈 同类产品比较 行业资讯 在线培训平台 5 平台适用人群 公司内部员工总代理经销商的销售和市场人员分销商的销售和市场人员零售渠道伙伴销售人员行业客户的IT人员和采购人员 6 设计理念 关注培训整体成果双纬度管理 7 设计理念 关注培训整体成果平台关注的焦点是培训整体成果而不仅仅是在线学习活动 培训整体成果的构成包括内部培训 外部培训 在岗辅导 自主学习 寓教于乐等各种形式产生的共同结果 8 设计理念 双纬度管理将在线培训管理活动按照双纬度进行交叉管理 即培训过程管理 培训需求识别 培训计划 培训过程管理 培训评估管理 与培训要素管理 培训活动参与的各种角色要素 培训资源要素 培训激励等 9
3、 平台功能结构图 10 平台功能 提供培训功能的前台模块公告系统Announcementsystem显示业务类公告 系统类公告用户可以浏览公告的详细信息Displaybusinessannouncement systemannouncementUserscanbrowsethedetailedinformationofannouncement 选课中心RegistrationCenter显示以类别和等级划分的课程信息列表用户可以申请课程 浏览课程简介信息Displaythecourseinformationlistincategoryandhierarchies Userscanapplyfo
4、rcourse browsecourseintroductioninformation 11 平台功能 提供培训功能的前台模块培训中心Trainingcenter显示以类别和等级的培训计划信息列表用户可以申请参加培训计划 浏览培训计划简介Displaythetrainingplaninformationlistincategoryandlevels Userscanapplytoattendthetrainingplan browsetrainingprogramdescription 12 平台功能 提供培训功能的前台模块学习管理中心Learningmanagementcenter参加的课程
5、或培训计划 包括曾经学习过 现在学习中 已申请尚未学习过的 进入课程或培训计划的入口用户参加过的课程或培训计划用户尚未完成的课程或培训计划用户必须要参加的由平台指派的课程或培训计划AttendedcourseortrainingplanUnfinishedcourseortrainingplanObligatorycourseortrainingplanassignedbyplatform 13 平台功能 提供培训功能的前台模块考试中心Examinationcenter显示各类考试列表信息 包括参加过的 未通过的 必须要参加的 参加考试的入口 用户可以浏览考试简介 考试要求 考试通过奖励用户的
6、历次考试成绩 用户参加过的考试用户未通过的考试 用户必须要参加的由平台指派的考试Displayallkindsoftestlistinformation Userscanbrowseexamintroduction examinationrequirementsandreward PrevioustestscoresAttendedexamsFailedexamsObligatoryexamsassignedbyplatform 14 平台功能 提供培训功能的前台模块调查评估Surveyassessment显示各项调查评估列表信息 独立发布的 与课程通过考核相关的 用户参加过的调查评估用户需要
7、参加的调查评估Displayassessmentinformationlist AttendedsurveyassessmentObligatorysurveyassessment 15 平台功能 提供培训功能的前台模块奖励中心Rewardcenter显示各项有效的奖励计划信息列表用户可以浏览奖励计划详情和获奖名单Displayvariousinformationofvalidincentivescheme Userscanbrowseincentiveschemedetailsandwinnerslist 16 平台功能 提供培训功能的前台模块支持中心Supportcenter用户可以在线提
8、交寻求支持的请求用户可以浏览自己提交的支持请求和对应的答复用户可以搜索平台里所有的之情请求和答复Usercansubmitsupportrequestonline UserscanbrowsetheirsubmittedsupportrequestandThecorrespondingreply Userscansearchallofrequestandreply 17 平台功能 提供培训功能的前台模块交流中心Forum多个讨论版块 由管理员负责管理用户可以在板块内发表言论以及回复他人的言论DividedintoseveralexchangesectionsUserscanpublishspe
9、echandremarks 18 平台功能 提供培训功能的前台模块资源中心Resourcecenter显示平台内的各类学习资源信息用户可以按需要进行下载 系统会进行权限控制Displayallkindsoflearningresourceinformationsitedinplatform Userscandownloadwhattheyneed andthesystemwillcarryontheaccesscontrol 19 平台功能 提供培训功能的前台模块个人信息门户Personalhomepage用户登录平台后的主页 包括了个人信息 新闻资讯 站内消息 最新公告 需要参加的课程或培训
10、 未完成的考试和调查评估等Afterusers loginplatform thehomepagedisplayspersonalinformation latestnewsandinformation instationnews latestannouncement obligatorycoursesortraining andunfinishedexaminationandassessment etc 20 平台功能示意图 21 平台功能示意图 22 平台功能示意图 23 平台功能 提供管理和支撑的后台模块基础管理SystemManagement部门管理 经销商管理 用户管理 角色管理 权
11、限分配 Itcontainsdepartmentmanagement dealers management usermanagement rolemanagement andpermissionsallocation 课程管理CurriculumManagement制作课程 制定用户学习课程的必须具备的条件 制定判定用户合格完成课程学习的标准 制定用户合格完成课程学习后的奖励 将学习课程的任务分配给指定的用户或用户群 Drawupcourse setattendingconditions workoutthestandardstojudgewhetheruserqualifiedfinisht
12、hecourse makeincentiveschemeafteruserfinishtrainingplan andallocatethelearningcoursetasktodesignatedusersorgroups 24 平台功能 提供管理和支撑的后台模块培训计划管理Trainingprogrammanagement制订培训计划 制定培训计划的参加条件 制定判定用户合格完成培训计划的标准 制定用户合格完成培训计划后的奖励 将参加培训计划的任务分配给指定的用户或用户群Drawuptrainingplans setattendingconditions workoutthestanda
13、rdstojudgewhetheruserqualifiedfinishtrainingplan makeincentiveschemeafteruserfinishtrainingplan andallocatethetrainingplantasktodesignatedusersorgroups 25 平台功能 提供管理和支撑的后台模块调查评估管理Surveyassessmentmanagement调查评估分为两类 一类是用户在课程学习完毕后填写的 目的是调查课程的学习效果 另一类是单独在平台上发布的 和课程调查无关的 制作调查评估问卷发布调查评估问卷Surveyassessmentis
14、dividedintotwotypes oneisthatusersfillinassessmentafterfinishingthecoursethatthepurposeistoinvestigatethestudyeffect andtheotherisreleasedindependentlyintheplatformthatisirrelevantwiththecourseinvestigation 26 平台功能 提供管理和支撑的后台模块考试管理制作题库 制作在线考卷 发布在线考卷ExaminationmanagementEstablishquestionbankDrawuponl
15、ineexaminationReleaseonlineexamination 27 平台功能 提供管理和支撑的后台模块奖励计划管理Incentiveschememanagement奖励计划制作 发布 奖励名单查询 奖品发放管理DrawupincentiveschemeReleaseincentiveschemeRewardslistinquiresRewardsissuemanagement 28 平台功能 提供管理和支撑的后台模块支持中心管理Supportcentermanagement支持请求的答复支持请求的查询 支持请求的答复的查询支持请求的删除 屏蔽操作Supportrequestsr
16、eplySupportrequestsandreplyinquirySupportdeletingandshieldingoperationofrequests 29 平台功能 提供管理和支撑的后台模块交流中心管理Forummanagement交流版块增加 修改 合并操作交流板块负责人设置和修改操作交流言论的查询 增加 修改 删除操作敏感词汇的查询 增加 修改 删除操作Sectionadd modify andmergeoperationsPrincipalssettingsandmodifyoperationSpeechquery add modify anddeleteoperationSensitivewordsquery add modifyanddeleteoperation 30 平台功能 提供管理和支撑的后台模块资源中心管理Resourcecentermanagement资源文件的上传 修改 删除操作资源下载的权限设置Resourcefilesupload modifyanddeleteoperationPermissionssettingsofresourcedownl
