决策与组织.ppt

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1、左小德博士暨南大学企管系020 85226826 13640321805tzuoxd 管理职能 组织 概论工作步骤 暴露出问题通常不少于两个标准直接影响决策 各有优缺点综合性结论有时要考虑效用 管理职能 组织 目标 1 效益最大2 成本最低从系统的角度来说追求的是总体最优 如果单纯追求 1 成本 豆腐渣工程2 质量 样板工程3 工期 献礼工程 管理职能 组织 不确定性决策某工厂是按批生产产品并按批出售 每件产品的成本为30元 批发价格为每件35元 若每月生产的产品当月销售不完 则每件损失1元 工厂每投产1批是10件 最大的月生产能力为40件 决策者可以选择的生产方案为0 10 20 30 40

2、 这时决策者应如何决策 管理职能 组织 2 最小机会损失准则 管理职能 组织 3 风险决策 管理职能 组织 项目的风险 SD 与收益的期望值 E 成反比 与期望值的方差 2 成正比 因此 定义项目的风险度SD 标准差 期望值E 期望值 方差 期望值 方差 风险度 管理职能 组织 1 保守的人会选择投资项目C 因为项目C包赚不赔 赔40万的可能性为0 2 冒险的人会选择项目D 因为项目D赚160万的可能性最大 为概率0 3 3 从期望值的角度考虑 项目D最好 因为项目D的期望值最大 4 项目D的期望值和方差两者结合起来考虑 项目C比项目A B都要好 期望值一样 C的方差最小 但是D的期望值大 方

3、差也大 C和D之间的取舍要考虑风险度 从风险度的角度考虑 项目C的风险度比项目D小 管理职能 组织 生存风险度当决策者面临着生死存亡的重大风险时 他对风险的评价及决策与一般情况下会有很大的不同 例如一个企业有资产200万元 若火灾的概率是每年0 0001 需支付的火灾保险费是每年500元 分析 火灾损失的数学期望是200万 0 0001 200元 数学期望值显然小于500元 如果按期望值进行决策 企业是不应该保险的 但是为什么企业要投保呢 管理职能 组织 这时 就要用生存风险度来考虑了 生存风险度SD 决策可能带来的最大损失 致命损失不投保的生存风险度SD1 200万 200万 100 投保的

4、生存风险度SD2 500元 年 70年 200万 1 75 100 按70年的情况计算 显然SD2 SD1 即企业要投保 如果保费涨到什么程度 才可能不投保呢 管理职能 组织 对于一个拥有500万元资本的大企业 要拿出50万元进行风险投资 另一个只有50万元的企业也考虑进行同样的投资 假如成功的可能性都是40 成功后获例都是200万元 在这种情况下 大企业可能投资 小企业就可能不投资 分析 该项目投资的期望获利为 E 200万 40 50万 60 80 30 50 万 即项目可能获利50万元 但是为什么会出现不同的投资决策呢 管理职能 组织 对于第一个大企业 投资的生存风险是 SD1 投资失误

5、损失 致命损失 50万 500万 0 1对于第二个小企业 投资的生存风险是 SD2 投资失误损失 致命损失 50万 50万 1SD1 SD2 所以大企业投资 而小企业却不一定投资 管理职能 组织 投资的效用决策 有两个投资方案 最后的收益情况见表所示 但是两个项目只能取一个 决策结果可能会发生变化 管理职能 组织 机会成本与收益在商业信用中 类似于2 10 net30表示客户在10天内付款 可以享受到2 的货款折扣 10天后付款则不再享受 最长不超过30天 例 某公司按照30天后付款 平均每天进货2000元 它平均占用供应商的资金为6万元 如果再增加10天 此项商业信用的额度为8万元 如 假定

6、通达公司每年都从皮特公司购买6000万元的零件 皮特公司给通达公司的商业信用条件是 2 10 net30 问通达公司是否享受该折扣 还是占用资金 享受信用 管理职能 组织 通达公司若扣除2 的购货折扣 平均每天的进货额60000000 1 2 360 163333 33 元 天 如果通达公司接受折扣 并于第10天付款 则平均应付款为 163333 33 元 天 10天 163333 33 元 即通达公司可以从皮特公司得到163333 33 元 的商业信用 如果通达公司不打算享受2 的折扣 那么 它可以得到的商业信用是 163333 33 元 天 30天 4900000 元 也就是说 放弃折扣

7、通达公司可以多拿3266667元 4900000 163333 33 的商业信用 这些钱可以用来归还银行的贷款 也可以用于别的投资等等 但是通达公司获得了3266667元的额外信用是以放弃2 的购货折扣为代价的 这相当于放弃了1200000元的价格优惠 放弃折扣的成本 放弃的折扣金额 由放弃折扣增加的信用额度 1200000 3266667 36 7 显然 放弃折扣的机会成本36 7 大大高与不放弃折扣的机会成本 注 不放弃折扣的机会成本是多少了呢 管理职能 组织 硬指标的处理 管理职能 组织 软指标的处理指标值不能用指标本身来表征 通过模糊数学的原理 转化为模糊的分数 因此 打出的分数可以直

8、接进行下一步的综合定量计量 管理职能 组织 硬指标的处理 例如 甲公司从四个公司A B C D采购原材料 通过统计分析 得到了四个公司平均交货期 良品率 以及公司名气情况 见表所示 在这三种指标中 交货期是越小越好的硬指标 良品率是越大越好的硬指标 而公司名气则是软指标 管理职能 组织 按照前面介绍的公式 交货期 sup f 7 inf f 3 A sup f f x sup f inf f 7 5 7 3 0 5B 1D 0C sup f f x sup f inf f 7 6 7 3 0 25良品率 sup f 0 95 inf f 0 85 A f x inf f sup f inf f

9、 0 9 0 85 0 95 0 85 0 5B 0D 1C f x inf f sup f inf f 0 93 0 85 0 95 0 85 0 8软指标可以采取专家打份的办法 如A 0 8 B 0 6 C 0 7 D 1则评估的隶属度矩阵为 0 50 50 8100 60 250 80 7011 管理职能 组织 评估结果 0 50 50 80 188100 60 731 0 5243 0 2366 0 6885 0 8120 0 250 80 70 081011 D公司评估分最高 其次是C公司 A公司 B公司最低 思考 1 如果有很多公司需要评估 结果会怎样 2 这样评估有什么问题 3

10、如果采取绝对优先 结果会如何 管理职能 组织 解 状态变量 各种技术参数及资源情况 约束条件 可控变量 生产方案 x1 x2分别为计划期的产品1 2的产量 目标 obj maxz 2x1 3x2约束 s tx1 2x2 84x1 164x2 12解的结果是 产品1生产4个 产品2生产2个 思考 如果产品2的价格涨到10000元 生产方案改变吗 管理职能 组织 该公司进一步分析还可以知道 每个时段的人数分别是 模型 设不同的时间段上班的人数分别为X1 X2 X3 X4 X5 X6Obj MinZ X1 X2 X3 X4 X5 X6S T X6 X1 6X1 X2 70X2 X3 60X3 X4

11、50X4 X5 20X5 X6 30X1 X2 X3 X4 X5 X6 0 管理职能 组织 某快餐店从上午11点到晚上10点需要的人数不一样 该公司全日制工人2人 每天工作8小时 其余为兼职人员 每天工作4小时 每小时4元钱 一个全日制工人每天从11点开始上班 工作4小时 休息1小时 然后再干4小时 一个全日制工人从下午1点上班 休息1小时 再干4小时 要多少兼职工人 一维下料问题 某厂有一批长度为7 4m的钢管原材料 数量充分多 今为制造零件要将它们截成长度为2 9m 2 1m 1 5m的管料 需要量都是200根 问应如何下料 使用的原材料最少 解 设每种方案下料根数为X1 X2 X3 X4

12、 X5 X6 X7 X8Obj MinZ X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8S T X1 2x2 x4 x6 2002x3 2x4 x5 x6 3x7 2003x1 x2 2x3 3x5 x6 4x8 200 x1 60 x2 20 x4 100二维下料问题 平面下料问题 三维下料问题 运输装配问题 管理职能 组织 指派问题 成本最低 四个人分别做四件不同的事 各自的效率不一样 具体情况见表所示 如何分配工作 使整体的效率最高 管理职能 组织 收益最大 有五项工作指派五个人去完成 每个人创造的产值如下表所示 应作如何指派 才能使总产值达到最大 管理职能 组织 5个项目被列入投资计划

13、 投资额和期望的投资收益 该公司只有600万元资金可用于投资 由于技术上的原因 投资受到一些约束 1 在项目1 2 和3中必须只有1项被选中 2 项目3和4只能选一项 3 项目5被选中的前提是项目1必须被选中 如何在上述条件下选择一个最好的方案 使投资收益最大 解 设Xi 1项目i被选中 0项目i未被选中 Obj MaxZ 160X1 210X2 60X3 80X4 180X5S t 210X1 300X2 150X3 130X4 260X5 600X1 X2 X3 1X3 X4 1X5 X1Xi 0或1 i 1 2 3 4 5 管理职能 组织 产量销量平衡的问题 有三个产地A1 A2 A3

14、四个销售地B1 B2 B3 B4 由不同的产地到不同的销售地的运输价格见表所示 试求如何调运使总体的运输成本最低 设Xij表示由I地运到j地的量Obj MinZ 8X11 7X12 3X13 2x14 4X21 7X22 5X23 1X24 2X31 4X32 9X33 6X34S T X11 X12 X13 X14 1X21 X22 X23 X24 9X31 X32 X33 X34 4 产量 X11 X21 X31 3X12 X22 X32 2 需求 X13 X23 X33 4X14 X24 X34 5 管理职能 组织 排队论比较两个医院 都是三甲医院 都是大学的附属医院 一个在黄埔大道 一

15、个在中山大道 都是广州的主干道 理论上不存在统计上的差异 管理职能 组织 管理职能 组织 组织的含义1 名词 组织结构2 动词 组织资源 组织人员的调配 管理职能 组织 设计组织结构的参数1 管理幅度 每个人所直接管理的人数2 管理层次 组织的层级数3 二者的关系4 未来的趋势 管理职能 组织 组织结构的主要形式1 直线式2 职能式3 直线职能式4 事业部制5 超级事业部制5 矩阵式6 委员会制 管理职能 组织 矩阵式 复合式组织结构示意图 当一个部门的某个小组成员经常为某项目提供服务时 可以将该小组作为一个独立的职能单元 管理职能 组织 组织结构设计的原则1 要有明确的分工2 建立一套规章制

16、度3 自上而下建立 级次 4 以理性准则作指导 管理职能 组织 人员的配备与授权人员配备 1 工作分析 2 管理人员的选拔 选拔 任免 考试 按年资升迁 模拟性考察 3 建立责任制度与考绩制度 管理职能 计划 樂庭集團職務說明書 國內部門 管理职能 组织 授权 1 授权的必要性 2 影响授权的因素 3 授权的方法 有效的授权与联络 部门经理萨拉特抱怨两个下属格雷格和凯西 这两个人在受聘进公司的头几个月里 我一直耐心细致地告诉他们 在开始工作的头几个月里 凡是涉及付款和定货的事情都要先与我商量一下 在未了解情况以前 不要对下属人员指手划脚 但是 一年多的时间过去了 他们还是一点创造性也没有 大 小事情都来问我 例如 格雷格上星期又拿一张一万美元的付款支票来问我 这是他完全可以自行处理的嘛 而前二周我给凯西一项较大的任务 叫他召集一些下属人员一起搞 而他却一个人闷着头干 根本不叫下级人员来帮忙 他们老是这样大 小事情都来找我 我总有一天要倒霉的 萨拉的下属也在谈论着上司 格雷格说 上周我找萨拉 要他签发一张支票 他说不用找他了 我自己就有权决定 但是 在一个月前我自己签发了一张支票被退了回