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1、第三节决策方法 决策方法分类 P188 主观决策方法定量决策方法定性与定量相结合的决策方法 主观决策方法是指决策者根据已知的情况和现有资料 直接利用个人的知识 经验和组织规章进行决策 包括程序化决策方法 适应性决策方法 创造性决策方法等 主观决策方法简单易行 经济方便 日常生活中大量的决策采用的是主观决策法 第一类主观决策方法 第二类定量决策方法 它的核心是把同决策有关的变量与变量 变量与目标之间的关系 通过建立数学模型 通过计算求得答案 以此供决策者决策参考 其中包括线性规划 决策树法 期望值法等 定量决策方法在条件具备时一般较客观 准确性高 便于采用计算机辅助计算 并进行多方案选优 第三类
2、定性与定量相结合的决策方法 由于大多数管理问题难以完全定量化 因此随着科学技术的发展 出现了许多定性与定量相结合的决策方法 如系统动力学 层次分析法 指标评价法等 各种决策方法各有优缺点 在实际决策中要根据各种决策问题灵活运用 一 程序化决策方法 P189 程序化决策方法多用于处理反复出现的日常问题 对于这些问题 可依据政策 规则和程序来进行决策程序化决策可帮助管理者更快地处理日常事务 节省时间和精力以处理其他问题 但程序化决策方法也可能会减少发现和处理组织问题更好的方法的机会因此 管理者应定期检查组织政策 规则和程序的有效性 二 适应性决策方法 P189 190 1 渐进式决策方法摸着石头过
3、河的方法 这是处理复杂多变环境中不确定型问题的有效方法 减少了犯大错误的风险 尽管缺乏力度和直接性 但它为组织最终解决问题指明了方向 2 经验式决策方法 形势危机时将球踢出场 经验式决策方法将一个复杂问题变成为可管理的问题 且有助于管理者避免重大错误 但采用这种方法的前提条件是现在与过去一样 对于处理复杂问题有过于简单化的倾向 三 创造性决策方法 P190 191 是指发现新的 富有想象力的解决问题的方案的方法 主要用于广告设计 新产品开发和其他需要创造性解决方案的场合 其中包括 头脑风暴法发散思维法 P191 尝试以下思考 如何让爱斯基摩人购买冰块 如何把梳子卖给和尚 如何把鞋卖给不穿鞋的人
4、 头脑风暴法 头脑风暴法 BrainStorming 又称智力激励法 BS法 它是由英国心理学家奥斯本于1939年首次提出 1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法 它是一种通过小型会议的组织形式 让所有参加者在自由愉快 畅所欲言的气氛中 自由交换想法或点子 并以此激发与会者创意及灵感 使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性 风暴 它适合于解决那些比较简单 严格确定的问题 比如研究产品名称 广告口号 销售方法等 以及需要大量的构思 创意的行业 如广告业 头脑风暴法 英国心理学家奥斯本提出的四原则 没有对观点的批评追求观点的数量鼓励狂热的和夸张的观点在彼此的观点之上建立新观点 练习 你们小组
5、人 一共 风暴 了分钟 产生了点子 你们认为最有创意的点子是 通过这次头脑风暴 有什么启示 在头脑风暴中你还有什么顾虑吗 你认为头脑风暴适合解决哪些问题 你现在能想到的在学习 或工作 生活 中可以利用头脑风暴的地方有哪些 如何使头脑风暴产生更好的效果 四 确定型决策方法 量 本 利分析 量 本 利分析 量 本 利分析又称为保本分析或盈亏平衡分析 是通过考察产量或销量 成本和利润之间的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法 应用本方法时 关键是找出企业不盈不亏时的产量 称为保本产量或盈亏平衡产量 此时企业的总收入等于总成本 基本假设 1 只研究单一产品 2 产品销售量等于产量 3 生产产品
6、的成本分为固定成本和变动成本两部分 4 产品的售价不变 指成本总额随着业务量的增减变化而成正比例增减变化的成本 但是 其单位业务量的成本保持不变 指成本总额在一定时期和一定业务量范围内 不受业务量增减变动影响而保持不变的成本 不过 单位业务量所承担的固定成本与业务量的增减成反方向变动 基本公式 1 销售收入 R 销售量 Q 销售价格 P 2 成本 S 固定成本 F 变动成本 Q V V指产品的单位变动成本 3 利润 销售收入 成本 当利润为0时 Q P Q V F 0 有Q F P V 也就是说 当Q F P V 时 利润为0 不盈不亏 刚好保本 因此 生产产品的保本点产量为 Qo F P V
7、 利润 B R S Q P F Q V 图形分析 收入 成本 产量 Q S F Qo 盈亏平衡点 盈利区 R 亏损区 QV 1 判断企业经营状况 若Q大于Qo 则企业处在盈利区若Q小于Qo 则企业处在亏损区 2 确定实现目标利润的产量 应用 Q F B P V B 目标利润 某企业生产某产品的总固定成本为60000元 单位变动成本为每件1 8元 产品价格为每件3元 假设某方案带来的产量为100000件 问该方案是否可取 假设该企业要赚24000元 则其产量应为多少 解 1 Qo F P V 60000 3 1 8 50000 件 由于100000 Qo 所以可取2 Q F B P V 6000
8、0 24000 3 1 8 70000 件 五 风险型决策方法 1 期望值法2 决策树法 根据统计中的大数定律 当经营次数趋于无限时 平均损益是以期望值为标准形式出现的 1 期望值法 期望值法多用于风险型决策 当管理者面临的各备择方案中存在两种以上的可能结果 且管理者可估计每一种结果发生的客观概率时 就可用期望值进行决策 即依据各方案的期望值的大小来选择行动方案 期望值就是方案各不控状态的概率与其出现时所带来的损益的乘积的总和 某企业计划生产某种新产品投放市场 其生产成本为4元 在定价时 人们提出了三种方案 每台5元 6元 7元 由于价格不同 其销售量将会有所不同 相应地其预期利益也不同 下表
9、表明了在不同的价格水平下的可能的销售量 要求据此对定价方案作出决策 解题思路 确定决策准则 如收益最大化 成本最小化或费用最小化 计算各方案在不同状态下的收益值或损失值 简称损益值 计算各方案的期望值根据决策准则进行比较 选择方案 解 确定决策准则 各方案在不同状态下的收益值根据预期收益 销售量 售价 成本 方案1在畅销时的收益值 30 7 4 90 由此可得到各方案在不同状态下的收益值 见右表 计算各方案的收益期望值方案1 90 0 25 75 0 5 60 0 25 75 万 方案2 96 0 25 72 0 5 56 0 25 74 万 方案3 100 0 25 60 0 5 46 0
10、25 66 5 万 进行选择根据收益最大化的决策准则 应选择方案1 即高价方案 解题思路 确定决策准则 如收益最大化 成本最小化或费用最小化 计算各方案在不同状态下的收益值或损失值 简称损益值 计算各方案的期望值根据决策准则进行比较 选择方案 2 决策树法 例 某公司计划未来3年生产某种产品 需要确定产品批量 根据预测估计 这种产品的市场状况的概率是畅销为0 2 一般为0 5 滞销为0 3 现提出大 中 小三种批量的生产方案 求取得最大经济效益的方案 决策树法 决策树是用树状图来描述各种方案在不同情况 或自然状态下 的收益 据此计算每种方案的期望收益从而作出决策的方法 步骤 1 从左向右画出决
11、策树的图形 2 计算每个备选方案的期望值 从右向左 3 选择最佳方案根据决策准则比较方案 如收益最大化或成本最小化 剪枝 从左向右画出决策树的图形 1 3 一般 0 5 滞销 0 3 30 10 2 一般 0 5 畅销 0 2 40 大批量 中批量 小批量 畅销 0 2 30 滞销 0 3 20 8 畅销 0 2 一般 0 5 滞销 0 3 20 18 14 3年 60 55 2 51 6 60 注意 构成 两点两枝 决策点 代表最后的方案选择状态点 代表方案将会遇到的不同自然状态方案枝 由决策点引出的线段 连接决策点和状态点 每一线段代表一个方案状态枝 或概率枝 由状态点引出的线段 连接状态
12、点和结果 每一线段代表一种自然状态 计算备选方案的期望值 大批量生产 结点 的期望值 40 0 2 30 0 5 10 0 3 3 60 万元 中批量生产 结点 的期望值 30 0 2 20 0 5 8 0 3 3 55 2 万元 小批量生产 结点 的期望值 20 0 2 18 0 5 14 0 3 3 51 6 万元 选择最佳方案 将各方案的期望值标在各个方案结点上比较各方案的期望值 从中选出期望值最大的作为最佳方案 并将最佳方案的期望值写到决策结点方框的上面剪枝 用 表示 六 不确定型决策方法 保守型 悲观原则 极大极小损益原则 进取型 乐观原则 极大极大损益原则 稳妥型 最小后悔值原则
13、遗憾原则 不确定型决策方法举例 例 某企业打算生产某种产品 根据市场预测 产品销路有三种情况 销路好 销路一般和销路差 有三种方案可以选择 改进生产线 新建生产线 与其他企业协作 各方案在不同市场情况下的收益如下 不确定型决策方法举例 保守型 悲观原则 极大极小损益原则 进取型 乐观原则 极大极大损益原则 方案 a改进生产线 b新建生产线 c与其他企业协作 好 一般 差 240100 80 1007016 180120 40 保守型 进取型 40 80 16 180 240 100 最大值 选取的方案 16 方案C 240 方案b 不确定型决策方法举例 3 稳妥型 最小后悔值法 后悔值 由于选
14、择了某一方案 放弃了其他方案可能增加的收益 这个收益值即后悔值某方案在某自然状态下的后悔值 该自然状态下的最大收益 该方案在该自然状态下的收益 3 稳妥型 最小后悔值法 方案 方案a方案b方案c 自然状态 好B1一般B2差B3 后悔值 180120 40 240100 80 1007016 最大后悔值 相对收益最大值 最小的最大后悔值 选取的方案 24012016 240 B1120 B216 B3 60 0 140 0 20 50 56 96 0 60 96 140 60 方案a 后悔值矩阵 稳妥型 最小后悔值法 步骤 找出各方案在每一种自然状态下的最大收益值计算各方案在各自然状态下的后悔值
15、找出各方案的最大后悔值比较最大后悔值 找出最小的最大后悔值选取对应的方案 课堂案例讨论 该由谁骑这头骡 一位农民和他年青的儿子到离村12里地的城镇去赶集 开始时老农骑着骡 儿子跟在骡后面走 没走多远 就碰到一位年青的母亲 她指责农夫虐待他的儿子 农夫不好意思地下了骡 让给儿子骑 走了一公里 他们遇到一位老和尚 老和尚见年青人骑着骡 而让老者走路 就骂年青人不孝顺 儿子马上跳下骡 看着父亲 两人决定谁也不骑 两人又走了四里地 碰到一学者 学者见两人放着骡不骑 走得气喘吁吁的 就笑话他们放着骡不骑 自找苦吃 农夫听学者这么说 就把儿子托上骡 自己也翻身上骡 两人一起骑着骡又走了三里地 碰到了一位外国人 这位外国人见他们两人合骑一头骡 就指责他们虐待牲口 请问 你若是那位农夫 你会怎样做 该案例有什么启示 课后讨论 计划的作用探讨 分小组了解个人日常计划情况 看有多少人有制定书面计划的习惯 一起分析平时不作计划的理由 讨论这些理由是否成立 分析计划书面化和不书面化的异同 最后结合实践一起总结计划的利弊 要能说明为什么
