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1、 热烈欢迎区妇联 巾帼文明岗 考评小组 来我院检查指导工作 深圳福华中西医结合医院住院部创建巾帼文明示范岗材料汇编二OO七年四月 为健康保驾护航 巾帼文明示范岗 是巾帼建功活动的延续和深化 是新的历史时期广大妇女建新功 创新业 展新姿的舞台 在医院领导的支持下 医院成立了 巾帼文明示范岗 领导小组 于2007年全面开展创建活动 以岗位建功 岗位成才 岗位奉献为创岗的主要活动内容 努力为病人提供全程优质服务 营造一个 以人为本 做病人满意的护士 的服务氛围 我们住院部全体医护人员紧密团结 努力奋进 争创 巾帼文明示范岗 前言 一 基本条件 创建的基本要求 敬业爱岗 有良好的职业道德诚实可信 服务
2、热情 举止文明知识扎实 技术精湛 作风严谨档案资料全 有妇女杂志环境整洁卫生 美观舒适设施齐备 功能完善 运转正常岗位负责人率先垂范领导重视支持 成绩显著 一 住院部基本情况简介 深圳福华中西医结合医院住院部是全院的重点部门和窗口单位 女性居多 现有工作人员19人 女性有17人 占90 其中副主任医师1人 中级职称4人 占31 大专及本科学历以上有12人 占63 这是一支专业知识扎实 技术精湛 作风严谨 服务热情周到 创造了一流工作业绩的团队 更是一个团结 温暖 积极向上 充满朝气的集体 巾帼文明岗示范岗创建小组全体成员合影 二 创建 巾帼文明示范岗 小组 组长 李世梅副组长 陈权妹成员 何建
3、风马忙珠李晓晖李志理贺娟梅陈胜男李秋菊王秀红庄国琴黄泽花叶藕洁兰娅萍扬琴谢艳恒杨静詹丽娥 深圳福华中西医结合医院住院部巾帼文明示范岗岗位成员一览表 三 小组主要成员的基本情况 李世梅副主任医师巾帼文明示范岗创建小组组长毕业于华西医科大学 从事妇产科工作近20年 2002年曾在第三军医大学第一附属医院进修 能熟练操作各种妇科手术 特别致力于妇科腹腔镜 宫腔镜技术的研究 先后多次参加妇科微创技术的学术交流和培训 临床上应用腹腔镜开展子宫切除术 卵巢囊肿剥 切 除术 宫外孕的保守性手术及不孕症的检查及治疗等妇科手术1300多台 深受患者和业内外人士的好评 陈权妹主管护师巾帼文明示范岗创建小组副组长
4、提起住院部护士长陈权妹 认识的人都没有不竖大拇指的 她性格爽朗 热情 富有激情 不仅专业技术精湛 临床工作经验丰富 而且具有很强的敬业精神 每天她总是第一个来到病房 了解病人的病情转归及护理工作情况 为那些将要手术的病人做术前心里辅导 帮助有需要的病人买早餐 科室里年轻护士多 她身体力行 言传身教 用真诚的爱心和高度的责任心去关爱和教导她们 让她们在学会做事的同时 还悟出做人的道理 她用自己良好的职修养和朴素的姐妹情怀 带领着一个团结友爱 朝气蓬勃的护理团队 为住院部的发展作出了突出的贡献 在福华医院工作三年多来 她两度荣获福田区优秀护士的称号 年年被评为医院先进工作者 成为全院员工学习的楷模
5、 四 建岗目标 突出集体优质服务承诺 把 三个结合 作为我们的创建目标 1 与市卫生系统开展和谐卫生服务年活动 提高执行力有机结合 树立良好的医德医风 2 与提高女医护人员工作素质相结合 立足岗位建功 培养妇女岗位人才 3 与医院整体业务发展相结合 促进科室整体水平提高 五 我们的承诺 诚信服务真情呵护 六 敬业爱岗 职业道德好 我们始终坚持职业道德教育与岗位任制紧密结合 在这次创建活动中 我们制定了 住院部创建巾帼文明示范岗岗位职责 各级各类医务人员职责 日常行为与服务用语 等规章制度 住院部创建巾帼文明示范岗岗位职责 1 热爱本职工作 忠于职守 开拓创新 全心全意为患者服务 树立巾帼医护人
6、员的良好形象 2 倡导医护人员自尊自爱 学习新技术 新知识 在工作中不断总结经验 互带互教 在业务知识和技术操作考核中勇争第一 3 结合政治学习 树立良好的医德医风 4 深入实际工作 体谅患者疾苦 虚心听取建议和意见 不断改进工作 5 姐妹们互敬互爱 互相帮助 团结协作 配合科室做好整体工作 科主任职责 1 在院长领导下 负责本科的医疗 教学 科研 预防及行政管理工作 2 负责制定本学科 本专业业务发展规划 年度工作计划和医疗质量的监控方案 并组织实施 检查和总结 3 领导全科人员 对病员进行正确的医疗 护理工作 认真完成各项医疗任务 不断提高医疗 护理质量 4 按时查房 对新入院病人进行重点
7、检查 随时巡视危重 疑难和大手术前后的病人 把好诊断 治疗关 及时组织对疑难 病重 病危病人的病情讨论 审签转科 转院病历 安排医师值班 门诊 会诊 轮换和出诊 参加门诊 会诊 抢救和手术 解决本科复杂 疑难技术问题 5 负责制定本科业务培训 人才培养计划和技术考核标准 并组织实施 安排进修 学习人员的培训 并承担教学工作 6 组织学习和运用国内外先进医学科学技术 开展新业务 新技术 及时总结经验 撰写学术论文 7 督促 检查本科人员履行职责 认真执行上级指示及各项规章制度和技术操作常规 进行安全教育 严防差错 事故的发生 及时处理医疗纠纷或其他重要问题 并负责向院领导汇报 8 加强本科精神文
8、明建设和医德医风教育 掌握全科人员思想情况业务能力和工作表现 提出考核 晋升 奖惩和培养使用意见 9 临床科副主任任在本科主任领导下 按分工履行主任职责的相应部分 主治医师职责 1 在科主任领导和主任医师指导下 负责本科一定范围的医疗 教学 科研 预防工作 2 按时查房 具体参加和指导住院医师进行诊断 治疗及特殊诊疗工作 3 掌握病员病情变化 病员发生病危 死亡 医疗事故或其他重要问题时 应及时处理并向科主任汇报 4 参加值班 门诊 会诊 出诊工作 5 主持病房的临床病例讨论及会诊 检查 修改下级医师书写的医疗文件 决定病员出院 审签出 转 院病历 6 认真执行各项规章制度的技术操作常规 经常
9、检查本病房的医疗护理质量 严防差错事故 协助护士长搞好病房管理 7 组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术 开展新技术 新疗法 进行科研工作 做好资料积累 及时总结经验 8 担任临床教学 指导进修 实习医师工作 住院医师职责 1 在科主任和主治医师领导下 根据工作能力 年限 负责一定数量病员的医疗工作 新毕业的医师实行三年二十四小时住院医师负责制 担任住院 门诊 急诊的值班工作 2 对病员进行检查 诊断 治疗 开写医嘱并检查其执行情况 同进还要做一些必要的检验和放射性检查工作 3 书写病历 新入院病号的病历应于病员入院后24小时完成 检查和改正实习医师的病历记录 并负责病员住院期间的病历
10、记录 及时完成出院病员病案小结 4 向主治医师及时报告诊断 治疗上的困难以及病员病情的变化 提出需要转科或出院的意见 5 住院医师对所管病员应全面负责 在下班以前作好交班工作 6 参加科内查房 7 认真执行各种规章制度和操作规程 严防差错事故 8 认真学习 积极开展新技术 新疗法 参加科研工作 病区护士长岗位职责 1 在总护士长领导和科主任的业务指导下 负责病区的护理行政和业务管理 工作 2 根据护理部及科内工作计划 结合本病区具体情况 制订本病区的工作计划 并组织实施 检查与总结 3 负责病区护士的排班及工作分配 做到人性化 科学 弹性排班 制订各班工作流程 专科疾病的护理常规 技术操作流程
11、 疾病护理质量标准和健康教育内容 4 每周参加核对医嘱至少一次 并督促 检查本病区护理人员认真执行医嘱和各项规章制度 遵守护理技术操作常规 客观 准确 及时地记录病人的病情变化 确保护理措施落实到位 严防差错事故和院内感染 5 掌握全病区护理工作情况 参加并指导本病区危重 大手术 抢救 特殊检查及重点病人的护理 组织疑难病例护理查房 指导护士制订护理计划 审修护理病历 对本病区复杂的技术或新开展的护理业务 应亲自指导并参加实践 6 参加科主任查房 大手术或新开展的手术前 疑难病例 死亡病例的计论 加强医护沟通 充分了解医生对护理工作的要求 7 组织本病区业务学习和技术考核 认真落实各级护理人员
12、规范化培训与继续教育计划 每年至少对本病区护士进行一次综合考评 了解本专科护理新进展 积极开展护理科研工作 总结经验 撰写学习论文 8 负责或指定专人对病区仪器设备 药品器材 营具被服等物资实施管理 做好请领 使维 报废和管理工作 9 定期召开工休座谈会 及时了解本病区病人的意见和建议 修订整改措施 提高病人对护理工作的满意度 10 做好病人 陪人及探视人员的管理 利用 五常法 管理 保持病区 治疗室 办公室的整洁 舒适 安静 11 掌握本病区护理人员的思想动态和工作表现 关心护士的生活及学习情况 增强凝聚力 提高工作效率 12 每月按时间向护理部上交护士长工作月报表 高级责任护士岗位职责 主
13、管护师 1 有权行使初级责任护士的职能 2 参加护理部领导的专科护理管理委员会 参与相应专科护理工作小组的工作 并履行相应的职责 3 在护士长的领导及专科护士的指导下 负责分管病人的各项护理工作 保证分管病人护理质量 4 运用护理程序开展工作 带领初级责任护士对分管病人进行评估 制订分管病人护理计划 组织实施 并评估实施效果 组织急危重病人抢救 5 及时记录 检查 修审下级护士的护理记录 协助护士长做好科室持续质量控制 修改完善护理工作流程 6 组织或主持护理业务查房 护理教学查房 重危病人护理会诊和护理个案讨论 7 完成本职称范围继续医学教育 完成院内在职培训 参加护理科研 8 承担二线值班
14、和一线值夜班 初级责任护士岗位职责 护师 护士 1 在护士长领导及专科护士 高级责任护士指导下实施所分管病人的各项护理工作 2 按照护理工作流程 护理工作标准和技术规范 常规等熟练完成各项基础护理和部分专科护理工作 3 按要求完成病情观察及护理记录 4 参加急重危病人抢救配合 熟练地保养 使用各种急救器材及药品 5 参与常规性护理查房 护理教学查房 参与重危病人护理会诊和护理个案讨论 6 参与临床教学工作 协助高级责任护士指导实习护士或进修护士完成临床教学任务 参与并指导助理护士完成相应的护理工作 7 参与病区管理 确保病区环境整洁 舒适 安静 为病人制订安全防护措施 如防坠床 防跌倒 约束等
15、 8 参加临床一线值 夜 班 9 按时完成护士规范化培训计划 完成本职称范围继续医学教育 完成院内在职培训 日常行为与服务用语 一 电话用语您好 福华医院住院部 请问您有什么事 您贵姓 怎么称呼您 请您稍等 我去看一看 您好 同志不在 有需要传达的吗 二 接触用语请进 请坐 请稍等 谢谢您对我们工作的支持和帮助 我能帮您做点什么 您需要帮忙吗 再见 三 护理服务用语您好 欢迎您到我院就诊 我来向您介绍病房的环境 好吗 我是您的责任护士 我姓 我送您到 病房 这是您的床 请您安心休息 如有事情 请按床头呼叫 请您准备好 现在我给您做 处置 治疗 请别紧张 我会很小心的 谢谢您的配合 请别担心 我
16、会经常来看您的 请放心 对不起 给您增加痛苦了 我再试一次好吗 谢谢您的支持 同志 这是您的药 请您按时服下 同志 您今天出院了 我来帮您收拾衣服和东西 这是给您带的药 请坚持服用 对我们的工作有什么意见和要求 请您写在意见薄上 七 环境卫生整洁 美观舒适 设施齐备 一入病区 就有一种明净 亮堂 美观舒适的感觉 走廊两侧错落有致地布满绿色植物盆景 洁白的床单 明亮的窗户 一尘不染 住院部非常重视病区的环境卫生 清洁工循环式打扫 不留死角 不让垃圾停留 随脏随处理 病室床头柜和床每日用含氯消毒水擦拭 空的房间用臭氧机进行空气消毒 考虑到医院靠临闹街 每个病房安置双层隔音玻璃 效果良好 病人一旦入院 即行入院处置 沐浴更衣 病号服每日发放 做到随脏随换 一切满足病人的需要 患者普遍反映 这里舒适安静 且经济卫生 护理人员美丽 热情 和蔼可亲 感觉非常好 一个字 棒 八 领导支持 科室重视 区卫生局领导及医疗中心领导在住院部指导工作 医院党支部卓书记在做创建巾帼文明示范岗动员报告 二 实施方案 一 创建计划 不断充实完善创建巾帼文明岗的基本条件 强化管理基础确保服务质量提高工作技能促进工作效
