《六安市网约车从业资格考试模拟试卷 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《六安市网约车从业资格考试模拟试卷 .pdf（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、六安市网约车从业资格考试模拟试卷 1 汽车噪音主要来自汽车排气噪声 发动机噪声 轮胎噪声和喇叭噪声 A 正确 B 错误 答案 A 解析 机动车驾驶培训教练员 汽车噪声主要来自排气噪声 发动机噪声 轮胎噪声和喇叭声 2 对伤员进行人工呼吸时 让伤员仰卧 面部向上 头后部垫一软枕 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第八章第二节 乘客突发疾病处置可 知 主要是看写的是颈后部还是头后部 颈后部就是对的 3 网约车驾驶员不应提供 形式的网约车运营服务 A 电话预约 B 巡游揽客 C 网络预约 D 站点候客 答案 BD 解析 根据 网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法 所称网
2、约车经营服务 是指以互联网技术为依托构建服务平台 整合供需信息 使用符合条件的车辆 和驾驶员 提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动 4 出租汽车服务是为社会公众提供个性化 站到站 的便捷运输服务 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车是城市综合交通运输体系的重要组成部分 是介于城市公共交 通与私人交通工具之间的准公共物品 为社会公众提供个性化的门到门便捷运 输服务 主要满足社会公众特殊出行和具有一定消费能力群体的出行需求 5 出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 车容车貌要求 出租汽
3、车应按规定张贴和涂装广告 不遮挡车辆牌照和服务标 志 不脱落 不污损 6 驾驶员在通过从业资格培训 取得从业资格证件后 方可从事出租汽车经营 活动 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第十章第一节 出租汽车驾驶员从业 资格管理可知 取得从业资格证的出租汽车驾驶员 应当经道路运输管理机构 从业资格注册后 方可从事出租汽车客运服务 7 出租汽车经营者应按照 在车内适当的位置设置服务质量监督卡 价格标准 乘客须知等信息 A 自己意愿 B 行业管理规定 C 所在企业要求 D 乘客要求 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 出租汽车经营者
4、应按照行业管理规定 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营 者名称或简称 价格标准 服务监督电话和乘客须知信息等 8 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求 A 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅 B 车辆设备完好齐全 功能完备车辆整洁卫生 C 只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营 D 车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半 答案 AB 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 车容车貌要求 出租汽车行李舱整洁 照明有效 开启装置完好 行李舱内可 供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二 9 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻
5、 剔牙 搔头 不得向车外抛物 吐痰 等 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第四节 服务技巧和服务禁忌 可知 出租汽车驾驶员不在乘客面前挖耳孔 掏耳朵 剔牙等 10 出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客 强行揽客 甩客 倒客 未经 乘客同意强行拼客等行为 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第四节 服务技巧和服务禁忌 可知 出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客 强行揽客 甩客 倒客 无 正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆 未经乘客同意强行拼客等行为 11 遇有患病 老弱乘客乘坐出租汽车时 驾驶员应 关闭车窗 保 持安静的乘车环
6、境 A 关闭空调 B 关闭车载卫星定位系统 C 关闭计价器 D 关闭音响 答案 D 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第六节 特殊乘客的服务要求 可知 对于患病乘客 特别是年老体弱者 为保持相对安静的乘车环境 驾驶 员应停止使用影响并关闭车窗 避免外界噪声干扰 12 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到 A 车辆启动前检查车门是否关好 B 如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头 C 未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘 D 因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费 答案 AB 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 运送 服务中
7、 1 车辆起动前 驾驶员要检查车门是否关牢 问清乘客的去向后 起 动车辆 压下空车待租标志 使计步器处于工作状态 2 未经乘客同意 不 得招揽他人同乘等 13 起步前 驾驶员应替乘客系好安全带 A 正确 B 错误 答案 B 解析 起步前 驾驶员应提醒乘客系好安全带 14 12周岁以下 或 1 4 米以下 儿童不宜坐在副驾驶位 A 正确 B 错误 答案 A 解析 12周岁以下 或1 4 米以下 的儿童不宜坐在前排 因为副驾驶座是最危险 的位置 紧急刹车时 家长根本无力也无法及时给副驾驶位的儿童提供保护 15 出租汽车驾驶员小王下班后自学外语 体现了 的职业道德 A 无私奉献 B 文明行车 C 拾
8、金不昧 D 爱岗敬业 答案 D 解析 出租汽车驾驶员小王下班后自学外语 体现了爱岗敬业的职业道德 16 出租汽车驾驶员在乘客交谈中 忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘 客 A 正确 B 错误 答案 A 解析 根据出租汽车驾驶员职业道德的基本内容 出租汽车驾驶员在乘客交谈 中 忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客 17 乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好 满足了乘客对服务 的需求 A 方便 B 快捷 C 尊重 D 安全 答案 C 解析 乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好 满足了乘客对服务尊重的需求 18 乘客下车时 出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费 A 正确 B 错误 答案 B 解析
9、 根据 出租汽车驾驶员服务规范 可知 乘客下车时 出租汽车驾驶员 应主动向乘客提供发票 19 安全第一 预防为主 是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提 A 正确 B 错误 答案 A 解析 日常工作中 出租汽车驾驶员要格守职业道德 遵守国家相关法律法规 和企业规章制度及运营规范 要牢固树立 安全第一 预防为主 的观念 牢 固树立对社会公众生命财产安全负责的思想 牢固树立为人民群众服务的观念 20 出租汽车驾驶员的社会责任体现在 A 只关注经济收入 B 服务广大群众 C 传递社会正能量 D 展示城市文明形象 答案 BCD 解析 根据 出租车驾驶员服务规范 出租汽车驾驶员的社会责任体现在服 务广大群众
10、 传递社会正能量 展示城市文明形象 21 出租汽车应当仪表完好 整洁 仪表台 后风窗窗台不得放置与运营无关 的物品 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 车容车貌要求 出租汽车仪表完好 整洁 仪表台 后风窗玻璃下方窗台不放 置与运营无关的物品 22 出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督 合理应对乘客投 诉 A 正确 B 错误 答案 A 解析 根据 出租汽车运营服务规范 可知 出租汽车驾驶员应自觉接受社会 和经营者对服务的监督 合理应对乘客投诉 23 网约车宜使用嵌入式车载终端 且不应在车内悬挂或者放置影响行车安全 的设施设备
11、 A 正确 B 错误 答案 A 解析 根据 网络预约出租汽车运营服务规范 可知 网约车宜使用嵌入式车 载终端 且不应在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备 24 出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的 特点 A 单车运营 B 排它性强 C 接触面广 D 流动性强 答案 ACD 解析 出租汽车服务有着单车运营 流动性强 接触面广的特点 驾驶员必须 要有较高的道德品质修养 能自觉遵守法律法规和行业的服务规范 经受得住 各种各样的诱惑和考验 25 出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作 要做好 的补给和车 容整洁工作 A 燃料 B 制动液 C 冷却液 D 润滑油 答案 A
12、CD 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第六章第一节 出租汽车维护的基本 知识可知 日常维护是由驾驶员每日出车前 行车中和收车后负责执行的车辆 维护作业 主要内容是最好燃料 冷却液 润滑油的补给 26 出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作 要防止 A 漏水 B 漏气 C 漏油 D 漏电 答案 ABCD 解析 根据 出租汽车驾驶员从业资格考试 出租汽车日常维护是驾驶员必 须完成的日常工作 要防止漏水 漏气 漏油 漏电 27 车辆因故障必须停车时 在不影响其他车辆行驶的前提下 驾驶员可在行 车道缓慢停车 A 正确 B 错误 答案 B 解析 当车辆公路上发生事故或出现故障时 应立即开启危险报警
13、闪光灯 设 法把车辆停在路肩 紧急停车带等安全地段 并设置停车警告标志 打过求救 电话 报警 驾乘人员不要留在车内或车辆附近逗留 迅速退到护栏以外等安 全地带等待救援 28 驾驶出租汽车直线行驶 转向突然失控 正确的应急处置方法有 A 松抬加速踏板 B 根据情况使用驻车制动器辅助制动 C 缓踩制动踏板 D 紧急制动 答案 ABC 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第四节 安全行车特别要求与 紧急情况处理可知 1 若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时 不可使 用紧急制动 高速行驶的车辆 在转向失控的情况下使用紧急制动很容易造成 翻车 应立即松抬加速踏板 抢挂低速档 俗称抢挡 减速 均匀而
14、用力拉 紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动 当车速明显减弱时 轻踏制动踏板 让车 辆缓慢平稳地停下 2 当未安装防抱死制动系统 ABS 的车辆已偏离直线行 驶方向 事故已经无可避免时 应果断地连续踩踏制动踏板 使车辆尽快减速 停车 尽量缩短停车距离 减轻撞击力度 3 采取应急措施的同时 对道路 上其他通行的车辆及行人发出示警信号 如开启危险报警闪灯 鸣喇叭或打手 势等 29 驾驶出租汽车突遇地震时 应沉着冷静 组织乘客尽快下车 选择空旷地 段蹲下或趴下 以免摔倒 A 正确 B 错误 答案 A 解析 行驶的车辆应急避震 司机应尽快减速 逐步刹闸 乘客 特别在火车 上 应用手牢牢抓住拉手 柱子或座席等
15、 并注意防止行李从架上掉下伤人 面朝行车方向的人 要将胳膊靠在前坐席的椅垫上 护住面部 身体倾向通道 两手护住头部 背朝行车方向的人 要两手护住后脑部 并抬膝护腹 紧缩身 体 作好防御姿势 30 保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第一节 安全运营基本知识可 知 预防疲劳驾驶可采取一下措施 1 保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量 2 养成良好的饮食习惯 提高身体素质 3 科学安排行车时间 注意劳 逸结合 4 注意休息方式 5 保持良好的工作环境等 31 下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻 A 泥
16、泞路面紧急制动 B 溜滑路面猛转转向盘 C 雨天转弯时提前减速 缓转方向 D 冰雪路面紧急制动 答案 ABD 解析 雨天转弯时 提前减速 缓转方向是不会发生侧翻的 32 硫磺 火柴属于危险化学品中的 A 爆炸品 B 易燃固体 C 自燃物品 D 放射性物质 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第六节 危险品的识别与处置 可知 易燃固体是指燃点低 对热 撞击 摩擦敏感 易被外部火源点燃 燃 烧迅速 并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体物质 如硫黄 火柴等 33 下列做法中 不能有效避免车辆爆胎 A 降低轮胎气压 B 及时清理轮胎沟槽里的异物 C 定期检查轮胎 D 更换磨损严重的轮胎 答案 A 解析 轮胎缺气行驶是爆胎的祸根 车辆的缺气 轮胎胎压低于标准胎压 行 驶时 随着胎压的下降 轮胎与地面的摩擦成倍增加 胎温急剧升高 轮胎变 软 强度急剧下降 这种情况下 如果车辆高速行驶 就可能导致爆胎 34 驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液 气压不足会导致制动失效 A 正确 B 错误 答案 A 解析 汽车行驶过程中容易出现制动管路气阻 破裂或制动液 气压力不足等 原因 导致制动失
