《全椒县网约车从业资格考试模拟试卷 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全椒县网约车从业资格考试模拟试卷 .pdf（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、全椒县网约车从业资格考试模拟试卷 1 网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油 气 站补充燃料 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第四节 服务技巧和服务禁忌 可知 出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时 禁止到加油 气 站补 充燃料 2 驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀 良 基本合格和不合格四个等级 分别用 AAAA 级 AAA 级 AA级 A级表示 A 正确 B 错误 答案 B 解析 驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良 合格 基本合格和不合格 分 别用AAA 级 AA 级 A级和 B级表示 3 驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶 下列哪些情况不宜超车 A 对向
2、车道车流大 B 前车不让行 C 与对面来会车可能时 D 前车按限速行驶 答案 ABCD 解析 根据 中华人民共和国道路交通安全法 第四十三条同车道行驶的机动 车 后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离 有下列情形之一 的 不得超车 一 前车正在左转弯 掉头 超车的 二 与对面来车 有会车可能的 三 前车为执行紧急任务的警车 消防车 救护车 工程救 险车的 四 行经铁路道口 交叉路口 窄桥 弯道 陡坡 隧道 人行横 道 市区交通流量大的路段等没有超车条件的 4 驾驶网约车行驶出积水区段 应 制动踏板 保持车辆制动性能良好 A 断续轻踏 B 踏住 C 急踏 D 松抬 答案 A 解析 根据
3、 网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材 驾驶车辆驶出积水区段 应断续轻踏制动踏板 保持车辆制动性能良好 5 网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人 乘客个人信息的 应 由公安 网信等部门依照各自职责处以 罚款 A 1000 5000 B 2000 10000 C 4000 20000 D 5000 25000 答案 B 解析 根据 办法 第三十七条第二款 网约车平台公司及网约车驾驶员违 法使用或者泄露约车人 乘客个人信息的 由公安 网信等部门依照各自职责 处以 2000元以上 10000元以下罚款 给信息主体造成损失的 依法承担民事责任 涉嫌犯罪的 依法追究刑事责任
4、6 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时 A 不得超过标明的最高时速 B 允许超过标明最高时速10 C 可以超过车辆的最高设计时速 D 按规定的最高车速行驶 答案 A 解析 看清题目 是 设有 不是 没有 中华人民共和国道路交通安全 法 第四十二条明确规定机动车上道路行驶 不得超过限速标志标明的最高时 速 在没有限速标志的路段 应当保持安全车速 因此答案为 A 7 某日天降小雨 一辆网约车以50KM H 的速度通过一转弯下坡路段处时 车辆 驶出路外坠入深沟 导致1人死亡 2人受伤 导致该事故的直接原因是 A 超速行驶 B 雨天路滑 C 制动失效 D 超载行驶 答案 A 解析 驾驶机动车掉头转
5、弯下坡路时的最高速度不能超过每小时40公里 8 出租汽车驾驶员发现暴恐行为 损害公共财产和伤害人民生命安全的行为 应直接阻止犯罪的行为 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员发现暴恐行为 损害公共财产和伤害人民生命安全的行 为 应报警 9 出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车 以提高运营效率 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 进入 出租汽车服务站点 出租汽车驾驶员应文明排队 车内等候 按序走车 服从 引导调度 不得私自揽客 10 出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员
6、从业资格考试 第三章第一节 驾驶员服务要求可知 服务用语和言行举止要求 提倡出租车驾驶员使用普通话 可根据乘客需求 使用地方方言或外语 11 出租汽车遮阳板 化妆镜 顶棚应齐全完好洁净 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 车容车貌要求 车辆服务要求可知 遮阳板 化妆镜 顶棚齐全完好洁净 12 遇有 乘客乘坐出租汽车时 应尽可能将其安排到前排就座 以便 沟通或指明目的地 A 盲人 B 聋哑 C 老人 D 小孩 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第六节 特殊乘客的服务要求 可知 遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时 应尽可能将其安排
7、到前排就座 以便沟 通或指明目的地 13 出租汽车行业是典型的服务业 出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至 上的从业意识 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第二章第二节 出租汽车驾驶员职业 道德可知 不同职业 其职业道德要求有所不同 驾驶员要文明驾驶 安全行 车 诚实守信 14 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求 A 安装位置符合规定 B 数字显示清晰 C 发票打印准确 清晰 D 定期自行校准 答案 D 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 出租汽车计价器应按要求进行定期检验 15 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括 A 身体无异味 B
8、 正确佩戴服务标志 C 穿着时尚 高档 D 指甲修剪得体 答案 C 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第一节 驾驶员服务要求可知 服务仪容要求包括 1 精神饱满 端庄大方 举止文明 礼貌待客 2 出 租汽车驾驶员着装应得体大方 不得袒胸露背 按规定着装 正确佩戴服务标 志 配饰得体 3 面部应修饰洁净 自然 如化妆 应淡雅适度 4 发型 应梳理整齐 修饰大方 风格庄重 5 勤洗澡更衣 做到身体无异味 手 脚保持洁净 指甲修剪得体 6 运营前忌食有异味 有碍服务的食物 保持 口气清新 16 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客 无法明确目的地时应该 A 拨打警方求助电话 B 强行将其拖下车
9、 C 咨询出租汽车主管部门 D 将其送至出租汽车企业 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第四节 服务技巧和服务禁忌 可知 遇乘客醉酒 无法明确目的地 乘客又拒绝下车时 应报警或者将醉酒 乘客送往附近的公安机关 17 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应 A 适度 B 以自我为中心 C 不间断 D 禁止 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 出租汽车驾驶员与乘客交流要适度 18 出租汽车驾驶员接单后 应 A 按约定时间到达上车地点 B 在允许停车路段候客 C 主动联系乘客 双方确认身份 D 乘客未准时在约定地点出现 则即刻离开 答案 AB
10、C 解析 根据 出租汽车驾驶员从业资格考试 出租汽车驾驶员接单后 应 按约定时间到达上车地点 在允许停车路段候客 主动联系乘客 双方确认身 份 19 乘客预约或即时使用出租汽车服务 需要按照规定路线 时间接受服务 A 正确 B 错误 答案 A 解析 根据 网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法 乘客预约或即时使 用出租汽车服务 需要按照规定路线 时间接受服务 20 出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第二章 出租汽车驾驶员职业道德可 知 出租汽车驾驶员职业道德修养的高低直接影响出租汽车客运服务质量 21 公民个
11、人层面的价值准则包括 A 爱国 B 敬业 C 诚信 D 友善 答案 ABCD 解析 公民个人层面的价值准则包括爱国 敬业 诚信 友善 22 出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从右侧上车 23 乘客要求候车等候时 出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 出租 汽车驾驶员运送乘客途中 如乘客因故需要短暂离开出租汽车 要求驾驶员停 车等候 驾驶员应尽量配合 等候期间 计价器一般正常开启 未到约定时间 驾驶员不得擅自离开 24
12、 拒载 故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第二章第二节 出租汽车驾驶员职业 道德可知 文明服务 要求出租汽车驾驶员形象文明 语言文明 态度文明 举止文明等 做到不拒载 不议价 不中途甩客 不故意绕道行驶等 25 出租汽车驾驶员文明行车不包括 A 安全驾驶 B 文明驾驶 C 违章驾驶 D 绿色驾驶 答案 C 解析 出租汽车驾驶员文明行车包括 安全驾驶 文明驾驶 绿色驾驶 26 网约车应安装 和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置 A 优质音响装置 B 应急报警装置 C 车载电话装置 D 车上娱乐装置 答案 B 解析 根
13、据 网络预约出租汽车运营服务规范 可知 网约车应安装应急报警 装置和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置 27 出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客 可是听不明白乘客要去哪里 小王可 以 A 请乘客下车 B 向出租汽车公司求助 C 向出租汽车调度中心求助 D 打报警电话求助 答案 BCD 解析 出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客 可是听不明白乘客要去哪里 小王 可以向出租汽车公司求助 向出租汽车调度中心求助 打报警电话求助 28 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事 故的重要因素 这要求驾驶员做到 A 增强道德和法制观念 B 根据个人喜好选择乘客 C 谨防不良的激情干扰心态和行
14、为 D 努力保持宽容 豁达 乐观的心态 答案 ACD 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第三节 安全运营心理素质可 知 驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感 保持心情舒畅 不在心情沮丧 闹情绪时驾驶车辆 遇到麻烦 愤怒 反感 忧愁或悲哀等情绪时 要努力控 制自己 平静心境 29 犯罪分子劫车一般选择在 附近作案 便于逃窜 A 交通干线 B 交通支线 C 居住小区中的道路 D 商业区 答案 A 解析 犯罪分子劫车一般选择在交通干线附近作案 便于逃窜 30 行车中保持安全车距的主要目的有 A 避免驾驶紧张缓解驾驶疲劳 B 保证出现紧急情况时有足够的停车距离 C 扩大观察视野减少驾驶盲区 D
15、便于加速通过交叉路口 答案 ABC 解析 行车中保持安全车距的主要目的有 1 避免驾驶紧张 缓解驾驶疲劳 2 保证出现紧急情况时有足够的停车距离 3 扩大观察视野 减少驾驶 盲区 31 发动机起火时 驾驶员应迅速熄火 打开发动机罩进行灭火 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第二节 安全运营基本要求可 知 发生火灾时 应立即停车 关闭发动机 协助乘客安全撤离 并采取有效 措施灭火 32 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时 驾驶员应首先 A 迅速踩踏制动踏板 B 向左侧急转方向 C 向右侧急转方向 D 拉紧驻车制动器 答案 A 解析 注意看清题目 是可能相撞时 说
16、明也还有一段距离 如果盲目的往左 转向 本来不会撞上的反而撞上了 如果往右转向的话 就可以最大程度上避 免碰撞 33 出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪 情感 做到 A 适时调整不良心理 B 在失落 烦躁 愤怒等情绪下继续运营 C 观察分析情况要灵敏果断 D 操作规范 敏捷 答案 ACD 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第三节 安全运营心理素质可 知 驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感 保持心情舒畅 不在心情沮丧 闹情绪时驾驶车辆 遇到麻烦 愤怒 反感 忧愁或悲哀等情绪时 要努力控 制自己 平静心境 34 车辆发生侧滑的应急处置措施有 等 A 立即松抬制动踏板 B 迅速向侧滑的一方转动转向盘 C 及时回转转向盘修正方向 D 连续踩踏制动踏板 答案 ABC 解析 当驾驶员遇到横风时 握紧方向盘控制好方向 减速慢行 控制好与前 车的距离 这样做的原因就是因为横风会让方向发生偏移 35 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时 驾驶员应该 A 双手握稳转向盘 B 与并行车辆保持安全的横向间距 C 合理控制车速 D 加速通过 答案 ABC 解析 当驾驶员遇到横风时 握紧方向盘控
