《为改善患者就医体验六项举措.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《为改善患者就医体验六项举措.doc（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、衡水阳光心理康复医院为改善患者就医体验六项举措我们一直致力于改善患者就医体验，我们从患者的角度出发，创新思路、改善流程、挖掘细节、丰富内涵，为患者提供高效、便捷、舒适、安全的就医体验而不懈努力。一、改善患者就医体验，院长亲自挂帅坚持以人民为中心的发展思想，是习近平新时代中国特色社会主义思想核心理念。在院长的带领下，坚持一切以患者的需求为中心，将“全心全意为患者服务”的医院服务理念真正落到实处。院长现场办公，再三强调“全心全意为患者服务”的理念。将医护人员真正还给患者，为患者提供高效、便捷、舒适、安全的就医体验。二、一站式结算为了方便患者的出院结算，减少报帐与结帐的来回折腾，医院将医保科和住院结
2、算处整合为结算中心，结算中心分两边，通过整合后患者在一个窗口即可完成所有的出院结算手续，不需要来回奔波了！三、优化诊区布局结合医院建筑特点，根据精神专科病人需要，合理分配、合理布局。一楼为导诊台、门诊、收费处、药房、功能科等科室，方便病人就医，取药。创造了“一人一室一诊”的就医环境，更好地保护了患者隐私，有序的就诊秩序也有利于医生对患者的病情做出更清晰的判断。心理科与精神科门诊紧紧相对，便于医师对患者及时有效的进行会诊。四、减少等候时间上午是患者做检查的高峰期，为了减少患者等候时间，功能科改善预约流程、增加候诊椅、合全院之力，从根本上解决拥堵、混乱的场面。五、无线WIFI已覆盖，移动支付已到来信息部网络中心的工程师们加班加点，对全院网络和机房系统进行整合改造和优化升级，开通全院公共区域WIFI无线网络信号全覆盖，给患者提供更便捷的就医体验。同时，医院对收款室结算功能也进行了升级，支持微信、支付宝等多种线上自助支付模式,一机在手，结算缴费不用愁。六、爱心饮用水为就诊者提供饮用水，严寒冬日送去一股温泉，炎炎夏日带去一丝清凉。注重患者感受，怎么细致都不为过。在这条路上任重而道远，我们将会坚持不懈的走下去，更好的服务于广大患者。衡水阳光心理康复医院 2019.6.1
